东鹏瓷砖，科技·艺术·生活。

东鹏瓷砖总体指导思想

东鹏瓷砖企业文化指导思想是：建设以企业家领导下的具有东鹏特色的企业家群体文化，树立‘以人为本、品质制胜、创新发展’，有东鹏公司现实需求的管理者文化和全员文化体系。建设一个有着东鹏特色、具有群体竞争意识的‘创新型、学习型、竞争型、凝聚力型’的文化组织。

东鹏瓷砖东鹏理念

“鹏文化”是东鹏企业文化体系的核心，是以企业价值观、企业精神为核心内容的文化体系。它是东鹏人在41年发展历程中逐步形成的、具有鲜明个性特征的文化体系。

东鹏文化体系以“和衷共济”为基础，以“诚信立业”为根本，以“四为”价值观和“大鹏精神”为先导。东鹏从无到有，从小到大，从弱到强，从本市走向全国，从全国走向世界，其本身就是“团结、敬业、自信、创新”的体现，而这种原有的质朴的企业精神现已发展、提升为“大鹏精神”。东鹏人正继续以不断变革的胆识和气魄，全力打造中国建陶第一品牌，并向着国际知名品牌的目标迈进。

东鹏的目标与每一位员工的价值完美结合在一起，每一位东鹏员工在努力实现东鹏大目标的过程中，充分施展个人的价值和追求。

东鹏以品质铸就品牌、科技推动品牌、口碑传播品牌为宗旨，引进世界最先进的设备及技术，经自主研发，先后获得国家专利技术300多项，成功研发了多项新技术填补了行业空白；成功推出“金花米黄”、“天山石”、“银河石”、“飞天石”、“砂岩石”、“珊瑚玉”等受消费者推崇的新产品，掀起全国“一片黄”与“一片白”的装饰潮流；领先推出代表中国乃至国际顶尖技术的“卡拉拉”、“洞石”、“天源石”等产品，同时把现代高新技术产品和东方陶瓷文化结合起来，融入人们的艺术生活，缔造了家居文化空间、时尚商用空间、整体厨卫空间、工业品展示空间、外墙干挂空间及整体卫浴生活馆等灵性空间，引领着行业潮流。东鹏产品被广泛应用于北京奥运会比赛场馆、国家大剧院、中华世纪坛等全国上万个知名工程，成为消费者和装饰行业人士推崇的品牌！

东鹏建立了遍布全国的1500家五星服务站，组建了近20000人的“阳光天使”服务队伍，为消费者提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。2007年，五星服务，全面升级，尊贵服务，从心出发，以我们的用心、热心，换取消费者的放心、开心。

在未来，东鹏将继续传承中国陶瓷文化，持续创新，致力于帮助设计师实现梦想，提升消费者生活品位，打造民族品牌，为中国建陶行业做出新的贡献。

上个世纪90年代，东鹏率先将抛光砖引入中国，通过自主创新，建立省级技术研发中心、行业首个博士后工作站等多个研发机构，积极推动行业技术进步，被认定为高新技术企业，先后获得国家专利300多项，填补多项行业空白。在玻化砖、釉面砖、梦之家仿古砖、幕墙瓷板、洁具、水晶瓷等陶瓷产品体系方面具有绝对的领先优势。一代代引领行业潮流的产品，不断推动中国建陶行业的发展，赢得了世界同行的尊重。东鹏产品被广泛应用于国家大剧院、中华世纪坛、奥运九大场馆、世博会、亚运会场馆等上万个知名工程。

东鹏已在美、英、德、意、法、韩、西班牙等近30多个国家和地区注册了国际商标，是中国陶瓷行业首个在意大利陶瓷核心萨索罗进行自主品牌经营的中国品牌，被赞誉为中国陶瓷驻意大利的‘领事馆’，产品畅销海外130多个国家和地区。东鹏还建立了遍布全国的1500家五星服务站，率先在行业推出“阳光天使”服务品牌，为广大客户提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。

东鹏奉行“为社会创造效益”的企业价值观，长期致力于慈善公益事业，不遗余力支持环保、保护文物、支援灾区、关注民生，进行春蕾助学行动、捐建爱心小学等，获得了政府和社会各界的广泛好评。东鹏置身环保一线，采用多种环保措施，积极研发环保低碳产品，先后通过ISO9001国际质量ISO14001国际环境管理体系认证、中国环境标志产品认证等，成为行业低碳先锋。

为广大设计师和消费者提供低碳、环保、高科技和极具个性化的瓷砖和卫浴产品是东鹏的追求与使命。在未来，东鹏将继续传承中国陶瓷文化，持续创新，树行业标杆，创国际品质，朝着“百年企业，百亿东鹏”的目标打造国际知名民族品牌，为中国建陶行业作出新的贡献。

广东东鹏控股股份有限公司位于全国著名陶瓷之乡——佛山石湾，秉承“和衷共济，诚信立业”的核心理念，专业生产地砖、墙砖、工业用砖及卫浴产品，是全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产企业之一。企业通过ISO9001管理体系认证和ISO14001环境体系认证及产品质量“3C”认证、中国环境标志认证等。先后被评为“中国名牌”、“国家免检产品”、“中国驰名商标”、“中国制造行业内最具成长力自主品牌企业”、“中国500最具价值品牌”、、“中国建筑陶瓷行业标志性品牌”、“广东省十大标志性品牌”、“广东省著名商标”、“广东省高新技术企业”、“广东省专利试点企业”、“广东省百强民营企业”等。

（1）1972年 成立“民政综合厂”，主要生产耐火砖。

（2）1974年 被纳入陶瓷公司管理，职工100多人。

（3）1978年 在书记霍松，厂长何祖辉的领导下，东平陶瓷厂在石湾镇东平河畔成立。

（4）1981年 东平陶瓷厂职工298人，同年东平陶瓷厂合并五金机械修配厂。

（5）1985年 在厂长林灿的领导下，东平厂引进意大利先进设备，生产彩釉砖。

（6）1985年 在全省马赛克质量评比中，东平厂荣获第二名。

（7）1989年 职工1200多人。

（8）1991年 东平厂经国家建材局建筑卫生陶瓷质量检测中心检测，获1991年全国质量评比“A级产品称号”，获轻工行业质量评比“优胜奖”和“部奖”“省优”产品称号，配套了1200T压机。

（9）1991年 组建“佛山市石湾东平陶瓷集团公司”，由佛山市石湾东平陶瓷厂；佛山市石湾东平装饰砖厂等组成。主产品有陶瓷锦砖、墙地砖系列及釉面砖。

（10）1994年 石湾东平陶瓷集团公司由原一级法人建制改为两级法人建制：分别是佛山市石湾东平陶瓷集团公司东平陶瓷总厂（是原来的石湾东平陶瓷厂）；佛山市石湾东平装饰砖厂（是原来的东平装饰砖厂）等五家企业。

（11）1994年 东平集团公司东平陶瓷总厂被洪水浸漫厂区，损失惨重。

（12）1994年 佛山市石湾东平陶瓷集团公司东平陶瓷总厂投资组建成立佛山市乐奇洁具有限公司。

（13）1996年 筹备组建佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司。

（14）1997年 佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司正式成立，成员有佛山市石湾东平陶瓷总厂、佛山市东平装饰砖厂、佛山市乐奇洁具有限公司等五家企业。

（15）1999年 租赁瑞华龙洁具有限公司。

（16）2000年 租赁园林厂，2000年7月12日租赁“张槎粤丰装饰砖厂”，东鹏集团成功转制 。

（17）2001年 佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司整体变更成为广东东鹏陶瓷股份有限公司，一跃而成省级企业；旗下拥有三大品牌：东鹏陶瓷、东鹏洁具、金意陶。

（18）2002年 东鹏全面实施事业部制，建立了瓷砖、金意陶、国际贸易三个事业部；企业进入高速发展。

（19）2003年 东鹏产品获中国名牌产品及国家免检产品称号。

（20）2004年 金意陶成功转制，标志着东鹏新的经营模式的产生。

（21）2004年 清远东鹏正式投产，标志着东鹏对外扩张获得成功。

（22）2005年 “东鹏”牌被国家商标局认定为“中国驰名商标”。

（23）2006年 东鹏推出卡拉拉、洞石、天源石等创新产品引领玻化砖新潮流。

（24）2006年 东鹏中标自行车馆、垒球馆、帆船馆、飞碟馆等9大奥运场馆，为奥运添砖加瓦。

（25）2006年 东鹏提出“转势06，亮剑07，腾飞08”的三年发展规划。

（26）2007年 第二届东鹏杯全国室内设计大奖赛圆满落幕，千人著名设计师艺术品鉴之旅成功举行。

（27）2007年 东鹏陶瓷生活体验馆盛大开幕，赢得“中国建陶第一馆”的美称。

（28）2007年 欧洲东鹏在意大利著名陶瓷产区萨索罗盛大开业，标志着中国建陶产业自主民族品牌正式走出国门，以自身实力参与国际竞争。

（29）2007年 东鹏陶瓷“陶醉中国”陶瓷文化节在全国上百个城市展开，推动中国陶瓷文化的传承与弘扬。

（30）2008年 东鹏纳福娜洞石成功面市，东鹏以中国创造赢得了世界的尊重。

（31）2008年 东鹏陶瓷董事长荣膺“中国改革开放三十周年经济百人榜——中国十大创新人物奖”。

（32）2009年 总投资14亿元的江西丰城东鹏生产基地首条生产线成功投产；东鹏与意大利顶级设计公司——pinifanira设计公司合作开发的宾利法尼亚（漂浮、波浪、空气）正式上市，开创了跨国高端设计合作的先河。

（32）2010年 东鹏开创了跨行业跨界合作先河，与德国西门子进行市场营销、产品开发、营销等各方面签署了合作协议。2010年6月，世界品牌实验室公布中国500最具价值品牌榜，东鹏以39.95亿蝉联行业品牌价值榜榜首。

（33）2011年 东鹏继续保持高速发展，年销售额突破30亿元。2011年，东鹏品牌价值60.85亿元，雄踞建材行业榜首。

（34）2012年 东鹏独创世界顶尖的岩涌技术，推出至尊纳福娜，被誉为“洞石之王”。同年，权威机构统计，东鹏产品全国销量位居行业之首。

（35）2013年 东鹏推出新品皇家玉、亚马逊，科研技术再次突破，解决行业既硬又透的难题。世界洞石同期上市，是极佳的幕墙瓷板干挂材料。2013年10月，东鹏品牌价值93.69亿，连续9年品牌价值行业遥遥领先。

（36）2014年 东鹏以品牌价值132.35亿，列陶瓷行业排名第一，创下陶瓷行业品牌价值新纪录。

（37) 2014年 东鹏控股(03386.HK)荣膺“2014年香港杰出企业”。

(38) 2015年 东鹏入驻城市团购网。

（39）2015年10月12日东鹏2千万入股家装e站 布局O2O战略

东鹏瓷砖是行业首个引进世界最先进的设备及技术的陶瓷企业，2013年被中国陶瓷卫浴品牌网评选为“2013年中国陶瓷十大品牌”

和衷共济 诚信立业

企业核心理念是企业整个理念系统的灵魂与统帅，是企业信念、理想、观念的核心。

和衷共济：是指全员同心协力，共同克服困难。“和”是一种文化，有和气、和善、和谐等寓意；“衷”是内心、衷心的意思；“济”则有渡过、奉献、前进等多重含义。和衷共济，意喻东鹏人在企业进入二次创业的进程中，发自内心深处地拧成一股绳，与天和，与地和，与人和，同在一条驶向理想的船上，奉献、进取、共渡难关、同享成败。

诚信立业：“诚信”是商界的基石，是商战的根本；“立”指树立、建立，立业意为东鹏在国内建陶行业打造一个标志性企业，并达到做既长达“百年”又强大无比的企业奋斗目标。一句话，诚信是根本，立业是目标。

和衷共济，诚信立业：意喻东鹏人和谐友善，以诚信为根本，凝聚一切可以凝聚的力量，整合一切可以利用的社会资源，团结一致，协调发展，在科技、品牌、服务等各方面完美表现，最终达成“立业百年”、“做强做大”的目标。

企业精神是指一个企业在生存发展中凝聚出来的整体风貌和思想状态，是现代意识与企业个性结合的一种群体意识，是企业目标、企业价值观等理念体系的集中表现，它是构成企业文化的基石。

“鹏”，传说中是最大的鸟，在《庄子·逍遥游》中，是“扶摇而上九万里”的乘天大鹏，意喻志存高远，前程远大。东鹏的司徽是大鹏，把鹏作为企业标志，又作为企业精神，不仅象形展翅高飞，更意喻企业鹏程万里。

“鹏”是企业象征，也是品牌定位，更是奋飞文化。

她传达给消费者的意境是：鹏文化的基础在于“奋飞”；在于企业内外环境要素的和谐统一；在于奋发图强，奋起直追。鹏文化的境界在于放飞理想、放飞希望，搏击长空，经受风雨，使消费者在享受东鹏产品的同时，感受心灵的灵性与奋飞翱翔。

东鹏从41年前的一家民政综合厂到今天的建陶行业第一品牌，东鹏人历经了艰苦卓越的创业历程，体现了励精图治、团结奋进、勇于开拓的精神。

东鹏人是奋飞者。东鹏人以炽热的情怀，“放飞理想，开拓新视野，创造新环境”，体现了东鹏人爱企业、爱社会，无私奉献的精神。

东鹏人是奋飞者。东鹏人以激情和智慧，致力于陶瓷行业技术的进步，致力于古老陶瓷文化的锤炼与重生，致力于文明的延续。

大鹏精神，寓意深刻隽永，展示不朽的生命力。东鹏人在这种精神的鼓舞与激励下，以奋飞的力量，和衷共济，诚信立业，奋飞不已，放飞理想。

固本强基 持续发展

经营理念从属于核心理念，是计划、组织并管理企业的指导思想和方针，是指导企业经营活动全过程的思想观念，是核心理念的精神在经营管理上的体现。

东鹏瓷砖固本强基

“本”指的是“以人为本、以制度为本”，“基”指的是企业发展工程中一些最基本、最基础的工作。

东鹏瓷砖持续发展

是指连续不断地进行由小到大的变化。企业的可持续发展，是人的可持续发展，产品的可持续发展，文化的可持续发展的综合体现。

东鹏瓷砖固本强基，持续发展

指企业在不断发展壮大的过程中，始终要做到以人为本，尊重人、培养人，注重员工素质与能力的培育和提高，充分体现人文关怀，共同建立企业与个人的价值体系，进入人企合一的境界。要不断健全企业制度，实现科学管理。同时，不管企业发展到哪个阶段，都要注重基础性的工作，工作作风严谨、务实，踏踏实实一步一步往前走。

东鹏要不断发掘和培养人才，让人才成为企业发展的“永动力”；不断在产品中注入文化元素，提高产品的实用价值与审美价值，赢得竞争日益激烈的市场；不断丰富、深化东鹏文化，东鹏人思想意境的深远，将是企业前行的“灯塔”，企业文化将成为企业永续经营的“圣经”。在此前提下，建成合理高效、适应市场各阶段需求的运营机制，让东鹏得以长期稳定地发展。

把信送给加西亚

管理方针是指一个组织或团队为实现企业目的和达到某一目标的原则和方向。

这里借用《把信送给加西亚》一书中的主人公罗文，以绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性，完成上级下达的“送信”任务。采用“把信送给加西亚”作为管理方针。企业中每一个人都应成为象罗文一样的“送信人”。

“把信送给加西亚”，要求每一个企业人都要把“信”送到送好。要体现智慧，知道如何机智地把“信”送达；要有主动意识，克服一切困难把“信”送达；同时要有创造力，在遵循企业现有制度的同时，面对市场情况，随机应变地把“信”送达。只有每一个企业人都把企业的事当成自己的事，积极主动地去完成领导交代的任务，企业才能良性运转，企业的执行力才能得到根本保证。

把握先机 快人一步

企业理念

企业风格是一个企业在经营管理过程中所表现出的气质风度、作风和精神特征，是企业精神外在的朴素表现。

把握先机，快人一步：把握先机指的是掌握信息快、了解对手快、抓住机遇快；快人一步指的是反应迅速、动作要快。

现代建陶行业面临着诸如品牌、品种、质量、价格、服务等全方位竞争，谁能在同等甚至在不同等条件下，提供顾客满意度高的产品和优质的服务，谁将能在竞争中胜出。东鹏人作为陶瓷行业一家知名企业，取得今天的业绩，是建立在东鹏人工作速度的基础上的。为此，要求全员必须做到：一、对业内信息关注与了解；二、企业内外沟通要畅通；三、全局观的建立。时刻关住瞬息万变的市场，捕捉最有价值的信息。在准确了解市场的前提下，快速的决策和实施就是克敌制胜的根本。这不仅要求我们先人一步，根据市场需求要不断迅速推出新的市场畅销的、极具潜力的产品，同时需要先人一步，“撤退”将要被市场淘汰的产品。只有这样，东鹏才能永远快人一步，立于不败之地。2100433B