随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产现场管理效率，以保证生产高效地进行。

《精益企业之现场管理实战（图解版）》围绕企业生产现场管理这一核心，从生产现场管理的基本内容、人员管理、现场设备与工装管理、物料控制、质量控制以及安全管理等多个方面对生产现场管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。因此，本书能够为读者提供切实可行的方法指导。

《精益企业之现场管理实战（图解版）》适合在企业中从事生产现场管理工作的管理人员以及企业培训师、咨询师和高等院校相关专业的师生阅读。

导 论 工业4．0与智能制造

一、什么是“工业4．0” ／ ／1

相关链接 工业1．0、2．0、3．0是什么 ／1

二、“工业4．0”项目的重点应用技术 ／2

相关链接 各界积极响应“工业4．0”项目 ／2

三、“工业4．0”三大主题 ／3

四、制造企业如何适应工业4．0时代 ／8

五、智能制造 ／10

第 一 章 生产现场管理概述

第一节 生产现场管理的内容 ／20

一、创造良好的工作环境 ／20

二、解决现场问题 ／21

三、消除不利因素 ／21

四、建立合理的组织机构 ／21

第二节 生产现场管理的五大观念 ／22

一、品质的观念 ／22

二、成本管理的观念 ／23

三、准时交货、提货的观念 ／24

四、工厂规律生活的观念 ／24

五、同事是客户的观念 ／24

第三节 生产现场管理的基本法则 ／29

一、当问题发生时，要先去现场 ／29

二、检查现物 ／30

三、当场采取暂行处理措施 ／30

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2

精益企业之现场管理实战（图解版）

四、发掘并排除问题的真正原因 ／30

五、标准化处理，以防止问题再次发生 ／30

第 二 章 生产现场管控的基础

第一节 做好5S管理 ／32

一、什么是5S ／32

二、实施5S的好处 ／33

三、1S——整理的措施 ／34

四、2S——整顿的措施 ／37

五、3S——清扫的措施 ／40

六、4S——清洁的措施 ／41

七、5S——素养的措施 ／43

第二节 创建愉悦的工作环境 ／44

一、良好工作环境的意义 ／44

二、影响工作环境的因素 ／45

第三节 制定车间现场管理规则 ／48

一、遵守企业规定的必要性 ／48

【范本】生产部车间现场管理制度 ／48

二、企业规定与企业道义 ／51

三、企业作业习惯 ／51

第四节 作业标准化 ／52

一、什么是作业标准和标准化 ／52

二、作业标准化的作用 ／53

三、作业标准化的特征 ／53

四、作业标准的类别 ／54

五、作业标准的内容项目 ／55

六、作业标准的制作方法 ／56

七、作业标准的执行 ／57

八、作业标准的修订与管理 ／58

第五节 实施目视管理 ／61

一、目视管理的优点 ／62

二、目视管理三种水平 ／63

三、目视管理的主要工具 ／64

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目 录

3

第六节 实施看板管理 ／71

一、看板的形式 ／71

二、不同管理层次使用的管理看板 ／71

三、不同管理内容的常见看板 ／72

四、看板的设计 ／73

【范本 】看板设计示例 ／73

第 三 章 生产现场人员管理

第一节 生产现场人员配备 ／80

一、生产现场人员配备的三大要求 ／80

二、生产现场人员配备应考虑的因素 ／81

三、生产现场人员编制 ／83

四、生产现场人员定岗管理 ／89

五、生产现场员工技能管理 ／93

六、生产现场人员后备管理 ／94

七、补员管理与员工轮岗 ／94

第二节 生产现场人员培训 ／96

一、新员工培训 ／96

【范本 】某企业新员工入职培训内容 ／98

【范本 】员工上岗前培训评核表 ／101

【范本 】生产部师徒制度 ／103

二、在职员工培训 ／104

三、进行岗位轮换 ／108

【范本 】车间员工调岗与岗位轮换管理办法 ／110

四、多能工的培养 ／111

【范本 】多能工岗位技能培训方案 ／113

第三节 生产现场人员日常管理 ／116

一、员工出勤管理 ／116

二、生产现场夜班安排与管理 ／117

三、员工工作纪律管理 ／120

四、 生产现场员工日常绩效考核 ／121

【范本 】员工日常绩效考核制度 ／121

第四节 营造生产现场良好人际氛围 ／125

一、人际氛围对工作状况的影响 ／125

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精益企业之现场管理实战（图解版）

二、不健康氛围的表现 ／125

三、创造良好人际氛围的方式 ／126

第 四 章 现场设备与工装管理

第一节 生产现场设备管理 ／130

一、生产现场设备对生产的影响 ／130

二、设备管理的正确思想 ／130

三、盘点生产现场的设备 ／131

四、现场生产设备使用的管理 ／133

五、生产现场设备的维护保养 ／136

【范本 】某企业的设备日常保养记录表 ／137

【范本 】某企业的设备维护保养计划 ／139

六、生产现场设备的校准 ／140

七、生产现场设备故障预防 ／141

第二节 生产现场工装的管理 ／143

一、什么是工装 ／143

二、工装现场管理要求 ／144

三、 做好工装的整顿工作 ／147

四、运用目视法管理工装 ／147

第 五 章 生产现场物料控制 ／151

第一节 物料的领取管理 ／152

一、物料领取的方式 ／152

二、物料申领的手续 ／152

三、 退料补货控制 ／154

【范本 】某工厂退料补货的工作程序 ／155

四、 物料超领控制 ／156

五、物料遵循先进先出的原则 ／157

第二节 物料的使用控制 ／160

一、现品票 ／160

二、部件先行控制 ／163

三、清楚物料去向 ／165

四、合理使用作业台 ／168

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目 录

5

五、生产现场中不良物料的处理 ／170

六、不用物料的管理 ／170

七、产品扫尾时物料的处理 ／172

八、生产中剩余物料的处理 ／173

第三节 生产辅料控制 ／175

一、什么是生产辅料 ／175

二、 辅料管理现状及问题 ／175

三、生产辅料的管理方法 ／176

第 六 章 生产现场质量控制 ／181

第一节 生产现场质量控制的基础 ／182

一、 提高全员的品质意识 ／182

二、开展品质培训 ／184

三、 严格执行“三不原则” ／185

四、将品质与绩效挂钩 ／187

【范本 】生产车间质量奖惩制度 ／188

第二节 运用目视法管理品质 ／190

一、品质方针、目标的目视管理 ／190

二、不合格品的区域放置 ／192

三、不良品追踪看板 ／193

四、使用品质标签 ／196

五、产品质量检验看板 ／199

六、品质宣传栏 ／200

第三节 生产现场品质控制细节 ／202

一、 严格按作业指导书作业 ／202

二、首件一定要检验 ／204

三、做好样品管理 ／206

四、积极推行“三检制” ／207

五、 适时巡查现场 ／209

六、把握好现场变化点 ／211

七、把后道工序当客户 ／216

八、外观瑕疵要避免 ／217

九、生产现场不良品控制 ／218

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精益企业之现场管理实战（图解版）

第 七 章 生产现场安全管理

第一节 生产现场安全基础 ／224

一、什么是安全生产 ／224

二、生产现场必备安全配置 ／224

三、安全标志与防护状态 ／226

四、安全标语 ／230

【范本 】安全标语五十条 ／231

五、建立安全管理记录 ／233

第二节 生产现场安全的控制 ／239

一、人身安全控制 ／239

二、机器设备安全 ／242

三、生产危险区作业安全 ／247

四、生产利器的安全管理 ／255

五、生产现场消防安全 ／256

六、职业病的防范 ／260

刘吉松

广东工商职业学院工商管理系主任助理（主管教学）、副教授、SYB创业培训师。10多年大中型企业管理经验，多次为广东中小企业做管理技能培训、管理咨询。

张卫东

中级审计师，学院骨干教师，创新创业导师，SYB创业培训师，现任财会系会计（注册会计师）专业教研室主任。主讲基础会计、财务会计、财务管理、税务会计、会计模拟综合实训》等课程。 2100433B

随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产质量，减少浪费，降低成本。

《精益企业之质量管理实战（图解版）》围绕企业质量管理这一核心，从夯实质量管理基础、接单审单质量控制、设计试产质量控制、物料供应质量控制、生产制程质量控制、质量保证与出货质量控制以及质量的持续改善等多个方面入手，对质量管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。

《精益企业之质量管理实战（图解版）》适合在企业中从事质量管理工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读。

导　论 工业4.0与智能制造

一、什么是“工业4.0”　/ /1

相关链接　工业1.0、2.0、3.0是什么 /1

二、“工业4.0”项目的重点应用技术　/2

相关链接　各界积极响应“工业4.0”项目 /2

三、“工业4.0”三大主题　/3

四、制造企业如何适应工业4.0时代　/8

五、智能制造　/10

第　一 章 夯实质量管理的基础

第 一节　质量管理的规划 /20

一、质量管理的机能　/20

二、建立质量保证体系　/21

三、充实质量管理文件　/26

第 二节　让人人关心质量 /27

一、产品的质量取决于“人的质量”　/27

二、质量与每个员工相关　/27

三、开展培训、提升全员质量意识　/28

四、建立质量激励机制　/33

【范本】质量奖罚制度　/34

第三节　确保设备正常运行 /42

一、配备设备　/42

二、设备要经常维护保养　/44

【范本】设备日常保养记录　/44

三、设备的精度校准　/47

四、预防设备故障　/49

第四节　提供一个保证质量的环境 /51

一、环境对质量的影响　/51

二、生产作业环境的布置　/52

三、打造亮丽的环境——5S　/55

四、必须彻底根治污染源　/56

第五节　标准化 /58

一、标准化的定义　/58

二、标准化的目的　/60

三、标准化的推行　/62

第　二 章 接单审单质量控制

第 一节　订单评审 /68

一、订单评审的意义　/68

二、订单评审的益处　/68

三、订单评审的程序　/69

第 二节　正确理解客户意愿 /73

一、客户意愿与不合格品的关系　/73

二、企业接单过程的客户意愿控制点　/74

三、满足客户意愿的方法　/76

第　三 章 设计试产质量控制

第 一节　产品设计质量控制 /78

一、开发与生产现实脱节的描述　/78

二、设计开发中质量的控制环节　/78

三、设计开发质量控制点　/79

四、产品生产可行性分析　/82

五、关注重大质量特性部件的控制　/85

第 二节　产品试制投产质量控制 /90

一、样机（样品）试制　/91

二、改进设计与评审　/95

三、小批量试制　/96

四、定型投产　/101

五、试产过程质量控制　/102

第　四 章 物料供应质量控制

第 一节　供应商质量控制 /112

一、制定产品规格　/112

二、评估供应商的产品　/114

三、供应商质量调研　/117

【范本】××电子有限公司供应商实地评估表　/127

四、签订质量保证协议　/129

【范本】供应商质量保证协议　/130

五、供应商质量后续监控　/138

六、对供应商进行质量指导　/139

第 二节　来料检验控制 /140

一、IQC的定义　/140

二、IQC的职责　/140

三、IQC的工作原理　/141

四、IQC的作业条件　/141

五、IQC的作业时机　/143

六、IQC的检验流程　/143

七、IQC的整体工作流程　/144

八、IQC相关人员的责任　/150

九、IQC检验的注意事项　/152

第三节　来料质量问题处理 /154

一、特采处理　/154

二、线上来料质量问题处理　/158

三、来料后段重大质量问题处理　/160

四、来料质量问题投诉处理　/161

第　五 章 生产制程质量控制

第 一节　制程质量系统 /166

一、制程与制程管制　/166

二、制程管制系统　/166

三、制程质量管理的组织　/168

第 二节　制程检验控制 /173

一、首件检验　/174

【范本】首件检验报告　/178

二、巡回检验　/180

三、中间检验（工序制品检验）　/186

四、成品检验　/188

第三节　不合格品管理 /193

一、什么是不合格品　/193

二、检验不合格品的处理　/193

三、测试不合格品的处理　/194

四、不合格品的处理办法　/195

五、不合格品的统计与分析　/198

第四节　做好产品防护 /200

一、产品防护的内容　/200

二、产品的搬运防护　/201

三、产品包装防护　/202

四、产品储存防护　/202

第　六 章 质量保证与出货质量控制

第 一节　质量保证 /204

一、什么是质量保证　/204

二、质量保证的主要工作　/204

三、QA工作中常用到的表单　/207

四、样品的管理　/209

五、QA测试的管理　/211

【范本】热应力测试操作指引　/212

第 二节　出货质量管制 /215

一、出货检验　/215

二、DOCK　CHECK /221

第　七 章 质量的持续改善

第 一节　建造持续改善的基石 /224

一、建立持续改善的组织结构　/225

二、全员参与，自主改善　/225

三、建立改善提案制度　/226

【范本】提案制度推行计划　/227

四、营造持续改善的氛围　/232

五、走出办公室，到生产现场去　/233

六、对改善活动进行评价与展示　/235

第 二节　持续改善的工具——QC手法 /235

一、直方图　/235

二、推移图　/240

三、帕累托图　/244

四、鱼骨图法　/250

五、查检表　/253

六、散布图　/255

七、控制图　/2582100433B

《精益仓储管理实战手册》（图解精华版）分为三部分：第一部分精益仓储管理基础知识，分为精益仓储管理认知、精益仓储之管理规划两章；第二部分精益仓储管理的实施，通过精益仓储之入库管理、精益仓储之储存管理、精益仓储之出库管理、精益仓储之安全管理、精益仓储之库存控制、精益仓储之库存盘点、精益仓储之料账管理和精益智能仓储管理这八个方面来阐述；第三部分精选了10个案例供读者参考学习。

《精益仓储管理实战手册》（图解精华版）适合企业各级管理者、企业管理咨询师、培训师、企业仓库管理人员以及对仓储管理感兴趣的读者阅读使用。