邯郸市住房公积金管理中心

2013年上半年，邯郸市住房公积金管理中心归集服务大厅在中心领导班子的正确领导下，立足窗口服务部门，工作从细致做起，服务从细微开始，规范从细节入手，积极提升为民服务能力，努力提高办事效率，受到了广大单位和职工的一致好评，归集业务也取得了长足发展。在2012年超额完成16.3亿元归集目标的基础上，2013年上半年再传捷报。截止2013年6月底，主城区共归集住房公积金8.67亿元，比2012年同期增长9.78%，累计归集额达到95亿元，余额达到62.5亿元。完成全年归集17亿元目标的51%，时间过半任务过半，为实现最终目标打下了坚实的基础。

（一）工作从细致做起，多点催缴，归集再上新台阶

采取“抓重点、分层次、强联动、勤沟通”的方式多点催缴，一是抓重点，处长、副处长重点关注对邯钢、冀中能源邯矿集团等月缴存额百万元以上的20个单位缴存情况；二是分层次，统计人员负责月缴存额30万以上的单位缴存；会计人员加大单位已缴来款项尚未提供汇缴书的督促力度，确保及时入账；调基受理人员负责月缴存额10万以上的单位，保证缴存到位。三是强联动，与稽查处形成联动机制，对欠缴半年以上的、在归集服务大厅催缴效果不明显的单位积极联系稽查处运用执法手段进行催缴。四是勤沟通，与受托银行、单位专管员加强沟通，发现问题及时解决，进一步促进住房公积金的缴存，取得了很大的成效，保障了住房公积金提取和贷款的需求。

（二）服务从细微开始，五项措施，全面提升服务形象

注重员工素质培训，积极加强窗口建设，全面推行五项便民服务措施，提升服务能力。（1）增设引导服务，通过大厅咨询受理窗口、工作流程图、指示牌等内容，主动引导和帮助服务对象了解办事程序、办理业务手续、填写登记表格。（2）规范服务方式，规范办事程序、规范服务行为、规范服务用语，建立服务对象意见反馈制度，追求服务零投诉目标。（3）提高服务标准，为缴存职工提供优质服务的基础上，进一步提出“三多”、“三不”的文明服务要求，即工作中要“多一点笑容，多一点耐心，多一点责任”，对待单位和职工“不准推诿扯皮，不准态度蛮横，不准语气生硬”，以最大的诚心达到缴存单位和职工满意，给前来办事的职工宾至如归的感觉。（4）提供延时服务。所有业务受理窗口的工作人员做到即使受理时间已过，也必须接待完最后一个受理对象，避免服务对象往返奔波和长时间等候。（5）开展提速服务，保证归集业务审批、会计业务处理当场办结。

（三）规范从细节入手，简化手续，优化整合业务流程

优化业务流程，实现业务受理初审、复核、审批的“一条龙”办公，“一站式”服务，保证住房公积金账户开立、基数（缴存比例）、单位信息变更等审批手续当场办结。

加强部门联动，推行便民措施。缴存职工在提取过程中凭二代身份证，可当场到归集大厅将其一代身份证号修改为二代身份证号，改变了单一的单位办理模式，避免职工多跑腿，受到职工的好评。

简化办理手续，将住房公积金开户、调基（比例）、单位名称变更等审批资料由一式三份简化成两份，并调整了内部统计、留存、装订程序，既方便了广大缴存单位，又简化了内部资料的重复整理，提升了工作效率。

规范业务处理程序，一是规范查询、审批、信息修改、会计操作程序，进一步明确岗位工作重点和工作标准，有效提高工作效率；二是规范审批资料、会计票据内容的填写，保证所填信息完整准确，减少错误发生；三是严格按照相关规定，统一政策口径、统一错帐调整手续，保证业务程序处理规范。

办公室

负责中心党建、纪检监察、廉政建设、宣传和精神文明建设工作;负责中心综合治理、计划生育、安全保卫和工、青、妇工作;负责中心党组及行政工作计划和总结、重要文件和报告的起草;负责重要会议的组织协调及重要文件和会议决定事项的督办工作;负责对上级部门及中心所属部门的上呈下达工作;负责中心机构编制管理工作;负责人事及干部任（聘）用管理、员工考核奖惩、专业技术职称管理、工资福利、退休人员管理等工作;负责公文处理、信息动态、大事记、议案、建议、提案和信访接待工作;负责对外联络与接待、人事、文书和业务档案管理、内部制度建设、印信管理、外事及保密、物品采购和发放、行政后勤、会务管理、车辆管理、合同管理、用餐管理等工作;负责分中心、管理部对口业务的指导、管理和机关各处（室）、承办银行的综合协调工作;完成中心领导交办的其他各项工作任务。

资金归集管理处

负责中心住房公积金核算办法、有关会计规章制度和业务流程的制定与实施;负责会计工作的前瞻性研究，起草调研报告;编制、执行全市住房公积金归集、使用计划和执行情况报告;;负责支票、有价证券等重要票据的保管;业务票据的交割和整理;负责住房公积金财务、会计报表及统计报表的填报、上报与分析工作;负责建立和核对住房公积金总帐和职工明细帐;负责制定中心年度结息及对帐单发放方案，并组织实施;负责审核单位住房公积金缴存登记、开户、封存、转移、缴交比例和缴存基数调整以及停缓缴住房公积金等工作;负责对银行承办网点的指导与管理;负责对会计人员的培训指导和检查考核工作。

信贷管理处

负责拟定住房公积金个贷政策，完善个贷操作程序;负责住房公积金贷款信用体系建立，对贷款进行全过程监督，保证信贷资金安全;负责拟定和执行住房公积金年、季、月信贷规模和计划，并组织实施;负责住房公积金贷款评估、考察、审核、发放、回收等工作;负责个人住房公积金贷款的逾期管理;负责个人住房公积金贷款明细帐管理;负责个人住房公积金贷款的统计报表、信息处理、动态分析、档案管理等相关业务;负责个人住房公积金贷款承办银行及相关单位的组织协调与监督检查工作。

财务处

负责监督审查中心各部门对国家财经法规和市中心财经制度的贯彻执行情况;负责监督检查中心各部门执行政策、法规、制度的情况;负责对内部住房公积金运作管理业务部门的审计与监督;负责对受托银行归集、贷款业务进行过程性和结果性稽核;负责部门领导及分中心、管理部负责人的经济责任审计;负责配合财政、审计部门对中心的检查审计;负责拟定住房公积金提取管理政策，完善提取管理操作程序，管理并承办住房公积金提取业务;负责中心管理经费预算、决算和日常管理工作;负责对分中心、管理部经费预算的核定，并对经费支出的合法、合理性进行监督检查;负责固定资产的登记和管理工作，对分中心、管理部固定资产的使用情况进行监督;负责按时缴纳中心机关住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、个人所得税等;负责项目贷款的逾期清收管理工作。

稽查处

负责我市住房公积金政策法规的立法调研、起草、修改和解释;负责组织有关经济债权债务方面的法律诉讼活动;负责参加行政复议和行政诉讼;负责住房公积金行政执法工作;负责中心行政执法制度及工作业务流程制定;负责组织对公积金缴存情况进行检查，并提出执法意见;负责中心行政执法人员的培训;负责上级对口部门的业务联系。

业务考核管理处

负责中心业务考核管理办法的起草;负责中心各处室年度工作目标的制定及考核;负责分中心、各县（市）区管理部年度工作目标的制定及考核;负责中心内控制度的制定和落实;负责县（市）区住房公积金制度建立及协调工作;负责县（市）区住房公积金管理政策调整的制定并检查政策法规的落实情况;负责组织协调分中心、县（市）区管理部各类培训及检查;负责上级部门、对口部门对中心的业务考核检查;完成中心领导交办的其他各项工作任务。

信息技术处

负责中心系统计算机管理信息化方案的制定、研制开发与实施;负责中心系统计算机管理办法、编制操作规程以及系统故障应急预案的制定和实施工作;负责计算机系统软件、硬件、网络的运行、维护和病毒防治工作;负责保障公积金业务系统、办公自动化系统、网站系统正常工作;负责住房公积金归集、个贷、提取等业务信息的采集、处理和维护;负责对外信息的查询、发布，社会相关信息的收集、整理和使用;负责电子信息档案的备份和管理;负责住房公积金查询磁卡的制作、发放;负责中心网站的管理、网上留言回复;负责受理、转交网上服务类投诉;负责计算机业务操作人员的技术培训。

党组书记、主任 王兴玉

1、主持中心党、政全面工作。

2、完成市委、市政府交办的临时性工作。

党组成员、副主任 柴万荣

负责中心党建、纪检监察、宣传、信息化建设工作、住房公积金核算、制度建设及目标责任制考核管理等工作。牵头抓社会治安综合治理、精神文明建设、目标责任制考核、职工培训等工作。分管资金核算管理处、信息技术处、业务考核处、涉县管理部、邱县管理部、肥乡县管理部。完成党组书记、主任交办的临时性工作。

党组成员、副主任 孙忠兴

负责住房公积金贷款、归集扩面、行政执法、行政诉讼等工作。牵头抓服务窗口建设、信贷管理、行政执法等工作。分管信贷管理处、稽查处、曲周县管理部、武安市管理部、永年县管理部、大名县管理部、鸡泽县管理部。完成党组书记、主任交办的临时性工作。

党组成员、副主任 梁福庆

负责住房公积金归集、提取、中心内部和经办单位的内控稽核等工作。牵头抓行风评议、内外审计等工作。分管财务审计处、归集提取管理处、峰峰分中心、广平县管理部、磁县管理部、成安县管理部、临漳县管理部、魏县管理部。完成党组书记、主任交办的临时性工作。

2021年7月16日消息，邯郸公积金贷款已率先完成了全业务网上一次性办结。这也意味着广大贷款职工办理公积金贷款，实现了“全网办、零材料、不见面”的巨大改革。

滁州市住房公积金管理中心党组书记、主任：凌文东

滁州市住房公积金管理中心党组成员、副主任：张银前

滁州市住房公积金管理中心党组成员、副主任：高宁

黄山市住房公积金管理中心主任：汪正如

黄山市住房公积金管理中心副主任：方艳

韶关市住房公积金管理中心为市政府直属副处级参照公务员法管理事业单位，负责韶关地区住房公积金的管理和运作，事业编制52人，其中主任1人，副主任2人，内设4个副科级机构：综合科、计划财务科、归集科、信贷科，市住房公积金管理中心下设曲江、南雄、仁化、乳源、乐昌、始兴、新丰、翁源八个副科级办事处，为市住房公积金管理中心派出机构。