服务规范

企业精神：诚实敬业 务实创新

经营理念：诚实经营 以善从商

宗旨：快捷可靠 保证用户满意

带走用户的烦恼 留下玖间堂的真诚

承诺：只要用户一个电话 剩下的事由玖间堂来做

售后服务人员守则

“三到位”：服务完毕后清理现场到位。

服务完毕后通电试机演示到位。

服务后向用户讲诉使用知识到位。

“五个不”：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼品，不损坏和弄脏用户一件物品。

售后服务政策

1、保修期从竣工验收通过签字或盖章之日起算。

2、系统隐蔽部分“三包”有效期为十年，其他产品按国家规定或生产方的相关承诺执行，无相关承诺的“三包有效期为两年”。

3、竣工验收后，乙方应至施工现场为甲方提供一次免费产品使用培训（安装除外），并提供一次免费调试。

4、竣工验收后，由于甲方的原因需要有所变更的，应提前向乙方预约服务时间，变更费用由甲方承担。

5、乙方接甲方报修后，8小时内提供回应或服务。如遇特殊情况，24小时内提供服务。应急情况24小时解决，大修或特殊情况72小时解决。

6、“三包”有效期内，乙方提供甲方暖通设备免费清洗保养一次：空调清洗过滤网调试设备，地暖清洗系统保养锅炉及系统，净软水设备检查使用状况和简单水质检测。

常州玖度房屋修缮服务有限公司是防水堵漏专业施工单位，专业从事防水、抗渗、补强加固、防腐保温工程。公司拥有专业素质强，技术水平高，经验丰富的工程技术人员，在防水、堵漏的施工过程中积累了丰富的施工经验，结合各种建筑结构渗漏水的特点，创立了一整套防水、堵漏新工艺。

“用实力，得信任”是我们一贯的服务宗旨，我们坚信用专业的技术、标准化的施工、完善的售后体系赢得您的信任！

常州玖度房屋修缮服务有限公司专业治理房屋漏水维修、房顶渗水修理、厂房漏水维修、墙面漏水修复、防水补漏、卫生间防水补漏、阳台漏水维修、防潮、伸缩缝漏水、天沟，地槽、仓库屋顶漏水、污水池防水堵漏、厂房防水堵漏维修、外墙防水、屋顶防水、地下室防水、电梯井防水等等。

玖龙纸业主要产品

集团业务为一站式生产商，生产一系列优质的包装用纸产品。玖龙纸业能利用不同大小、阔度、功能及数量的造纸机，提供全面的产品组合。与此同时，集团拥有多条生产线，让集团能更有效地生产多元化的产品组合。集团的造纸机从欧洲、北美和日本进口，技术先进，于中国的年设计总产能为695万吨，包括370万吨牛卡纸、230万吨高强瓦楞芯纸及95万吨涂布灰底白板纸。这些造纸机分别位于珠三角广东省东莞市及长三角洲江苏省太仓市。为满足不同地域的需求，玖龙纸业把生产基地扩展至重庆。该土地储备将可容纳年产量达500万吨之生产设备及配套设施。

第4个生产基地位于邻近天津港的宁河经济开发区，2010年开始营运。2008年5月，集团接手四川生产高价特种纸项目及竹木浆项目的生产及经营，开拓电气绝缘纸及电容器纸生产。同月收购越南一家造纸厂的60%控股权，正式进军越南。2009年，集团设计年产能增加到5万吨的高价特种纸（主要生产电气绝缘纸及电容器纸）和15万吨的竹木浆。

玖龙纸业其他设施

除了造纸机外，集团还营运各种配套设施，为本集团提供电力、蒸气、污水处理及优质的物流支援。