第1章　战略管理咨询工具

1.1　环境分析

1.1.1　宏观环境分析工具

1.1.2　产业环境分析工具

1.2　战略分析

1.2.1　战略选择工具

1.2.2　战略评价工具

第2章　市场调研咨询工具

2.1　市场调研

2.1.1　市场调研工具

2.1.2　市场调研方案

2.2　市场分析

2.2.1　市场分析工具

2.2.2　消费者分析工具

2.2.3　竞争对手分析工具

2.2.4　市场调研分析报告

2.3　市场规划

2.3.1　市场预测工具

2.3.2　市场规划书

第3章　组织设计咨询工具

3.1　组织诊断分析

3.1.1　组织诊断工具

3.1.2　组织分析工具

3.2　组织设计

3.2.1　组织设计要素

3.2.2　组织结构设计

3.2.3　组织结构评价

第4章　部门职能设计咨询工具

4.1　职能分解

4.1.1　编制职能分解表

4.1.2　部门三级职能划分

4.2　各部门职能分解

4.2.1　投资开发部

4.2.2　市场部

4.2.3　销售部

4.2.4　财务部

4.2.5　造价部

4.2.6　质量部

4.2.7　材设部

4.2.8　技术部

4.2.9　工程部

4.2.10　行政部

4.2.11　人力资源部

第5章　部门目标管理咨询工具

5.1　高层目标分解

5.1.1　运营总监目标分解表

5.1.2　营销总监目标分解表

5.1.3　工程总监目标分解表

5.1.4　采购总监目标分解表

5.1.5　财务总监目标分解表

5.1.6　行政总监目标分解表

5.2　各部门目标分解

5.2.1　投资开发部目标分解表

5.2.2　市场部目标分解表

5.2.3　销售部目标分解表

5.2.4　财务部目标分解表

5.2.5　造价部目标分解表

5.2.6　质量部目标分解表

5.2.7　材设部目标分解表

5.2.8　技术部目标分解表

5.2.9　工程部目标分解表

5.2.10　行政部目标分解表

5.2.11　人力资源部目标分解表

第6章　岗位分析与职位说明书咨询工具

6.1　岗位分析咨询工具

6.1.1　岗位分析工具

6.1.2　岗位评价工具

6.2　各部门岗位评价表

6.2.1　投资开发部岗位评价表

6.2.2　市场部岗位评价表

6.2.3　销售部岗位评价表

6.2.4　财务部岗位评价表

6.2.5　造价部岗位评价表

6.2.6　质量部岗位评价表

6.2.7　材设部岗位评价表

6.2.8　技术部岗位评价表

6.2.9　工程部岗位评价表

6.2.10　行政部岗位评价表

6.2.11　人力资源部岗位评价表

6.3　各部门职位说明书

6.3.1　投资开发部职位说明书

6.3.2　市场部职位说明书

6.3.3　销售部职位说明书

6.3.4　财务部职位说明书

6.3.5　造价部职位说明书

6.3.6　质量部职位说明书

6.3.7　材设部职位说明书

6.3.8　技术部职位说明书

6.3.9　工程部职位说明书

6.3.10　行政部职位说明书

6.3.11　人力资源部职位说明书

第7章　绩效考核设计咨询工具

7.1　绩效与考核工具

7.1.1　绩效考核方法

7.1.2　绩效分析工具

7.2　各部门绩效考核表

7.2.1　投资开发部绩效考核表

7.2.2　市场部绩效考核表

7.2.3　销售部绩效考核表

7.2.4　财务部绩效考核表

7.2.5　造价部绩效考核表

7.2.6　质量部绩效考核表

7.2.7　材设部绩效考核表

7.2.8　技术部绩效考核表

7.2.9　工程部绩效考核表

7.2.10　行政部绩效考核表

7.2.11　人力资源部绩效考核表

第8章　薪酬体系设计咨询工具

8.1　薪酬调查分析

8.1.1　薪酬诊断工具

8.1.2　薪酬调查工具

8.2　薪酬设计

8.2.1　工资设计

8.2.2　福利设计

8.2.3　津贴设计

8.2.4　奖金设计

8.2.5　体系设计

8.2.6　薪酬方案

第9章　质量管理咨询工具

9.1　质量管理体系

9.1.1　体系的建立

9.1.2　体系的执行

9.1.3　体系的改进

9.2　质量管控工具

9.2.1　质量分析工具

9.2.2　质量控制工具

9.2.3　质量改进工具

第10章　财务管理咨询工具

10.1　预算管理咨询工具

10.1.1　预算编制

10.1.2　预算变更

10.1.3　预算报告

10.2　成本控制咨询工具

10.2.1　成本分析工具

10.2.2　成本控制方法

10.3　内部控制咨询工具

10.3.1　投资风险控制

10.3.2　采购风险控制

10.3.3　业务外包风险控制

10.3.4　工程项目风险控制

第11章　营销管理咨询工具

11.1　市场推广咨询工具

11.1.1　市场推广策略

11.1.2　市场推广策划

11.1.3　市场推广工具

11.2　市场销售咨询工具

11.2.1　销售预测

11.2.2　销售分析

11.2.3　购买力分析

11.2.4　存量分析

11.2.5　价格分析

11.3　广告投放咨询工具

11.3.1　投放方式分析

11.3.2　投放时间分析

11.3.3　投放效果分析

11.3.4　投放成本分析

第12章　项目部设计与管理咨询工具

12.1　项目部设计

12.1.1　组织设计

12.1.2　职能设计

12.2　项目部管理

12.2.1　项目部指标设计

12.2.2　项目部绩效考核

第13章　子公司管理咨询工具

13.1　工程公司管理咨询工具

13.1.1　工程公司组织结构

13.1.2　工程公司职能划分

13.1.3　工程公司绩效考核

13.2　母子公司管理咨询工具

13.2.1　组织设计工具

13.2.2　集团管控分析

第14章　售楼处管理咨询工具

14.1　售楼处组织设计与岗位职责

14.1.1　售楼处组织架构

14.1.2　售楼处岗位职责

14.2　售楼处销售管理

14.2.1　销售管理流程设计

14.2.2　销售业务流程设计

14.3　售楼处日常管理

14.3.1　日常管理制度设计

14.3.2　销售业务制度设计

第15章　流程设计咨询工具

15.1　房地产企业流程

15.1.1　关键业务流程

15.1.2　辅助业务流程

15.2　流程分析工具

15.2.1　关键业务流程工具

15.2.2　关键业务流程设计

15.2.3　辅助业务流程设计

第16章　员工关系管理咨询工具

16.1　员工劳动保护

16.1.1　劳动保护制度设计

16.1.2　劳动安全制度设计

16.2　冲突与争议处理

16.2.1　员工冲突处理

16.2.2　劳动争议处理

16.3　劳务合同与派遣

16.3.1　劳务合同

16.3.2　员工派遣

第17章　企业文化设计咨询工具

17.1　企业文化诊断与分析

17.1.1　企业文化诊断工具

17.1.2　企业文化分析工具

17.2　企业文化建设

17.2.1　企业文化建设工具

17.2.2　企业文化建设方案

第18章　管理制度设计咨询工具

18.1　员工守则

18.1.1　员工手册

18.1.2　行为准则

18.2　业务制度

18.2.1　项目投资管理制度

18.2.2　工程质量管理制度

18.2.3　工程材料设备采购制度

18.2.4　项目开发成本控制制度

18.2.5　楼盘项目销售管理制度

18.3　行政人事制度

18.3.1　行政管理相关制度

18.3.2　人力资源管理相关制度

本书立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维，从系统、多元的角度阐释了战略管理、市场调研、组织设计、部门职能设计、部门目标管理、岗位分析与职位说明书、绩效考核设计、薪酬体系设计、质量管理、财务管理、营销管理、项目部设计与管理、子公司管理、售楼处管理、流程设计、员工关系管理、企业文化设计、管理制度设计共18个方面的房地产咨询工具，具有很强的实务性和可操作性。

工欲善其事，必先利其器，卓越的工具，是克敌制胜的法宝。而卓越的企业管理工具，可以把企业繁琐的管理工作规范化、标准化、条理化，有效提升管理效率，为企业突出重围、从竞争中胜出奠定基础。

本工具箱涵盖开发流程、内部控制、财税管理、管理制度等四大模块工具，具备形象直观、内容实用，系统完整等三大特色，读者可以拿来即用，是房地产企业管理人员、财务人员和相关从业人员案头必备的管理工具。

国内房地产税务繁杂，筹划是否得法关乎企业命脉。《房地产智库》，案例举要，深入浅出，是房地产企业难得的提高财税操作技术的方法论与实操指南。

——地产中国网总编辑谢红玲

房地产企业管理者突出竞争重围的卓越工具

工欲善其事必先利其器，卓越的管理工具，是房地产企业的制胜法宝。

中国房地产开发行业经过多年蓬勃的发展，市场趋于规范，竞争变得异常激烈，企业开始靠“内功”致胜。所谓“内功”，就是指房地产企业运用卓越的管理工具进行科学、规范的运营管理和内部控制。

卓越的管理工具包括优秀的管理制度、管理流程与管理表格等，它们把房地产企业繁琐的管理工作规范化、标准化、条理化。在激烈的市场竞争中，管理者借助卓越的管理工具，借鉴成功企业的管理经验，可以有效提升管理效率，为企业突出重围、从竞争中胜出奠定基础。

但是，现实中很多房地产企业高管深切感受到缺乏有效的管理工具。造成这种状况的主要原因有三个：

第一，企业短期内找不到适合学习的目标企业，没有合适的参照系，管理层想对企业进行改造，无从下手。

第二，房地产行业标杆企业管理规范、经营数据、资料、信息对外严格保密，成套的管理工具很难觅得。偶尔得到一点信息，往往是只言片语，语焉不详，不成体系，企业无法拿来即用。

第三，部分企业即使拿到一些标杆企业的财税规范，但是因为企业自身的管理水准与标杆企业差距过大，无法合理地消化和吸收，更谈不上合理的利用。

阳光财税作为房地产咨询机构的先行者，在房地产领域开拓探索多年，对于房地产企业管理者所处的困境，我们感同身受，也一直在探索帮助房地产企业改善财税管理水平的途径。这本《房地产企业财会税收工具箱》正是在这样的背景下编写的，它包括四大部分：

第一部分是房地产开发流程控制工具箱，用图表展现出了房地产开发的全过程，包括公司的设立、可行性研究及立项、获取土地、前期工作、建设施工、营销及服务各个阶段的工作流程，对房地产开发有提纲挈领的指导性作用。

第二部分是房地产内部控制流程工具箱，开发实用的财务工具，包括内部控制流程、财务会计控制、销售、采购、成本费用、货币资金、固定资产、项目开发、产品研发与设计、工程招标与预算、工程建设、人力资源、投资、关联交易、对子公司的控制、合同等方面，大量图表直观实用，是来源于实践的精华凝结，房地产企业可以直接借鉴参考，即查即用。

第三部分是房地产税务工具箱，用表格的形式阐述了房地产企业开发设立阶段、取得土地阶段、前期准备阶段、建设施工阶段、预售与销售阶段、清算阶段、自持物业阶段各个环节所涉及的种税、税务处理方法、相关政策依据、涉税风险提示等。

第四部分是房地产企业财税管理制度工具箱，包括会计核算制度、资金支付与费用报销制度、预算制订与执行制度、竣工结算办法、建安成本管理制度、成本核算图表等，这些管理制度大多来自优秀的房地产企业，是其他房地产企业有效改善财税管理的制度保障。

概括起来，本工具箱具备三大特色：

第一，形象直观。大量实用图表，简单明了，生动直观，增强了内容的可读性，提高了阅读效率。

第二，内容实用。本工具箱是我们为房地产企业量身定制的，是一套完整的房地产企业财税规范化解决方案，是我们多年咨询实战经验的总结。众多企业客户的实践证明，运用这些管理工具能有效提升企业财税管理水平。

第三，系统完整，信息量大。本工具箱提供的管理工具覆盖房地产开发全过程，从设立到清算，从流程到内控，从风险到制度，一应俱全，全面系统。

本工具箱旨在解决房地产企业面临的现实问题，提升房地产企业管理水平，尤其是财税风险控制能力；是房地产企业管理人员、财务人员和相关从业人员案头必备的财税工具书，尤其适合房地产公司管理者、财务人员与相关房地产从业人员学习、研究，读者可以拿来即用，迅速发挥工具作用。

希望我们的专业经验和实践案例，能为房地产开发企业提高管理水平提供捷径。作为房地产行业咨询领跑者，我们十分乐意与大家分享，共同前行。

《房地产智库》编委会

北京中经阳光税收筹划事务所[1]2100433B