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绪言 管理策划与管理沟通
第一篇 管理策划:从策划到沟通
第1章 战略策划
第2章 形象策划
第3章 职能策划
第二篇 内部沟通:从刚性到柔性
第4章 刚性沟通
第5章 内部沟通:柔性沟通
第6章 会议沟通
第7章 人际沟通
第8章 学习沟通
第三篇 外部沟通:从人际交往到知识共享
第9章 外部沟通:战略与模式
第10章 外部沟通:渠道与方式
第11章 危机沟通
第12章 营销沟通
参考文献
本书的第一部分阐述战略策划、形象策划、职能策划的具体内容和方法,包括战略策划的内涵、特点、依据、类型和方法等;形象策划的基础、功能、内容、方法、步骤等;职能策划的内涵、理论、作用等。第二部分阐述企业内部沟通的相关内容和方法,从知识经济时代要求和价值角度把沟通分为刚性沟通和柔性沟通,分析了会议策划与沟通的运作技巧和组织方法,探讨了人际沟通的功能、内容与技巧,介绍了学习沟通的具体内容和步骤等。第三部分阐述企业外部沟通的相关内容和方法,重点分析了适应知识经济时代的企业外部沟通的战略与模式、渠道与方式,说明了危机沟通的知识、方法、技能以及营销沟通的具体内容等。
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1、 为了广大员工的身体健康,营造良好有序的工作环境,特制订本规章制度; 2、未经公司培训上岗或主管授权许可人员,不得操作任何机器设备; 3、 机器操作人员应严格注意个人衣着,严禁携带耳环、首饰、宠物...
管理沟通:原理与实践
管理沟通:原理与实践——内容较好,具体包括17章内容,三大部分:第一部分,有效沟通原理;第二部分,应用;第三部分,技巧;pdf格式,可编辑复制。
工程创优管理策划
第一章 《闽江杯》优质工程申报与评审要求概述 一、总则 1、 根据福建省建设厅《福建省(闽江杯)优质工程奖评审办法》 ,规范开展创福建省《闽 江杯》优质工程奖。 2、 《闽江杯》优质工程奖是福建省建设厅设立的全省建设工程质量最高荣誉奖。 获得《闽 江杯》优质工程奖的工程称省优质工程。 3、 《闽江杯》优质工程奖由主承建单位申报,由评审委员会评定,每年组织评审一次, 具体评选工作由省工程质协负责。被评为《闽江杯》优质工程奖的项目由省建设厅确认后 公布表彰。 二、创优申报及评审 根据《福建省(闽江杯)优质工程评审办法》 ,对创优工程汇总如下: 1、 工程开工前,应进行创优计划报备(备案登记表) 。 2、 工程所在地工程质量监督机构对该工程结构施工质量的现场抽查记录,以验证其验收 资料的准确性。多层建筑至少抽查一次,高层、超高层、规模较大工程及结构较复杂的工 程应增加抽查次数。 3、 省工程质协
本书聚焦于中国文化情境下的沟通理念与沟通问题,包括理论篇、策略篇、实践篇三部分内容。首先,本书系统回顾了管理沟通的含义、作用、要素、过程、类型与原则,接着从古典管理理论、行为科学理论和中国管理哲学三个方面探讨管理沟通的理论基础及沟通启示,以让读者对管理沟通是什么以及其理论基础有初步的了解,为后面的沟通策略与沟通实践奠定坚实的理论基础。其次,本书基于沟通过程从主体策略、客体策略、信息策略、渠道策略和反馈策略五个方面对管理沟通的技能进行梳理归纳,以让读者知道如何去认识自我、管理自我、认识他人以及影响他人,并且引导读者掌握科学的方法论,学会做正确的事、正确地做事、合作地做事。最后本书对全球化分工趋势下的跨文化沟通之冲突及管理技巧等进行了详细讲解。
上篇 总论
第一章 绪论3
第一节 组织沟通与协调能力概述 3
第二节 组织沟通与协调能力开发概述 .12
第三节 组织沟通与协调能力开发的背景和功能 17
第四节 研究组织沟通与协调能力开发的意义 .19
复习思考题 .24
第二章 组织沟通与协调能力开发的理论25
第一节 组织沟通与协调能力开发的原理 25
第二节 组织沟通与协调能力开发的模型和途径 31
复习思考题 .36
第三章 组织能力开发..37
第一节 组织能力概述 ..37
第二节 组织能力开发概述 45
第三节 组织能力开发实训 68
复习思考题 .76
第四章 沟通与协调能力开发..77
第一节 沟通与协调能力概述 ..77
第二节 沟通与协调能力开发概述 84
第三节 沟通与协调能力开发实训 100
复习思考题 .104
第五章 与职位匹配的能力开发.105
第一节 与职位匹配的能力概述 .105
第二节 与职位匹配的能力开发概述 ..109
第三节 与职位匹配的能力开发实训 ..118
IV
复习思考题 .121
第六章 面试能力开发..122
第一节 结构化面试 122
第二节 半结构化面试 ..131
第三节 无领导小组讨论面试 ..135
第四节 研究生面试 141
复习思考题 .143
下篇 分论
第七章 综合分析能力开发147
第一节 综合分析能力概述 147
第二节 综合分析能力开发概述 .151
第三节 综合分析能力开发实训 .167
复习思考题 .174
第八章 语言表达能力开发175
第一节 语言表达能力概述 175
第二节 语言表达能力开发概述 .177
第三节 语言表达能力开发实训 .188
复习思考题 .194
第九章 人际交往能力开发195
第一节 人际交往能力概述 195
第二节 人际交往能力开发概述 .199
第三节 人际交往能力开发实训 .206
复习思考题 .214
第十章 应变能力开发..215
第一节 应变能力概述 ..215
第二节 应变能力开发概述 218
第三节 应变能力开发实训 232
复习思考题 .238
V
第十一章 外在表现能力开发..239
第一节 外在表现能力概述 239
第二节 外在表现能力开发概述 .241
第三节 外在表现能力开发实训 .252
复习思考题 .254
第十二章 商务礼仪255
第一节 商务礼仪概述 ..255
第二节 商务礼仪开发概述 259
第三节 商务礼仪开发实训 289
复习思考题 .290
参考文献.2912100433B
审计沟通是审计工作不可缺少的一部分,是贯穿于整个审计过程的一项重要工作。在常规审计的各个环节,与被审计单位进行了全面、有效的沟通,使他们不仅知其然,更知其所以然。通过沟通,提高了被审计单位整改问题的自觉性,也达到常规审计的效果。