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本书是2018年国际体验设计大会的演讲集锦,汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、 院校的设计师、商业领袖、专家、教授的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所 面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略,以便他们学习全新的思维方式和工 作方式,掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。本书适合用户体验、交互设计的从业者阅 读,也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。
第1章
人机交互 001
01 设计今天的世界 | Jamie Myrold 002
02 零用户界面:没有屏幕的世界 | Andy Goodman 009
03 新现实中的设计 | Steve Kaneko 016
04 用户体验新世界 | 唐沐 023
05 计算机的未来:设计谷歌的操作系统Chrome OS | 王欣 033
06 从硬件设计入手,将AI与机器人之用户体验优质化 | 蒋文瀚 038
07 AI Design System的智能化应用 | 李强 048
08 机器视觉与人机交互设计 | 敖翔 055
09 人机共生,万物有灵 | 李来林 061
10 人工智能产品设计调研方法论 | 罗莎 070
第2章
设计生活 083
01 当设计遇见“温暖”:创造数字时代下的人文体验 | 汤雪君 084
02 如何打造一个全局化的服务体验 | 姚昱盛 092
03 与社区一起设计Airbnb——重新定义旅行的意义 | Vivian Wang 099
构建体验新框架:人性化智能化平台化 二校 文前.indd 21 2019/6/10 星期一 下午 3:59:04
构建体验新框架:人性化·智能化·平台化
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04 人工智能助力IP化的服务创新 | 赵静 107
05 以智能厨具为例的设计驱动型产品设计 | 郭文祺 115
06 设计思维驱动公共服务创新:以“仁”为本的公共空间服务设计 | 李盛弘 125
第3章
团队管理及用户研究 133
01 团队的崛起:设计激励团队合作 | Torkel Melling...
01团队的崛起:设计激励团队合作|TorkelMellingen134
02利用设计思维进行商业创新,驱动组织与业务变革|杨葳140
03设计领导力的建立与拓展|崔颖韧146
04NPS,体验至上时代企业最应该懂的一套管理工具|丁光正159
05营销类知识库智能应用设计|穆群165
06客户分群赋能金融产品全场景服务设计|姜晶晶171
07消费者行为立体化感知与设计应用|李明福杨光涛傅萌尹哲180
08构建俯瞰视角,用户体验管理全局观|王丹宋杰189
09定量定性的用户画像浅谈|陈抒197
第4章
品牌塑造205
01你好,设计驱动型品牌|童慧明206
02体验设计赋能电商业务布局|徐健213
03赋能活力,传递品牌正能量|何瑀218
04设计赋能品牌影响力:好感度与企业价值认同|马忆原225
05品牌新势力,做有温度的品牌设计|单鹏赫235
0695后品牌观的启发:如何颠覆品牌和设计策略|王潇244
07企业应用中的消费者化|吴冰250
构建体验新框架:人性化智能化平台化 二校文前.indd222019/6/10星期一下午3:59:07
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目录
第5章
金融应用及新零售257
01移动场景下的金融体验思考|傅小贞258
02营销导向互金产品体验设计|张贝266
03one|曲佳274
04打动人心的互联网保险设计|商婷婷张帅饶瑞283
05品牌空间数字化在新零售服务设计流程中的整合实践|刘醒骅291
06新零售下京东生鲜的场景化设计与品牌升级|许鸣297
07从0到1打造服务 零售新体验|徐晟307
08盒中智造,设计融合|陈晓华316
最重要第一点是干净吧对吧,其次就是消费要便宜的,也就是价钱要便宜的了 最好做多些团购的活动来的呢, 地毯最好可以加一些的,还要是毛绒的那种的哦 可以光脚踩上去的那种才好的 窗户可以开大一点的,落地窗最...
1、 首先采用专业的台下盆工艺。台下盆是嵌入式安装方法,具有一体成型完全密封的封水性能,防漏水之余不藏污垢,一抹即可清洁彻底,使用方便、健康与卫生。 2、 后置式下水设计,相比传统的方式而言可以...
1、人性化管理是以严格的制度和完善的绩效考核作为管理依据,是科学而具有原则性的;2、现实中大多数人是有惰性的,很多时候工作不能相信自觉性,必须有相应约束及压力才有动力。 解决问题关键在于:完善工作流程...
智能化项目合作框架协议详情书
实用标准 文档 智能化项目合作框架协议书 2018 年 月 日 实用标准 文档 智能化项目合作框架协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方就智能化系统项目设计施工 EPC 总承包项目建设协商 并达成共识,以云计算、物联网、传感网,网络通讯技术为手段,以 信息化为驱动,以居民、物业、周边商家、地产开发商、商业营销为 主题构建智能化系统项目生态圈,进一步实现居民、物业、商业、开 发的和谐统一、互利共赢,最终实现平安社区、 宜居社区、文明社区、 商业社区、绿色社区。甲乙双方就智能化系统项目设计施工 EPC 总 承包项目建设的合作达成以下协议。 合作总体目标 以满足人民日益增长的美好生活需要为指导,充分发挥城市智 慧型产业优势,集成先进技术,推进信息网络综合化、数字化、智能 化、智慧化以及商业化,加快 ***智能化系统项目建设,全面提高社 区资源利用效率、 社区管理水平和市民生活质量, 改变传统落后的生
图书馆建筑人性化设计的思考
\"以人为本\"的服务理念在图书馆界已达成共识,\"以人为本\"的思想体现在图书馆建筑上,主要通过良好的空间环境和精神环境的营造,为读者打造舒适的空间体验.本文从人性化的设计理念为出发点,指出图书馆建筑在设计方面存在的问题并提出图书馆建筑设计应遵循的原则.
今年以来,崆峒山风景名胜区积极发挥新媒体平台在景区服务中的作用,利用微博、微信、APP三位一体的新媒体互动平台,为每一位来景区的游客提供了准确、温馨、优质的人性化服务。
为满足“微时代”游客的信息需求,崆峒山风景名胜区着力在“微服务”上下功夫。在风景名胜区官方微博开设了“直播五一”专栏,以图文并茂的形式,从客流、购票、演艺、客运、美食、购物等方面进行全天候实时跟踪播报,游客可以全方位、多角度地实时了解景区动态信息,随时调整旅游线路错峰登山。同时景区为了使每一位游客及时获取信息,专门安排在客流集散地及各出入口放置官方微信二维码千余处,方便游客扫描关注,轻松获取景区信息。另外,游客可随时通过崆峒山官方微博、微信进行线上咨询交流,凸显“人性化”服务的另一亮点。
下一步,崆峒山景区将进一步发挥新媒体平台优势,加强网络宣传与推广,以节会效应为节点。通过线上线下双轮驱动、两翼齐飞,增强互动,使景区网络人气和关注量稳步提升,打造“微时代”旅游服务品牌,推动景区智慧旅游建设,实现景区可持续发展的“助推器”。
空境采用了国内独创的消费者体验设计,是全行业唯一采用国际最先进的全程“第四维人性化体验设计”研发的产品。该理念已经成功的实现了企业级应用,如韩国SNC股份、家立方品牌、三力机车股份等。针对传统空气净化器的沉重、笨拙、体积大、噪音大、难放置、占空间等实际问题,空境依靠科技力量,采用已取得重大技术突破的”负空间”理论,很好的实现更轻、更小、更强大的行业领先。