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8月初,华业位于北京通州的东方玫瑰二期A9号楼推出了80多套均价在14000~15000元/平方米的特价房,这与此前16500元/平方米的价格相比,降幅达到10%以上,这令很多老业主“难以接受”。8月13日下午,东方玫瑰部分前期业主身着统一T恤衫,拉起横幅,聚集到售楼处“维权”,要求“退房”、“换房”或是“补差价” 。同样在北京通州,2010年9月份,京贸国际城上百名业主为了让开发商退房或是补差价,围堵小区入口。
随着各地房价下滑,“退房事件”在多个城市上演。上海景瑞地产股份有限公司开发的太仓“荣御蓝湾”在9月底进行了一次促销活动,降幅达到26.5%。从9月底开始,数百名业主在太仓和上海两地的公司进行集体抗议。佛山禅城区城南某楼盘正式推出了第二批约87套的公寓房,较前一批同档次房源的11000元/平方米单价下降18%,由此引来老业主强烈不满。而此次龙湖地产的促销行为,竟引发300业主“冲击”售楼处,由群体抗议上升为暴力打砸。
对于业主们的损失,业内人士表示业主的心情可以理解。若业主的诉求在合理范围内,开发商应适当满足,“不能避而不见,应该积极和业主沟通协商”。但高价入市本就有风险,以降价为由要求退房是“无赖行径”。上海联业律师事务所王展律师表示,如果在购房合同中并未就降价补偿或者退房等方面做出相关约定,那么老业主的要求则属于无理取闹。他说:“这只能说明购房者自己的判断失误,因此自己要承担相应的责任。”
2012年5月3日至5日,杭州接连发生3起房闹事件。导火线都是房价下跌给老业主造成巨大经济损失,开发商拒绝补偿差价。据媒体统计,年初至今,此类事件在杭州已经发生近20起。
1、5月3日,杭州体育场路昆仑控股旗下公司的门前,聚集了一群由六七十人组成的昆仑天籁老业主“维权”队伍,他们身穿统一的T恤衫、面戴口罩静坐在公司门前的台阶上,手中举着“昆仑欺诈”的手牌及横幅。要求开发商就差价补偿给个说法。
2、5月4日,杭州中豪四季公馆打出广告房价大幅下调,老业主聚集至杭州秋涛路67号上的浙江中豪控股集团楼下,举着“退房”的手牌,喊着“中豪欺诈”的口号,要求开发商赔偿差价,抗议该公司开发的楼盘跌价。
3、5月5日,杭州滨江区楼盘——江南铭庭打出最低破百万的降价消息。一时间,售楼处是热闹非凡,一边是新业主赶紧交钱生怕落下,一边是老业主聚集在门口,拉横幅送花圈要求开发商补偿差价 。
2014年4月15日,温州市房地产行业协会、温州市工商联房地产商会联合发出《温州房地产行业积极应对“房闹”倡议书》,表达了对“违反契约精神”的“房闹”现象进行抵制的坚决态度,并恳请当地政府干涉。
倡议书中,温州房地产商对多年来诚信履行合约的业主们表示感谢,并倡议各房地产开发企业要自觉规范开发行为,提供优质房源。同时,他们希望购房者能通过协商或法律手段去解决购房问题,不要采取购房者拉横幅、冲击售楼处等违法行为,并恳请政府部门出台相关政策,加大力度,严厉打击愈演愈烈的“房闹”,保证房地产交易秩序井 然。
跟股民相比,购房者实在是太幸福了。涨了能赚钱,跌了能退房,简直就是无风险买卖。
看来房价这次不是“假摔”了。如果是“假摔”,不太可能激起这些业主的“义愤”和“维权”。
房价进入了何去何从的关键抉择期。房价是真的会“摔”下去,还是晃晃悠悠又“站”起来,就取决于接下来的这段时间了。
别拿无知当个性,市场经济的游戏规则就在那里摆着呢,玩不起就别玩,输不起就别赌,既想玩又怕输,看到旁观者鄙夷的神情了吗?? 没有钱,买什么房子"_blank" href="/item/按揭">按揭,那是金融工具,还真以为自己也能玩!
“维权??维钱吧?奉劝那些无知的少部分业主,不要打着“我们老百姓维权”的幌子的行事,拜托了,你不代表“我们”,更不代表“全体百姓”,你只代表自私自利的你们自己。”
很显然,房地产调控政策已经进入了各个利益集团博弈的“深水区”。很多潜在购房者看到了房价松动的可能,正欢欣鼓舞地等待房价的实质性拐点出现。也有些房产业主的利益开始受到触动,退房潮在此背景下出现并不奇怪。很多“退房”只是一种姿态,其目的可能是希望影响决策层的决策。虽然这些“维权”业主未必有这样的主观目的,但在客观效果上,他们在某种意义上起到了开发商对抗调控政策的“盾牌”的作用。
有的评论认为,退房潮将成为开发商的最后一道屏障。但这是否最后一道屏障还很难说。可以想象的是,房价每跌一寸,就可能有一部分在此价位入市的业主站起来加入“屏障”的行列。这些业主和包括开发商在内的房地产相关行业的力量结合起来,力量显然不容小觑。而更多的利益既得者可能还会通过更加隐蔽的办法来影响决策层。所以,如果要坚持房产调控的成果,政策制定者可能需要有应对更多“屏障”的心理准备。
至于这次退房潮,究竟会成为房价拐点的前奏还是调控政策的尾声,恐怕就取决于政策制定者在两个利益群体之间的天平如何调节了。
开发商回应
业主对开发商降价感到不满。不过在开发商看来,业主退房或者补偿差价的要求,却显得有些“无厘头”。荣御蓝湾太仓售楼处对待业主的要求态度就异常强硬,坚称“不退房、不退款”。
但也有部分开发商选择妥协。华业地产对于东方玫瑰A9号楼老业主的“维权”行为,选择了以额度约为原成交价5%进行补偿。而早在2008年9月,华业位于北京东四环的玫瑰郡推出大量特价房后,也承诺对老业主进行补偿,成为北京首个降价补偿的楼盘。
然而这种降价补偿的做法并不受业内认同。业内人士认为,目前,北京郊区的房价都处在下行通道,一旦开了这个口子,可能导致其他老项目业主的反弹。
2010年11月18日,北京通州楼盘京贸国际城第三批房源以每平方米预售均价下调7000元而被称为“京城第一降”,当时,开发商为安抚抗议的业主,向369套房子的业主合计返还差价达近2亿元。而当京贸国际城2010年9月再次降价销售时,部分老业主就把上次的降价补偿当做了“维权”的榜样:“虽然合同中并没有明确规定降价退差价的条款,但是上次降价时,开发商给3号楼老业主返还差价,因此,本次降价后,开发商就应该对2号楼老业主进行差价补偿。”
网友:不支持
部分业主如此“维权” ,网上大多数网友并不认同,有网友在微博中这样评价,这是“涨了就乐,跌了就闹”;还有网友认为,“闹事的都是炒房客,房价就是被他们抬高的!”从网友微博言论中,我们可以体味到网上舆论对国家房地产宏观调控政策是积极支持的,不希望干扰宏观调控的成果。
专家:理性看待
房价跌了,就找开发商算帐索赔;那房价涨了,是不是要给开发商发红包分利润呢?正如人民网评论所说,“住房买卖,守的是市场法则,讲的是契约精神。假如此时叫停降价,会不会让一些开发商暗自窃喜?会不会让公众对政府调控楼市的决心产生疑虑?”著名财经评论家投资叶檀认为,房地产投资者必须为自己的投资行为负责,而不是通过冲击开发商,来保障自己的投资收益。世上没有只涨不跌的产品,投资品风险尤其大。当投资品价格下降时,受损的投资者理应为自己的投资失误买单,而不是向商家索赔。
虽然社会上不乏同情的声音,但更多还是抱着理性的态度来看待这种现象。同是价跌亏损,为什么买股票的不闹买房的会闹?可能买房不同于一般的购物行为,自己房产价值缩水几十万,业主心理上难以接受。但是,这毕竟是一种市场行为,股民能接受“股市有风险”的理念和结果,为什么购房业主就可以不履行合同?因此,做“房闹”搞“维权”,不愿承担自己应该承担的市场风险,是对合同法律效应的漠视,说到底还是缺乏契约精神。
房闹心理分析
过去十多年,国内房价一年高过一年。于是,人们习惯性认为,房价没有最高只有更高。
这一轮宏观调控,改变了所有人的印象。从北京到上海再到长沙,只要出现降价,前期购房业主都会团结起来,集体向开发商要个说法。可以毫不夸张地说,就连道具和台词都一样,都是高举“我要退房”标语,都在大骂开发商“没有良心”。
针对各地层出不穷的退房潮,复旦大学法学院段厚省教授语重心长地指出,业主在与开发商签订购房合同时,双方都应当被推定为“理性人”,有着预测并承担商业风险的能力,这个风险就包括房屋价格或者交换价值下降的风险。
事实上,在我们这个国度,很多数人购房不是按价值来投资,而是按情绪来判断:只要有人花2万元/平方米买了房,我们就理所当然地认为,自己在附近花19999元/平方米购房无比合算。甚至一度悄悄想象,几个月后,有人会在附近花3万元/平方米购置房产。
正如美国麻省理工学院行为经济学教授丹·艾瑞里得出的可怕结论,人们的行为和决策常常偏离理性,我们不但喜欢拿事物与事物作比较,还总是靠观察周围的环境确定彼此的关系。
在房价只升不降的时代,这种方法或许可行,但一旦市场有变,就难免陷入一种谁比谁更傻的结局。
购房者要提高自己对市场独立分析判断能力,主要的关注点有市场整体供求形势、后续购买力强弱、货币政策整体紧缩还是宽松、开发商资金状况、自身的风险承受能力等因素,并仔细考察周围环境后再做决定。购房者做重要决策时切忌跟风随大流。
政府:以市场健康着眼
政府要不要保护在购房中处于“弱势”的业主?根据国家有关价格管理的法律法规,商品房销售价格是由房地产企业和购房人根据市场供求关系协商约定,房地产企业也应该按照规定实行一套一标明码标价,接受监管。如果双方当事人发生矛盾纠纷,应当根据约定协商解决,如果协商不成,可以通过司法解决。
需要注意的是,开发商的任何承诺必须落实在合同上才能得到法律的认可,要将购房合同逐条仔细阅读并与开发商确认后才可签字。
对有的开发商捂盘惜售、制造预期、哄抬价格等不法手段牟取不当利润的,政府有关部门要按照法律法规加强监管和惩处。对此次这几家楼盘降价销售中,是否存在违规现象,政府有关部门要按照法律法规严格调查取证,一旦发现存在问题,一定要严惩不贷。
房闹有小打小闹者,亦有血腥大闹者,屡屡发生,堪称楼市一景。这其中有该闹的,也确有无理取闹的。但无论怎样闹,都应合法,至少合理去闹。摒弃文明,采用暴力手段,打砸的行为要坚决杜绝,此类行为也会受到法律制裁,受害者成为违法者的现象也是大家都不愿看到的。
“房闹”的本质还是“利益或权益”,相信没有人喜欢成为“房闹者”,但有些人是在迫不得已的情况下成为“房闹者”,也有随波逐流成为“房闹者”。
建筑业-海外代表处-美国代表处财务代表关键绩效考核指标(KPI)
海外代表处 美国代表处财务代表 KPI 框架 考核 周期 考核 标准 KPI 说明 权 重 计算方式 信息来源 考核目的 信息收集 工作完成 情况 基本信 息和 项目信 息的 收集和整理 提高信息收集的数 量和质量,拓宽信 息收集的范围 日常会计 工作完成 情况 日常财 务管 理工作 准备处理日常财务 管理事务 财务报表 编制情况 编制、上报各 种财务报表 及时、准确地完成 财务报表的编制和 上报工作 贸易业务 开展情况 寻找贸 易信 息,开展国际 贸易业务 提高贸易业务的营 业收入和利润 日常工作 配合程度 在日常 工作 中,协助总代 表开展 各项 工作 提高代表处开展工 作的效率和效果, 提高总代表的满意 度
建筑业-海外代表处-菲律宾代表处总代表关键绩效考核指标(KPI)
海外代表处 菲律宾代表处总代表 KPI 框架 考核 周期 考核 标准 KPI 说明 权 重 计算方式 信息来源 考核目的 信息收集 和整理工 作完成情 况 组织收 集基 本信息 与项 目信息,并进 行分析、整理 提高信息收集的数 量和质量,拓宽信 息收集的范围 拟开发项 目的市场 调研报告 对于拟 开发 的项目,按开 发的要 求开 展市场 调研 工作,形成调 研报告 调研报告及时、准 确,为项目开发决 策和项目开发后续 工作提供依据 项目开发 任务完成 情况 配合海 外开 发部或 独立 负责项 目开 发,完成项目 开发流 程各 项工作任务 提高项目开发工作 的效率和效果,提 高项目开发成功率 公共关系 开展情况 与政府、相关 组织等 进行 联络,对外宣 传公司,建立 良好的 公共 关系 充分发挥代表处的 “窗口”功能和“桥 梁”作用
对开发商来说,降价的影响不仅是利润的下滑,还要预防“房闹”问题。实际上,预防“房闹”已经成为很多企业降价前必做的功课,甚至已经有机构举办专门课程,对开发商开展相关的培训。
逢降必闹。近年来的几次房价波动,都伴随着开发商与老业主之间的各种纠纷。为缓和这种矛盾,如今开发商也学乖了,比如以更隐晦的方式降价,降价后向老业主赠送优惠券,甚至通过改善装修、减免物业费等方式向老业主示好。有开发商表示,不论采取哪种方式,不退房、不补差价是行业共同坚守的底线。
新盘降价已不再是新闻。上海易居房地产研究院近期发布的报告称,今年1月—8月,全国商品房成交均价同比下降0.7%,降幅较1月—7月扩大0.1个百分点,其中住宅成交均价下降1.1%;9月上半月,20个典型城市新建商品住宅成交面积环比下跌约6%。报告称,房企希望在9月积极去库存,因此9月上半场的行情将决定房企是否会强化以价换量的策略。
据介绍,上海一些位置较偏远的郊县如嘉定、松江等区域库存量较大,新楼盘降价情况最为常见。与此同时,今年7月开始,上海已经零星出现了老业主“维权”,要求补差价或退房等“房闹”现象。
一家大型房企高管指出,2008年、2011年、2014年上海三轮市场波动中,都曾出现开发商主动降价现象。一般较大的开发商都采取较为灵活的价格策略,给出一定的降幅空间。但由于以往“房闹”干扰太大,如今开发商执行降价策略时高度谨慎,力求不刺激老业主。
据介绍,一般开发商常见的做法是,对新推出的房源实行差异化策略,降低装修标准或改变房屋结构,从而给出一个明确的降价理由。也有开发商向老业主派发优惠券,让老业主优先享受优惠。
需要说明的是,那些仅仅因为房价下跌就要求“维权”的业主,于情于理于法都是站不住脚的。上海易居房地产研究院研究员严跃进说:“在签订商品房买卖合同时,开发商唯一的承诺就是房屋质量问题,而价格这个变量,属于买卖双方交易前事先约定的。付款并接受了商品房,就代表交易事实存在,事后反悔既违反了《合同法》,也违背基本的买卖交易原则。”
严跃进分析认为,“房闹”现象之所以经常出现,是因为很多购房者以按揭贷款的方式购房,在房价下跌的时候,感觉后续的还贷不划算了。但是,买卖本身是一个公开透明的过程,购房者应该为自己置业的决策自担风险。
当然,严跃进还建议,房企在降价方面也应该谨慎,尽量回避一些公开的降价行为。比如可以提供一些理财计划,让购房者获得收益。其实这部分收益就是房子的降价额度,只是换了个方式,这样就不会引起太多的争议。
卫民不动产总经理蔡为民也表示,万科近期与腾讯合作,给出了令人眼花缭乱的优惠政策,其实就是一种隐形的降价,避免直接降价引起激烈的反响。如果未能防患于未然,一旦遇到老业主“维权”,开发商则应该积极应对,大事化小。蔡为民强调,在楼市遇冷的大气候下,开发商跑路、信托不能刚性对付、出现“房闹”、中介关店等现象时有出现。在签署购房合同时,开发商一定会有相关的约束性条款,且一房一价是常理,后期推出的房源价格高低都属正常现象,但由于很多人契约意识淡薄,老业主“维权”现象时有发生。
值得注意的是,以往两轮降价过程中,很多“房闹”事件出现后,随着时间推移,房价再度上涨,当市场价超过业主当时的购房价时,“维权”自然就不了了之。蔡为民认为,眼下这一轮房企降价潮一旦引发“房闹”,很难再寄望房价上涨消除矛盾,开发商不能抱此侥幸心理。
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在连续交涉一个月后,老李终获补偿。
一个月前,北京大兴区某房地产项目三期举行开盘仪式,开盘价格为每平方米28000元左右,比二期降约2000元。作为项目二期业主,老李感觉“受骗了”。
去年10月,在项目二期开盘时,销售员告诉老李,三期项目价格肯定会涨。销售员承诺,如三期项目价格不涨,公司会给老业主相应补偿。“听说有补偿,我们就放心了。”老李说,为这套房子付出近200万元首付,外加100万元银行贷款。
老李没有想到的是,今年以来,房地产市场风云突变。不仅三期项目开盘时间一再延迟,最终比预期晚了半年,且开盘价格不涨反降。当老李找到开发商要求“补偿”时,对方却拒绝了。
老李有多年炒房经历,与开发商打交道经验十足。事实上,与大多数业主一样,老李买这套房不是用于自住,而是出于投资的目的。于是,他迅速联合几位老业主,“按部就班”地进行准备。
第一步,找证据。老李找到购房时项目的宣传页、销售人员短信和购房合同。不过,购房合同正文并无相应补偿条款,仅在“附加条款”中有这样一条:项目在后期开发和销售中将尽量照顾前期业主利益。
“我们咨询过律师,按照现有证据,官司是打不赢的。因为附加条款中的解释言辞模糊,很难作为证据,而且开发商的口头承诺和营销说辞都不具备法律效应。”老李说,“但补偿必须得有,毕竟开发商做出过承诺,否则就会有商业欺诈行为。”
第二步,扩大化。除价格外,老李还对项目的其他问题进行交涉,其中包括房屋质量不佳、交房标准低、绿化面积不足等问题。他找了专业测量机构,不仅量出图纸,还做成PPT。“哪个房地产项目没有点儿质量问题?价格问题比较虚,质量、规划的问题是实实在在的,你拿这个找他们,他们什么也说不出来。”
第三步,提要求。虽然事情肇始于价格,但老李的要求更进一步——退房。“开发商不可能满足你所有的要求,所以你要多提一点。”老李说。
在一切都准备好后,老李便与开发商交涉,但不成功。随后,老李与其他业主不断要求退房。期间他们与开发商发生肢体冲突,被斥为“房闹”。“说起来这个词儿挺不好听的,但这时候谁还顾这个?”老李表示。
由于担心业主抗议影响项目销售,开发商最终与老李达成补偿协议。老李“退房”和“退款”目的并未达到,他获得的补偿为:被免去三年物业费,得到开发商赠送的一个车位。
看上去,老李是这次“房闹”的胜利者,但他颇为沮丧。“房价降了,就算他把钱退给你,你还是亏的。”炒房多年的老李,这次终于觉得被套住了。在他以往的“炒房”经历中,更多的情况是房价上涨,他既赚取涨价受益,又通过挑毛病,占点开发商的小便宜。
“要跟开发商打交道并不难,因为他们的问题太多了。”老李觉得,就算是签了合同,双方不履行义务的情况也比比皆是。况且在签合同过程中,双方就存在信息不对称的现象,这就必然导致双方权利和义务的不对等。
2011年,在“限购令”出台后,不少炒房客退出市场,但房价仍维持涨势。如今,政策虽然松绑,但市场走向低迷,炒房和“房闹”逐渐失去生存条件。“不光是市场不好的问题,你要是总抱有侥幸心理,早晚会栽进去。”老李说,他准备退出江湖。
“买涨不买跌”是购房者一直以来的普遍心理,随着楼市下行趋势愈演愈烈,济南多家楼盘频繁降价,不仅导致市场观望气氛浓厚,更遭到了老业主不满。位于西部的绿地·香榭丽公馆,房价从6900元/平米下降到6200元/平米,降价后,开发商通过与购房者重新签订购房合同的方式,将差价折算在房款中补偿老业主。作为济南首个降价补偿老业主的楼盘,有业内人士透露,绿地之所以降价后补偿业主,是因为老业主购买的房子没有取得预售证。
根据律师的观点,开发商无预售证卖房,购房者可以要求返还全部购房款及相应的银行利息,并可以要求开发商赔偿不超过已付房价款一倍的责任赔偿。由此看来,绿地所谓“补偿”老业主,不如说是在留住老业主。
也有业内人士表示,绿地拿地价格相对较低,或是降价补偿老业主的另一原因。在楼市下行房企普遍“量涨价跌”的趋势下,降价后减免房款来补偿老业主,并非常态。
同样位于西部的一家楼盘,前期价格一直在7000元/平方米以上,大幅价格调整后,开盘价格降至6500元/平方米左右。对于前期业主,该楼盘的补偿措施主要是赠送地下室或车位。也有开发商为了补偿前期购房者,向业主赠送装修基金。
今年8月,恒生望山曾因“断崖式”降价,由8000元/平方米左右调整至6000元/平方米上下,引发高价买房多次维权,该楼盘一度暂停销售。据悉,恒生望山随后对前期业主采取了补偿措施,通过赠送地下室的方式平息了风波。
近日,济南金科城由前期近8000元单价降至6200元均价,并引发老业主多次维权。与上述房企不同的是,金科城在回应业主时明确表示,将严格按照合同和相关法规,对于业主的维权诉求不接受。
同样频遭价格维权的天朗蔚蓝城,开发商也明确表示降价是市场行为,不会对老业主进行价格补偿。
不同开发商在面对前期业主价格维权时,选择了不同的应对,对于“降价后开发商是否应该补偿老业主”,业内人士给出了不同观点。
“可以看出,业主维权的责任方不同,开发商的应对也不同。绿地香榭丽公馆之所以赔偿业主,是因为开发商违规在先,业主可以要求退房,因此在降价时,通过退还差价的方式避免业主集体退房,留住了有效客户。而近期出现的价格维权事件,开发商拒绝补偿并没有过错。”业内人士表示,时至年末,低价盛行,开发商身处价格战当中,若想要突出楼市重围,“降价”无疑是必然选择。
“首先要看开发商是否有欺骗、虚假广告等行为,如果是因为开发商的诱导,导致购房者利益受损,开发商理应对购房者做出赔偿。在开发商没有违规的情况下,购房者也应该对自己的行为负责,双方都应该遵循公平交易的精神。”山东大学房地产研究中心主任李铁岗表示,楼市下行,价格回落,业主与房企的纠纷事件就会频出,但仅仅因为降价而退房,是退不掉的。
“如果是开发商在预售阶段承诺的项目配套出现较大变化,这是开发商履行合同的瑕疵,业主有权追究开发商违约责任。但如果仅仅是因为项目降价要求退房,则很难在法律上站住脚。因为既然商品房买卖合同已经履行完毕,因降价而要求退房或补偿的,就是对交易秩序的破坏。”据媒体报道,北京盈科律师事务所李冰律师认为,开发商降价是市场行为,降价促销有利于回款跑量。