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科尼集团最佳的客户服务

科尼集团最佳的客户服务

科尼公司致力于永远提供行业中最佳的客户服务。对于我公司而言，服务的品质建立在安全、可靠和高性能技术基础上，我们以此来为客户提高效率和生产能力。即便在成熟的外包的市场上，估计起重设备的所有维修保养工作中，有三分之二仍然是由用户内部执行的。将这一服务工作外包能够产生效益，比如提高的成本效益、安全性以及增加的起重机工作时间，并且已经创造出来真正的有发展潜力的市场，它促进了我公司组织自身发展。着眼于挖掘服务行业的全球性成长潜力，我公司的战略已经进行了优化。

科尼集团造价信息

市场价
信息价
询价

科尼格排水组

规格型号：
品种:科尼格排水组;型号:GT-0964;
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
吉事多
材料税率：
13%
供应商：
广州会一建材有限公司
报价时间：
2022-12-08

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科尼格排水组

规格型号：
品种:科尼格排水组;型号:GT-0963;
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
吉事多
材料税率：
13%
供应商：
广州会一建材有限公司
报价时间：
2022-12-08

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客户椅

规格型号：
品种:办公椅;颜色:黑色;数量:10;备注:接待区;规格(mm):常规;
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
健威人性家具
材料税率：
13%
供应商：
郑州启嘉家具销售有限公司
报价时间：
2022-12-08

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客户端

规格型号：
LIS-WIVP-PF50-H3品种:计算机网络硬件;类型:客户端;
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
H3C
材料税率：
13%
供应商：
长沙惟可托信息科技有限公司
报价时间：
2022-12-08

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客户端

规格型号：
LIS-WIVP-PF10-H3品种:计算机网络硬件;类型:客户端;
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
H3C
材料税率：
13%
供应商：
长沙惟可托信息科技有限公司
报价时间：
2022-12-08

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远程客户端

规格型号：
GST-RC
价格行情：
材料单位：
套
材料税率：
地区时间：
茂名市2009年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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最佳阻容调节器

规格型号：
RCK
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
韶关市2010年7月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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远程客户端

规格型号：
GST-RC
价格行情：
材料单位：
套
材料税率：
地区时间：
茂名市2009年7月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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远程客户端

规格型号：
GST-RC
价格行情：
材料单位：
套
材料税率：
地区时间：
茂名市2009年1月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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远程客户端

规格型号：
GST-RC
价格行情：
材料单位：
套
材料税率：
地区时间：
茂名市2008年12月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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科檀(科的迪瓦)

规格型号：
现货(统走)
需求量：
5609t
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2015-08-14

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集团标志牌

规格型号：
标志牌内容:LOGO+广东交通集团,蓝色亚克力吸塑字
需求量：
4个
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2022-06-17

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特立尼达湖沥青

规格型号：
特立尼达湖沥青
需求量：
3803m³
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
费用说明：
不含税费 | 不含运费
询价时间：
2010-01-08

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德兰尼特纤维

规格型号：
德兰尼特纤维
需求量：
0t
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
费用说明：
含税费 | 不含运费
询价时间：
2009-11-10

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人才服务专区客户椅

规格型号：
标准
需求量：
15张
报价数：
1
材料品牌：
国产
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 不含运费
询价时间：
2017-06-05

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科尼集团战略基石

科尼集团的战略建立在多元结合的基础上，其中包括对我公司广大服务网络、领先技术的运用，快速展开的行业合并，对高效供应链的重视，这些都能为我公司带来增长和更美好的盈利率。 ·最佳的客户服务 ·产品与服务的创新 ·需求驱动、高成本效率的供应链 ·创造价值的收购

科尼集团价值观

科尼集团信任 以杰出人才而名传四方。 科尼集团全面服务的承诺 以信守承诺而名动天下。 科尼集团持久的盈利能力 以良好的财务状况闻名于世。

科尼集团最佳的客户服务常见问题

装饰公司的客户服务流程是什么样的？

装饰公司的客户服务流程大致是：信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务（公司品牌推介加给客户额外信息）--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服...
装饰公司客户服务流程是怎么样的？

饰公司的客户服务流程大致是：信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务（公司品牌推介加给客户额外信息）--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务...
客户服务中构建数据库的要点有哪些?

安全策略数据库中的数据保护，备份和恢复的数据库。

科尼集团使命

我们不仅仅是提升货物，而且是提升客户的整个业务。

科尼集团展望

成为起重行业无可争议的领先者，评估业务绩效和客户服务的准绳。

科尼集团协作的商务模式

科尼公司的三个业务领域，依靠高度的协作而相互衔接起来。每一个服务业务的客户关系，都为其它业务领域创造了销售机会。同样，售出的每一台起重机都创造了提供服务的机会。重型起重和标准起重各自提供的解决方案都能相互补充，从而使客户能够通过一家供应商而满足其绝大部分的起重需求。

科尼集团创造价值的收购

起重机行业在今日仍然是高度分割的，而科尼公司拥有财务和管理方面的资源，来领导行业的合并。科尼公司的成长战略基础，是在已经确立地位的市场上公司自身持续发展，并伴以勇于进取的收购计划，以进入新地理范围中的市场，或填补我公司产品组合中的缺口。得到公认、口碑良好的地方或地区性品牌，如果具有宽广的坚实基础，将仍然是科尼公司收购策略的主要目标。

科尼集团高效率供应链

科尼起重机集团是全球领先的起重机制造商和起重机维修服务提供商。总部坐落于芬兰赫文卡市，自1910年创建至今，已走过百年历程。2012年年底，科尼集团的业务已遍布全球50个国家，设有609个服务网点，全球雇员超过12,100名。 科尼公司正在从地区性购买-制造-销售的模式，向全球性购买-移动-制造-移动-销售的全范围模式转变。通过这一产销链，高效率的对市场需求的变化作出响应。产品建立在模块化和标准化的基础上，并且能够运用最新技术和设计，同时原料使用效率也相当高。保持一个全球性的统一产品平台，在能力调用和资源配置方面，赋予了我们宝贵的灵动性。在亚洲和东欧这类不断扩张的市场上，生产的增加提供了强化竞争能力、改善成本水平的绝佳机会。这涉及到在低成本国家中增加外包，以及对自主制造的外包。因而，质量管理的任务，就具有了更大的重要性。

科尼集团产品与服务的创新

1910 科尼电机维修厂建立 1933 开始生产电动桥式起重机 1936 钢丝绳起升机构问世 1950 第一台港口起重机诞生 1960 签订第一份预防性维护合同 1973 走上国际化道路(1983在美国完成了第一次并购，以后依次为：1985-法国子公司，1991-英国子公司，1997-德国子公司) 2002 组建中国上海工厂及日本合资公司 2004 科尼产品家族增加新成员：正面吊及叉车 2005 并购德国 R. Stahl Fördertechnik 公司 2006 并购德国Stahl CraneSystems 和美国MMH Holding 公司 2007 跨运车成为科尼家族的又一新成员 2007 科尼上海临港工厂成立 2009 并购江苏三马起重机械制造有限公司2100433B

科尼集团最佳的客户服务文献

客户服务规范

客户服务规范

客户服务规范

格式：pdf

大小：10KB

页数： 4页

客户服务规范为客服人员在业务开展过程中有一个方便快捷的、规范的操作方法，实行项目的运同时与其他部门有一个协调的统一规则，提高项目的运作效率，使客户得到更好的、更约定一份客服规范。一、职业素质要求 1、有耐心，有爱心。 2、有良好的服务意识与较强的责任心。 3、普通话标准，具有良好的沟通能力，语言表达能力强。 4、真诚热情，乐于帮助客户。 5、具务丰富的专业知识。二、行为要求 1、对客户有礼貌，真诚热心。 2、团结友爱，互帮互助。 3、诚实敬业，守时、守信。 4、工作主动，态度积极。 5、以微笑柔和的语音与客户沟通交流；与客户交流内容应简单、扼要。 6、接到客户投诉时，应在第一时间安排相关人员与客户联系并解决相关问题。 7、对客户进行跟踪服务。 8、避免便用生哽、冷淡、推诿的语句。三、岗位服务内容 1、接听记录客户来电。 2、处理客户提出的问题。

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客户服务规范

客户服务规范

客户服务规范

格式：pdf

大小：10KB

页数： 7页

客户服务规范客户服务的宗旨：您的满意是我们的价值所在！客户服务的目标：了解客户、满足客户需求，以专业的服务带给客户满意的感受 ,为国祯的品牌增值！服务人员的职业态度与要求： 1. 服务人员的职业态度：精益求精：努力钻研专业技术，不断提高自身的技术水平；诚信为本：实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到；客户意识：有强烈的主动服务意识，主动为客户着想，让客户百分之百满意；有责任感：敢于承担责任，时刻对客户负责，对公司负责，为国祯的声誉着想；品牌意识：客户服务是展示公司品牌特征的重要方式。 2. 服务人员的职业要求：不利用工作之便或公司资源谋取私利；对于公司和客户的商业、财务、技术以及其他机密信息注意保密。服务天条： 1. 严禁与客户发生争执。 2. 严禁对客户的需求置之不理。 3. 严禁无故失约。 4. 严禁未经许可在客户处抽烟、喝酒、喝水和食用食品。 5. 严禁

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科徕尼品牌大事记

2018年3月18日，好太太集团科徕尼品牌发布会在广州长隆酒店举行，智能家居品牌——科徕尼全新发布，科徕尼智能锁新品亮相。

科徕尼代言人

2018年3月18日科徕尼品牌发布会上邓超成为科徕尼首位品牌代言人

科徕尼品牌文化

科徕尼品牌定位 高端智能家居系统品牌 科徕尼品牌愿景 致力于成为国内最具影响力的智能家居品牌 科徕尼品牌理念 缔造智能家居，乐享智慧生活

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