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为确保客户买得放心、用得安心,国研机械全面推行全程无忧服务。
售前:专业的销售人员为客户详细讲解产品的功效与使用方法,并根据客户的不同情况为客户进行创业预算与建议。
售中:资深专业人员及培训中心为客户提供全面技术咨询与培训,充分了解产品的性能特点,现场培训实操演练,使客户不仅买了设备,也掌握了技术。
售后:特别配备一批专业过硬、经验丰富的服务人员进行全程跟踪服务,解答客户各种疑难问题,满足客户不同需求,还定期走访客户,帮助客户培训技术人员。
国研机械服务网络正日益发展壮大,最终将实现世界标准,拥有能在世界各国担当全球性品牌的机能,具备跨国与地方的对应能力,以及全球级别的高质量的技术和服务能力。
1、食品机械
河粉机,凉皮机,面条机,包子机,榨油机系列,豆芽机系列,豆腐豆浆机系列,米粉粉丝机系列,拉肠粉机,猪肠粉机,东北大拉皮机,饼干生产线,饺子机系列等。
2、塑料机械
塑料再生造粒机,吹膜机系列,塑料印刷机,制袋机系列,无纺布制袋机,塑料编织袋生产线,制杯机系列,塑料打包带(绳)机系列,泡沫饭盒生产线塑料片材机等。
3、包装机械
纸袋机系列,高档手提纸袋机,复合制袋机等。
公司使命:中国创造 百年国研!
公司理念:以人为本、诚信为基、创新为魂!
公司口号:创新是我们最重要的产品!因为有了创新这一法宝,国研人的市场嗅觉总是比别人敏锐,总是以最快的速度捕捉最具潜力的市场,从而不断推出新工艺、新产品、新项目,最大限度的满足市场需要。
饰公司的客户服务流程大致是:信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务...
装饰公司的客户服务流程大致是:信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服...
装饰公司客户服务流程; 1、家装咨询及工程造价概算。 2、现场测量。 3、方案设计及工程预算。 4、确定设计方案及工程预算。 5、签订合同。 6、现场技术交底。...
广州市国研机械是一家集研发、制造、销售于一体的集团化企业,总部位于广州市天河区吉山工业园,拥有塑料机械总厂(生产吹膜机、制袋机、印刷机、管材机、片材机、塑料造粒机、编织袋机、无纺布制袋机等)、食品机械总厂(生产河粉机、米粉机、豆腐机、豆芽机、榨油机等)、包装机械总厂(生产纸袋机系列)和八家合资合作分厂,及多家销售分公司。国研机械研发中心与清华大学等全国数十所知名学府的科研院所强强联合,开发并拥有数十项专利技术。国研机械通过ISO9001国际质量管理体系认证,产品畅销全国和世界数十个国家和地区。国研机械已成为国际知名品牌。 2006年,北京国砚清环保技术咨询有限责任公司在北京成立,作为广州国研机械企业集团直属分公司,以清华大学等首都各大高校及科研院所为依托,以发展低碳经济为目的,成功开发数十项环保节能技术成果,成为国研机械产品技术创新和产业升级的科研基地。
北京分公司营销部充分利用首都的区位优势,大力推广总部生产的系列机械,开展售前、售中、售后全方位服务,产品覆盖了北京周围以及北方数十个省市,其中国研牌凉皮机、河粉机、米粉机、豆腐机、豆芽机、榨油机等食品机械和国研牌吹膜机、制袋机、印刷机、造粒机、编织袋成套设备等塑料机械以及国研牌系列纸袋机等成为北方市场占有率最高的产品之一,并出口到欧美、俄罗斯、非洲、中东等全球数十国家和地区,获得广泛赞誉和口碑。
装饰公司客户服务流程手册
家装客户服务流程手册 家装公司 (内部使用) 设计流程 开始洽谈 客户要求设计直接施工 说明设计内容及收费标准,取得客户认可 设计员与客户约时洽谈,了解客户要求同时收取设计定金 30% 实地测量,绘制实测图 设计师准时提供平面方案,与客户交 流满意为止 方案确定后,开始做施工图前,付第二笔设计费 30% 设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为止, 提交客户, 并 收取全额设计费 业务员提供预算 客户签订合同,按合同分别付款 业务员和监理进场交底 业务员,设计员和监理进场交底 施工全程监理 施工期间设计人员查看工地,控制效果 隐蔽工程验收 竣工(验收) 工程决算 施工管理流程 副总经理 工程部经理 工地巡查,人员安排,利润决算 木工、油漆总监 签字认可 派工、提名、巡检、验收、培训 房东 水电、泥工、木工、油漆施工员 财务部 竣工验收 工程手册存档 售后服务中心定期回访服务 工班管理系统
客户服务规范
客户服务规范 为客服人员在业务开展过程中有一个方便快捷的、规范的操作方法,实 行项目的运同时与其他部门有一个协调的统一规则,提高项目的运作效率, 使客户得到更好的、更约定一份客服规范。 一、职业素质要求 1、 有耐心,有爱心。 2、 有良好的服务意识与较强的责任心。 3、 普通话标准,具有良好的沟通能力,语言表达能力强。 4、 真诚热情,乐于帮助客户。 5、 具务丰富的专业知识。 二、行为要求 1、 对客户有礼貌,真诚热心。 2、 团结友爱,互帮互助。 3、 诚实敬业,守时、守信。 4、 工作主动,态度积极。 5、 以微笑柔和的语音与客户沟通交流;与客户交流内容应简单、扼要。 6、 接到客户投诉时,应在第一时间安排相关人员与客户联系并解决相关问题。 7、 对客户进行跟踪服务。 8、 避免便用生哽、冷淡、推诿的语句。 三、 岗位服务内容 1、 接听记录客户来电。 2、 处理客户提出的问题。
国研高能(北京)稳态传热传质技术研究院有限公司
Beijing Steady Transfer Thermal & Matter Technology Academy
国研高能(北京)稳态传热传质技术研究院有限公司(以下简称国研高能)成立于二零零六年,位于北京海淀区中关村高科技园区,中关村高科技企业,拥有下属东莞国研实业有限公司和国研高能(北京)稳态传热传质技术研究院有限公司东莞分公司。专注于先进的冷却技术的研发,新型能源和节能减排技术的开发和利用,集绿色能源、节能减排、高性能传热传质产品为一体,为客户提供高效的热管理解决方案。
国研高能(北京)稳态 传热传质技术研究院有限公司
地址:中国北京 海淀区西三环72号世纪经贸大厦A座27层
东莞研发基地、厂址:东莞市塘厦镇林村宏业北路99号卡妮尔科技园一栋
1、(央视网)能源频道开播仪式,国研董事长刘晓东祝辞
2.、国研高能董事长刘晓东接受cctv能源频道采访--首谈LED发展趋势
3、中国热物理头版头条
4、12.2光亚展圆满结束。