昆山市佳禾温室工程有限公司售后服务承诺书

“急客户所急、想客户所想”为顾客提供周到、满意的服务，及时处理顾客投诉，最大程度地满足顾客要求是佳禾温室始终如一的服务宗旨。佳禾温室竭诚为客户提供快捷、优质的售后服务，使客户所用温室设备能够保持正常运转。为此公司专门的工程售后服务部将为整个工程提供迅速及时的后期服务，真正为用户免除后顾之忧。

昆山市佳禾温室工程有限公司服务范围

维护：根据合同的规定，在质量保修期和保修范围内的服务工作，公司免费上门服务，承担一切维修费用，做到让顾客满意，维护公司信誉。

收费性服务：指在质量保修范围以外的各项服务工作，按公司有关收费标准合理收费，做到收费优惠、客户满意。

反应时间：行程500公里以内，公司对客户维修的反映时间为24小时，行程800公里以内，公司对客户维修的反映时间为48小时。

技术服务：公司提供温室使用技术培训，让使用方能够熟悉温室的工作原理，做到熟练使用，常见小故障能够排除，并且对温室能够维护。

定期回访：对温室设施要按时维护，我方会定期通知贵方对温室设施做好维护的时间及维护方法，使温室能保持正常良好的使用状态，做到有求必应。

昆山市佳禾温室工程有限公司售后服务要求

温室技术和管理人员的素质及操作水平将直接影响温室的运行，我公司对售后服务人员的技术要求：技术性强、素质高、责任心强、态度端正，做到既让客户满意，又维护公司的形象和利益为标准。

昆山市佳禾温室工程有限公司售后服务保障

公司为客户提供完善、周到、细致的售后服务，专门酉2备售后服务电话，而且还有市场部项目经理直接负责项目的售后服务监督。从物质上要保证售后服务工作的迅速执行，而且定期的售后服务人员进行职业道德与业务技能培训，定期的组织售后服务人员与技术部及工程部有关人员进行沟通，尽可能的避免各种问题的出现，不断提高服务质量与效率。 2100433B

昆山市佳禾温室工程有限公司基本概况

江苏省昆山市佳禾温室工程有限公司位于昆山市花桥镇，东临上海、西近苏州及南京、南靠杭州，交通便利，是一家集农业高新科技研究、开发与加工生产推广应用于一体的现代化温室工程有限公司。公司在以保护生态平衡、改善环境质量的前提下，将以其和谐发展、求实创新、诚信经营、质量优越、服务满意、价格合理和“每天进步一点点”的发展理念去赢得广大用户的好评。

昆山市佳禾温室工程有限公司技术力量

公司十分注重与国内、外技术信息的交流和探讨，将国内、外最前沿的科技成果进行孵化，与国内外同行及行业领域专家进行相互沟通，相互学习，同时公司依托南京农业大学、江苏省农科院蔬菜研究所、江苏省农科院园艺研究所、南京市蔬菜科学研究所、南京市农业科学研究所、南京市畜牧家禽科学研究所、浙江省萧山棉麻研究所等单位的雄厚技术支持，以市场为导向，定位于农业高新科技成果的产业化经营。

公司拥有一支雄厚的专业人才队伍，能结合客户要求以及当地的实际情况，科学合理的承担设计、加工制作各种规格的温室，以质量和技术为制作理念，能为不同层次不同需求的用户提供各种常规及特殊类型温室的设计与制作和现代农业园区的规划；根据国家有关规定和行业标准可提供各内型温室内配套设施————温室框架、内保温、外遮阳、微喷，滴灌，补光、施肥、加温、降温、苗床、催芽室、播种流水线、计算机控制系统等相关配件材料供应。从而让客户实现最大化的经济效益和社会效益。