第一章 总 则
第一条
第二条 本办法所称房地产估价及经纪行业信用管理，对房地产估价机构、房地产经纪机构及其主要经营管理人员和房地产估价专业人员、房地产经纪专业人员（以下简称执业人员），在从事房地产估价、房地产经纪等市场活动中的诚信度进行综合评定分级，并依据评定级别实施分级管理。
第三条 凡依法注册并在湖州市行政区域内从事房地产估价、经纪业务的机构，以及从事房地产估价、经纪业务的执业人员，均纳入我市房地产估价及经纪行业信用管理。
第四条 湖州市住房和城乡建设局（以下简称市建设局）负责全市房地产估价及经纪行业信用监督管理工作。
市房产交易管理所协助市建设局做好全市房地产估价及经纪行业信用监督管理工作。
各区县房地产行政主管部门依据本办法做好本辖区房地产估价及经纪行业信用监督管理工作。
第五条 市房地产经纪协会受市建设局委托做好本市房地产估价及经纪行业信用信息的采集、记载、计分、评级和公示有关工作。
第二章 信用信息分类采集
第六条 房地产估价及经纪行业信用是指房地产估价及经纪机构、主要经营管理人员和执业人员在经营活动和社会活动中形成的，能用以分析、判断其信用状况的信息。房地产估价及经纪行业信用信息由基本信息、良好信用信息、不良信用信息组成。
基本信息是指机构信息、主要经营管理人员和执业人员的身份信息，以及历史动态信息。
良好信用信息是指机构、主要经营管理人员和执业人员在从事房地产估价、经纪活动中遵纪守法、诚信经营、自觉维护市场秩序等，受到各级政府部门、房地产行业组织奖励、表彰及对社会公益事业做出贡献等行为的信息。
不良信用信息是指机构、主要经营管理人员和执业人员在从事房地产估价、经纪活动中，违反相关法律、法规、规章、政策规定和行业自律公约行为的信息。
房地产估价及经纪机构基本信息自成立之日起填报；机构经营业绩通过浙江省经纪机构备案和二手房网签管理系统提取，系统不能提取的，由相关单位提供或由机构次年1月份填报，计分周期为1年；良好信用信息和不良信用信息自实施之日起计分。
第七条 房地产估价及经纪行业信用信息由各级政府部门、房地产行业组织和房地产估价及经纪机构提供。
信用信息主要包括以下内容：
一、机构社会信用代码信息、工商登记信息等基本信息；
二、各级政府部门及房地产行业组织授予的荣誉；
三、责令整改、行政处罚、行政强制及其他行政违法的信息；
四、机构法定代表人，主要经营管理人员在履行职责过程中受到行政处理的信息；
五、生效的法院判决、裁定、调解和执行信息；
六、仲裁部门的裁决、调解信息；
七、具有法律约束力的文件或经有关行政部门查证属实的材料；
八、其他的良好和不良信息。
第八条 房地产估价及经纪机构应当如实地向房地产行政主管部门提供机构基本信息、经营业务信息和其它信息，并对报送信息的真实性和准确性负责。
第九条 相关单位应将房地产估价及经纪机构、主要经营管理人员和执业人员的经营情况、良好信用和不良信用信息，及时通过信用公示系统或书面材料向房地产行政主管部门提供。
各部门（单位）要对本部门（单位）提供信息的真实性、准确性负责。
第十条 信用信息录入单位应在5个工作日内将各部门（单位）、房地产估价及经纪机构提供的信用信息进行核实录入。除涉及机构、 主要经营管理人员和从业人员商业秘密、法律法规规定应当保密的信息外，信用信息应及时向社会公示。任何单位、个人不得违反规定权限和程序擅自修改、增删信用信息。
第三章 信用等级评定及公示
第十一条 房地产估价及经纪行业信用分级评定采取对其良好信用信息和不良信用信息量化打分的方法进行。每个机构基本起评分为100分，经营业绩和良好信用信息设定不同分值加分；不良信用信息设定不同分值减分。
第十二条 房地产估价及经纪机构信用分为五个等级：
AAA级为信用优秀机构，综合评定得分在150分（含150分）以上；
AA级为信用良好机构，综合评定得分在105分（含105分）以上，150以下；
A级为信用一般机构，综合评定得分在60分（含60分）以上，105分以下；
B级为信用较差机构，综合评定得分在0分（含0分）以上，60分以下；
C级为失信机构，综合评定得分在0分以下。
分支机构注册地在本市范围内的，信用加分和减分计入其主机构；主机构在外地的，在本市范围内的分支机构按照单独机构进行信用管理。加盟或商标使用机构的信用加分和减分同时计入其授权机构；主要经营管理人员和执业人员信用不设等级，信用加分或减分计入其执业机构，不良信息计入个人信用档案。
第十三条 按照《中华人民共和国信息公开条例》和省、市信息公开有关规定，房地产估价及经纪行业信用信息在市建设局网站发布，供社会公众和机构查询。
第十四条 良好信用信息和不良信用信息的加减分有效期限正常为3年。但对社会影响大、影响周期长的不良信用信息计分期可根据情况延长至5年，计分期限起始时间自信息发布之日起计算；基本信息计分期限为永久；机构良好信用信息在计分失效后作为信用档案永久记录，供社会公众查询，机构不良信息、个人不良信息保持期限为5年。
第十五条 机构或个人对其公布的信用信息有异议的，可以向房地产行政主管部门提交书面异议申请，并提交相关证明材料。房地产行政主管部门应当接到异议申请起3个工作日内，将该申请及相关材料反馈至信用信息原提供单位，信息提供单位自收到申请之日起10个工作日内完成核查，并将结果反馈至房地产行政主管部门。房地产行政主管部门应在收到核查结果之日起2个工作日内将核查结果通知异议申请人，确认有误的，予以纠正并公告更正。
第四章 信用分级评定的运用
第十六条 房地产估价及经纪机构信用等级作为对其实施守信激励、失信惩戒措施的依据。
一、对信用等级为AAA级的机构，实行信用激励：
（一）列为重点扶持机构，重点跟踪服务；
（二）全年处于AAA级，次年初颁发年度AAA级信用等级证书；
（三）对其行政许可或备案等行政管理事项设立绿色通道；
（四）优先推荐参与政府购买服务事项；
（五）优先推荐参加国家和省、市评比表彰；
（六）其他激励措施。
二、对信用等级为AA级的机构，实行信用激励：
（一）全年处于AA级，次年初颁发年度AA级信用等级证书；
（二）对其行政许可或备案等行政管理事项设立绿色通道；
（三）可推荐参与政府购买服务事项；
（四）可推荐参加省、市评比表彰；
（五）其他激励措施。
三、对信用等级为A级、且全年处于A级，次年颁发年度A级信用等级证书；但对信用分值低于100分的，可视情况进行约谈。
四、对信用等级为B级的机构，依法实行信用限制：
（一）列入重点监控机构名单；
（二）对其发出信用警告；
（三）在行政许可或备案等行政管理事项中严格审查；
（四）限制参加评先评优和表彰奖励；
（五）对法定代表人、主要经营管理人员加强法律、法规和政策培训；
（六）通报给其他相关部门，建议加强审查和监管；
（七）其他限制措施。
五、对信用等级为C级的机构，依法实行信用惩戒：
（一）列入失信“黑名单”；
（二）依法限制其业务办理；
（三）对机构法定代表人、主要负责人和对失信行为负有直接责任的相关人员等依法实施市场和行业禁入措施；
（四）通报给其他相关部门，建议加强审查和监管；
（五）其他惩戒措施。
第十七条 企业在申请行政备案、证书变更延续、市场准入等事项和评比表彰中，将企业信用等级作为重要参考依据。
第十八条 建立机构主要经营管理人员不良信用记录档案库，将C级机构的主要经营管理人员和直接负责人的有关情况记入不良信用档案库。
第五章 附 则
第十九条 信用信息提供部门、管理部门及其工作人员应当认真履行职责，保证全市房地产估价及经纪行业信用管理的公平、公正与公开。对徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权的，对直接负责人员和直接负责的主管人员依法追究行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十条 本办法自10月1日起实施。
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中国房地产估价与经纪简介