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工程机械售后服务管理内容简介

工程机械售后服务管理内容简介

本书内容共分9章，全面介绍了工程机械售后服务项目、服务流程和各项服务管理，第1～3章分别介绍了工程机械维修服务现状、特约维修服务中心的建立程序、工程机械售后服务管理；第4～7章分别介绍了三包服务、零配件、故障件经营与管理和旧机回收再制造；第8、9章分别介绍了机械专用油、其他产品的销售管理。 本书适合高职高专工程机械运用与维护专业和工程机械技术服务与营销专业学生使用，同时可作为工程机械生产制造公司驻外中心、海外中心和特约维修服务中心培训的参考资料，亦可作为工程机械售后服务在职人员的工作参考书和培训用书。

工程机械售后服务管理造价信息

市场价
信息价
询价

智能照明后台管理系统

规格型号：
RX-V2.8
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
荣夏
材料税率：
0%
供应商：
江苏荣夏安全科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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图方便智慧管理系统30-50M²

规格型号：
30-50M²
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
图方便
材料税率：
0%
供应商：
图方便（苏州）环保科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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路灯智慧路灯管理系统

规格型号：
华为云平台/HY2.0系统
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
华业
材料税率：
0%
供应商：
四川众兴华业市政照明工程有限公司
报价时间：
2022-12-07

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图方便智慧管理系统30M²以下

规格型号：
30M²以下
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
图方便
材料税率：
0%
供应商：
图方便（苏州）环保科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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图方便智慧管理系统50-120M²

规格型号：
50-120M²
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
图方便
材料税率：
0%
供应商：
图方便（苏州）环保科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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机械费

规格型号：
各类机械
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
江门市2008年4月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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机械费

规格型号：
各类机械
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
江门市2008年5月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

机械费

规格型号：
各类机械
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
江门市2006年10月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

机械费

规格型号：
各类机械
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
江门市2006年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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其他机械费

规格型号：
价格行情：
材料单位：
元
材料税率：
地区时间：
韶关市2008年11月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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半自动售后服务系统

规格型号：
需求量：
5712套
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2015-12-21

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内容管理

规格型号：
提供素材编目、视音频、图片内容回传、汇聚、多级编目、智能归档、分类检索,实现高效、安全的媒资管理.
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
高档
费用说明：
不含税费 | 不含运费
询价时间：
2022-01-07

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服务管理

规格型号：
服务管理功能:对运营服务进行管理,包括人工服务、发票管理等功能.
需求量：
5项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
不含税费 | 不含运费
询价时间：
2022-08-26

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增值服务管理

规格型号：
增值服务管理
需求量：
1项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-08

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服务管理

规格型号：
详见附件
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2020-05-19

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工程机械售后服务管理目录

1工程机械维修服务现状1 11工程机械服务阶段1 12工程机械售后服务体系3 121工程机械售后服务的内容3 122工程机械售后服务的模式5 123工程机械售后服务的评价与考核7 13中国工程机械售后服务存在的问题及解决方案8 131工程机械售后服务存在的问题8 132工程机械售后服务问题的解决方案10 14工程机械售后服务未来的发展14 课后习题17 2特约维修服务中心的建立程序18 21特约维修服务中心的建立18 22特约维修服务中心分级管理办法19 23特约维修服务中心工作程序23 24特约维修服务中心服务管理标准与规定24 25工程机械生产制造公司专用维修工具与设备29 课后习题32 3工程机械售后服务管理33 31售后服务管理概述33 32售后部组织机构及岗位设置34 33服务政策与业务程序35 34售后关系开发技巧40 35售后跟进策略41 36优化工程机械设备售后的现场管理45 课后习题48 4三包服务规定及发动机维护保养规范49 41工程机械的三包服务49 42工程机械发动机保养、维护规范50 43零销发动机、再制造机保养与维护规范53 44三包服务费用结算管理办法58 课后习题63 5工程机械生产制造公司故障件中心库管理办法64 51管理细则64 52故障件产生及处理66 53故障件管理费用结算69 54考核70 课后习题70 6配件的经营与管理71 61工程机械生产制造公司配件销售系统71 62配件经营企业进货点的选择和进货量的控制72 63配件售后服务75 64配件采购的原则和方式78 65配件销售管理81 66测算配件经营流通费和盈亏平衡点90 67代理商的配件营销94 课后习题99 7再制造发动机销售管理100 71发动机再制造技术100 72废旧发动机回收鉴定105 73旧机的回收标准108 课后习题111 8专用油的销售管理112 81业务员所需要具备的基本素质112 82润滑油加油站销售技巧116 83润滑油销售流程管理120 84润滑油销售业务流程124 85业务流程图表129 课后习题139 9其他产品的销售管理140 91新产品的营销管理140 92新产品配件投放、退回管理办法141 93专属技术产品管理办法142 94市场沟通制度143 95用户培训基地管理144 课后习题146 附件147 附表151 参考文献207 2100433B

工程机械售后服务管理内容简介常见问题

工程机械管理员的年度总结报告

工程机械管理员年度总结报告，可以百度一下，网上有很多的范文可以参考。
工程机械台次

大型机械进出场一进一出算一个台次，计取的主要是运输和装卸所发生的费用，与机械本身台班没有关系，不能也无法计算转换。
工程机械都有哪些

具体是哪种类型的工程机械呢，如果没有资源的话，可以上一些行业网站上，另外如阿里巴巴，慧聪上都有厂家进驻的，可以联系一下。

工程机械售后服务管理内容简介文献

工程机械售后服务待遇

工程机械售后服务待遇

工程机械售后服务待遇

格式：pdf

大小：25KB

页数： 3页

中联重科路面机械公司聘用意向书（售后人员）先生：您好！我们很高兴能进一步与您商谈基于以下条款的聘用意向： 1、拟录用职位：长沙中联重工科技发展股份有限公司路面机械分公司服务工程师职位 2、薪酬待遇事项：（1）薪资约定： ①试用期四个月，其中培训期一个月： 1200元 /月，包吃住；如售后培训需要延长培训期的夜按此待遇； ②培训期后的试用期：根据培训期间的考试成绩、考核及个人经验、分配城市综合再定试用工资，售后人员为三个档次： A:2500 元/月； B：2000元 /月；C：1500元/ 月。 ③试用期后转正：统一按照公司营销薪酬体系定级，拟定每月薪资区间为 1250元— 3350元。是否聘任服务站长，由试用期考核确定。 ④另外，从入司开始，公司将依据中国相关法令法规，从中代缴您应缴纳的个人收入所得税和五险一金。 ⑤提成绩效奖金部分按照公司营销政策按期结算。（2

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工程机械售后服务承诺书

工程机械售后服务承诺书

工程机械售后服务承诺书

格式：pdf

大小：25KB

页数： 2页

2016工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程工程，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下： 1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。 2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。 3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。 4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。 5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。

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徐州重腾工程机械维修公司售后服务

服务理念 重腾工程机械维修自成立后一直遵守诚信第一，以用户至上，服务于用户为准则，专注公司员工技能树立优良的企业形象，重腾工程机械为全国300余位客户提供了大，中，小维修及事故性修理，并承诺于24小时服务于用户。重腾工程机械承修的各类工程机械基本达到一次性合格率98%，使客户能及时安全的投入使用，以优良过硬的质量赢得广大用户的信赖与好评，为广大客户解除后顾之忧，达到互利双赢，共同发展的目的。2100433B

装饰装修材料售后服务管理规范适用范围

本标准适用于装饰装修材料的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。

杭州嘉昌工程机械有限公司售后服务

杭州嘉昌工程机械有限公司保证时效 从设备交付给第一位使用者开始12个月或运转时间的2000小时，以二者之间先到时间为准。 杭州嘉昌工程机械有限公司保证内容 在保证时效内，如构成本机的纯正零件出现材料或制造上的缺陷，只有在经过本公司的确认后，在本公司的服务代理点车间进行该零件的无偿更换或修理。另外，对由于该故障引起的停车等关联损失不提供保证，保证时效内工时全免，一星期电话回访一次。2100433B

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