通讯技术能够为煤矿系统提供多方面工作的提供强有力手段，来提高煤矿系统的管理和竞争水平，例如:多级调度、电话呼叫、指挥生产、协调工作等。防爆调度机适合用于煤炭、金属开采等矿业生产安全调度系统的组建。满足矿业安全生产的要求和标准。调度中心可对矿井下的防爆电话和矿井上的普通电话直接调度，井下防爆电话可直接热线优先呼叫调度中心。全系统可将井下的数据采集、视频监控等统一传输到井上进行处理。

所有下井电话线都通过交换机内用户板上的安全栅输出接口连接，以达到本质安全型，否则有可能引起井下瓦斯爆炸，危及矿工的生命财产安全。

机架必须按照安装开通说明可靠接地，否则不能可靠防雷击及静电。

系统公共部份冗余、断电自动切换、系统参数永不丢失，提高调度应用系统的稳定性。

环路中继接入:可通过系统提供的语音服务方便、快捷的联系到相关人员或由总机人员提供服务，某些专线可指定到达分机。

2M数字信令接入:单板可提供30个话路时隙，可利用运营商所提供的号码编成服务中继号码(单中继号码，同时支持30人呼入)，根据运营商提供的号码可对电力系统重要部门、商务中心、服务中心等场所直接分配外线号码，方便日常联系。属于集中管理。

同时接入煤矿专网和运营商网络的一号多机应用优势。

系统终端设备可实现远程维护、远程管理、远程监控、统计，实现方式(INTERNET E1时隙 MODEM)。

系统管理接口可实现以太网接口管理及RS232串口进行系统维护、话务监控、故障监控、计费管理。

调度话务录音系统:实现全数字满载录音模式，录音系统具备查询、监 听、统计等功能优势。

煤矿调度应用可选择综合PC调度台或键盘式双话柄调度台。调度用户可接入多功能专用话机。

行政与调度合一:通过群组设置可实现办公分机待指定时间内禁止互相联系，可组建办公部门电话群。总机、经理办公电话、特定分机将不受影响。受限分机内联系由总机提供服务。

煤矿服务中心应用:循线服务(群振) 系统可实现循线功能，在分机占线情况下自动到下一个振铃。

先进的人性化煤矿调度自动语音引导功能、语音信箱、自助语音服务。

煤矿系统多功能专用话机实现煤矿系统功能应用快捷键一部到位，如电话会议、免打扰、转接、强插、强拆、留言查看、热线号码、外线预约、个人缩位号码系列功能。

系统支持多方会议功能。更可在多功能会议厅增加视频会议功能。系统支持ISDN技术视频处理技术。

煤矿系统可分为各类组，如代接组、调度用户组、行政用户组、可拨号码组、限拨号码组、中继定义组、群振号码组等应用，实现稳定运作的调度、行政办公环境。

调度话务应用:提供呼叫排队处理，呼叫保持，并提供自动话务分配(ACD)技术。

调度分机连选:调度指挥中心、生产管理中心和服务中心等场所需要单号码使用多部分机，以确保内部服务通信线路的畅通。

1.分组调度

对调度系统进行分组，将一台调度机虚拟成(相对独立的)多台调度机。不同的调度组之间可实现完全隔离。

当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息;且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对煤矿、电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。

2.单键呼叫调度

调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

3.热线呼叫调度

使用调度主机的'热线号码'功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。

4.紧急呼叫应答功能

调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按'紧急应答'键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。

5.调度调试、二次开发接口

调度台具有调试升级接口(串口)，编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。

协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按'录音'键对用户进行录音。

现市面上有多种类型的数字程控调度机，有调度行政二合一的SH-3000D数字程控调度交换机，专用于矿厂调度的KTJ-103矿用防爆调度机，进口综合型的Coral系列数字程控调度交换系统等。

1.调度台及调度键盘

2.数字录音系统

3.防爆电话

4.指令扩音广播通讯系统

5.无线调度系统

6.CTI呼叫中心管理软件

7.三警合一调度指挥软件

8.计费管理系统

9.状态监控系统

10.远程维护管理系统

11.耦合器

12.LED大屏

虽然调度技术随电话交换技术的发展而发展，但调度机与交换机有着本质的区别，在此仅以程控调度机与程控交换机的区别为例说明。程控调度机有别于程控交换机如同集群移动通信系统有别于公用移动电话系统。前者是专用指挥调度系统，它除具备交换接续的功能外，更注重群体电话的调度和管理，通过键盘、鼠标、触摸屏的配置，为用户提供友好的界面，操作简单方便。后者面对广大公众用户，主要提供点对点的通信服务，虽然也具有呼叫转移、多方通话等功能，但操作不便、调度功能不够。例如:对于调度的组呼(群呼)、多方会议，调度机只需简单的操作即可实现，而程控交换机则需一方一方的呼出，并且时延长、方数有限。调度台与话务台亦不相同，调度台在整个系统中处于核心地位，系统的设计、配置均为调度台服务，而话务台的作用是呼叫转接，是交换系统的一种辅助手段。