1．竞争性因素

企业所处的市场环境充满了竞争，企业之间的竞争除了产品的价格、性能和质量外，还包括客户服务。从某种意义上来讲，优质的客户服务是决定竞争成败的关键。而高效的物流系统是提高客户服务的重要途径。影响客户服务水平的因素主要有以下几个方面：

(1)订货周期：企业高效的物流系统必然可以缩短企业的订货周期，降低客户的库存，从而降低客户的库存成本，提高企业的客户服务水平和企业的竞争力。

(2)库存水平：存货的成本提高可以减少缺货成本，即缺货成本与存货成本成反比。因此，合理的库存应保持在使总成本最小的水平上。

(3)运输：企业采用快捷的运输方式虽然会增加运输成本，但是可以缩短运输时间，降低库存成本，提高企业的快速反应能力。

2．产品因素

产品的特性不同也会影响物流成本。

(1)产品价值：一般来讲，产品的价值越大，对其所需使用的运输工具要求越高，仓储和库存成本也随着产品价值的增加而增加。高价值意味着存货中的高成本及包装成本的增加。

(2)产品密度：产品密度越大，相同运输单位所装的货物越多，运输成本就越低。同理，仓库中一定空间领域存放的货物越多，库存成本就越低。

(3)易损性：易损产品对物流各环节(如运输、包装和仓储等)都提出了更高的要求。

(4)特殊搬运：有些物品对搬运提出了特殊的要求。例如，对长大物品的搬运需要特殊的装载工具；有些物品在搬运过程中需要加热或制冷等，这些都会增加物流成本。

3．空间因素

若企业距离目标市场太远，则必然会增加运输及包装等成本；若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。因此，空间因素对物流成本的影响是很大的。

第三方物流成本包括物流各项活动的成本，是特殊的成本体系。现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关有效的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链管理。对于物流成本问题，有必要建立一套完整的理论体系指导实践，把物流成本管理提升到企业会计管理的高度，这样才能纳入到企业常规管理范畴之内。另一方面，从企业组织结构来看，有必要从根本上改变企业部门和职能的结构，成立诸如物流部、物流科等职能部门，如此才有可能对物流成本实行单独核算，并对物流成本进行系统分析与控制。

具体而言，第三方物流成本主要由4项内容构成，即基础设施成本、运转设备成本、营运成本和作业成本。基础设施成本在运输成本中占有很大的比重，如仓库和配送中心的建设成本；运转设备成本是指牵引机车、动力机械等运输工具方面的投资，如汽车、集装箱等；营业成本是指运输过程中所产生的能源、材料和人工等方面的开支；作业成本是指在第三方物流的作业过程中所发生的分拣、组配、装卸、储存等作业而发生的各类费用。

企业不论规模大小，所拥有的物流资源总是有限的。要使有限的物流资源实现尽可能大的物流效果，第三方物流企业就必须做好物流计划工作。物流计划工作用数量形式反映出来就叫做物流预算。成本费用预算是物流预算中重要的组成部分。在物流管理活动中，企业必须控制物流计划的执行情况，把实际数据同原定的目标、计划、预算、标准和定额进行对比，找出偏差，从中发现问题或潜力，采取措施加以纠正或修订计划，以提高物流活动的经济效益。

第三方物流企业常用的成本控制方法主要有标准成本控制、作业成本控制、质量成本控制和ERP成本控制。

1．标准成本控制

标准成本控制是以制订的标准成本为基础，将实际发生的成本与标准成本进行对比，提示成本差异形成的原因和责任，采取相应措施，实现对成本的有效控制。其中，标准成本的制订与成本的事前控制相联系，成本差异分析、确定责任归属、采取措施改进工作则与成本的事中和事后控制相联系。

2．作业成本控制

作业成本控制简称ABC法，是以作业为基础计算和控制产品成本的方法。其基本理念是产品消耗作业，作业又消耗资源，生产导致作业发生，作业导致间接成本的发生。

3．质量成本控制

质量成本是指企业为保持或提高产品或服务质量所支出的一切费用，以及因产品或服务质量未达到规定水平所发生的一切损失。质量成本包括两方面的内容：一是预防和检验成本；二是损失成本：

质量成本控制首先要确定最优质量成本，并以此作为质量成本控制的总目标；其次要建立质量成本管理的组织体系；最后要计算和分析质量成本差异。

4．ERP成本控制

企业资源计划(ERP)系统是指建立在信息技术应用基础上，结合系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台。ERP是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力和物力资源、计算机硬件和软件、网络资源于一体的企业资源管理系统。ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务和人力资源等进行规划，以达到最佳资源组合，取得最佳效益。

1．比较分析法

(1)横向比较：把企业的不同部门、不同作业环节的成本费用分别计算出来，然后进行横向比较，看哪部分发生的费用最多，查明原因，改进管理方法，以便降低企业成本。

(2)纵向比较：把物流企业历年的各项费用与当年的费用加以比较，如果增加了，再分析一下为什么增加，在哪个地方增加了，原因是什么。

(3)计划与实际比较：把企业当年实际的成本费用与原来编制的成本费用计划进行比较，如果超支了，分析其原因何在。

2. 排除法

在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理(ABM)，它把相关物流活动划分为两类，一类是有附加价值的活动，另一类是无附加价值的活动。在商品流通过程中，如果能采用直达送货的方式，则不必仓储，排除或尽量减少物流中的无增值作业，节约物流费用，提高成本的直接追溯性。

降低第三方物流成本是企业可以挖掘利润的一片新的绿地，物流成本的降低成为企业获得利润的重要方面。从长远的角度来看，降低物流成本可以通过以下几个途径加以实现：

(一)物流合理化

物流合理化就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能低的成本获得尽可能好的物流服务。根据物流成本的效益背反理论，物流的各个活动的成本往往此消彼长，若不综合考虑，必然会造成物流成本的增大，造成物流费用的极大浪费。对于一个企业而言，物流合理化就是降低物流成本的关键因素，它直接关系蓟企业的效益，也是物流管理追求的总目标。物流的合理化要根据实际的流程来设计、规划，不能单纯地强调某环节的合理、有效、节省成本。

(二)物流质量

加强物流质量管理，也是降低物流成本的有效途径：这是因为只有不断提高物流质量，才能减少并最终清除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低物流成本。

物流质量内涵丰富，其主要内容有：

1．商品质量。商品质量指商品运送过程中对原有质量(数量、形状、性能)的保证，尽量避免商品的破损。

2．物流服务质量。物流服务质量指物流企业对客户提供服务，使客户满意的程度。如第三方物流企业采用CPS定位系统，能使客户对货物的运送情况进行随时跟踪。由于信息和物流设施的不断改善，企业对客户的服务质量必然会不断得到提高。

3．物流工作质量。物流工作质量是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。这是相对于企业内部而言的，是在一定标准下的物流质量的内部控制。具体的控制是物流工作质量指标，包括运输工作质量指标、仓库工作质量指标、包装工作质量指标、配送工作质量指标、流通加工工作质量指标及信息工作质量指标等。

4．物流工程质量。物流工程质量是指把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划并进行有效控制。这些因素主要包括：人的因素、体制因素、设备因素、工艺方法因素以及环境因素等。具体的物流工程质量指标有：运输工程质量指标、仓库工程质量指标、包装工程质量指标、配送工程质量指标、流通加工工程质量指标及信息工程质量指标等。

物流质量管理与一般商品质量管理的主要区别是：它一方面要满足生产者的要求，使其产品能及时准确地运送给用户；另一方面要满足用户的要求，按用户要求将其所需的商品送达，并使两者在经济效益上求得一致。

(三)物流速度

提高物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低存储费用，从而节省物流成本。

提高物流速度可以通过加快采购物流、生产物流、销售物流的速度，缩短整个物流周期，提高资金的利用率。美国的生产企业的物流周期平均每年16—18次，而我国目前还不到2次。也就是说，生产同样的物品，我们需要的资金是美国的8—9倍。由此可见，在我国，通过提高物流效率来降低物流成本的空间非常巨大。2100433B