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本书共分九章,前八章分别从机场概述、机场的部门构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、机场安全检查服务、机场候机服务、机场商业服务概况、民用机场特种车辆和专用设备概览八个方面详细地介绍了机场地面服务的方方面面,第九章作者介绍了中国民航通航机场的基本概况。整本书内容详尽,通俗易懂,适合作为民航机场服务的学生以及从业人员阅读学习。
目录
第一章 机场概述
第二章 机场的部门构成及功能
第三章 机场候机楼管理及流程
第四章 机场值机服务
第五章 机场安全检查服务
第六章 机场候机服务
第七章 机场商业服务概况
第八章 民用机场特种车辆和专用设备概览
中国民航通航机场基本概况
李永,江苏人,1965年生。1985年中国人民大学毕业后,先后从事高校教学、企业管理、政府部门工作,并写出《张学良生活实录》、《何香凝传》、《不悔的合作:毛泽东与彭德怀》等十几本畅销书。1995年从中国航空油料总公司调入中国民航出版社,担任编辑部副主任,在对民航行业的了解、观察和学习过程中,先后策划了《中国民航飞机全集》、《空乘礼仪漫谈》、《民航英语工程系列教材》(公共、运输、乘务、航行、机电、电子)及试题集、《中外名机珍藏》等图书,并撰写了《与您同飞——中国民航旅行伴读》、《两航起义领导人刘敬宜传》、《空乘礼仪教程》、《最新中国民航完全手册》、《民航基础知识教程》、《民航服务心理学》等著作。现任中国民航出版社文化事业部负责人。
朱天柱,江苏人。2001年毕业于中国民用航空学院,论文《孙子兵法与战略管理在民航中的应用》获院优秀毕业论文。毕业后分配到北京首都国际机场工作,先后在机场监控指挥中心、机场飞行区管理部、机场航空业务部工作,现任北京首都国际机场客户发展业务经理。工作中注重思考和研究,曾经发表过《孙子兵法与战略管理理想浅析》、《首都机场的市场》等文章,并获2004年北京首都国际机场集团公司青年论文大赛一等奖。2004年考取北京大学光华管理学院MBA,就读至今,主要学习方向为战略管理与民航企业应用。2100433B
虽然我不是民航机场助航灯电工,不过我是在机场助航灯光企业里工作的。就是生产航空障碍灯什么的那种企业。实习的话,当然是什么都干,待遇的话也是依据你所在具体公司和你的个人能力(学历、经验什么的)有关。如果...
要有一个复习计划,每门功课准备复习几遍,做哪些题目,提前做好计划,看书的计划要细化至每天的看书内容,如果哪天没有完成计划要尽快补上,不要有拖欠;其实要抓住重点,现在的重点没有以前考试时那么粗条了,都是...
一级建造师 民航机场专业实务 各章节分值分布情况目前没有明确的分析,多做历年真题找找分值分布 ,对于考试帮助也是很大。
民航机场地面服务2014年试题测试
民航机场地面服务 一、单项选择(每题 2 分,共 20分) 1、劫持航空器的概念第一次出现在国际条约中,这个条约是( ) A、《蒙特利尔公约》 B、《东京公约》 C、《海牙公约》 D、《南京公约》 2、1903 年 12月 17日( )发明了飞机,在北卡罗来纳州驾驶“飞行者一号”进行试飞并 获得成功 A、法国蒙特哥尔菲兄弟 B、美国莱特兄弟 C、法国不莱里奥 D、中国冯如 3、( )表示乘机时不一定经过的服务或服务设施标志 A、流程标志 B、非流程标志 C、导向表示 D、位置标志 4、下列对流程标志颜色表示正确的是( ) A、白衬底、黑图形;蓝衬底、白图形 B、白衬底、黑图形;绿衬底、白图形 C、黑衬底、白图形;蓝衬底、白图形 D、黑衬底、白图形;绿衬底、白图形 5、( )是一组记录了旅客姓名、旅行地点、时间、联系电话等各种信息的记录,它反映了 旅客的航程、航班座位占用的数量及旅客信息 A
民航机场目视助航工程
精品文档 。1欢迎下载 民航机场目视助航工程 民航机场目视助航设施的 种类及地面标志的要求 民航机场目视助航设施的种类 一、机场目视助航设施 交替为绿 /白灯标表示为陆上机场; 交替为黄 /白灯标表示为水上机场。 机场目视助航设施包括: 指示标和信号 设施、标志、助航灯光、标记牌和标志物以 及他们的供电设施和监控与控制系统。 二、标示障碍物的目视助航设施 1、作为障碍物需要加以标志或灯光标 示的物体 位于障碍物限制面内的物体: 1)机场活动动区内,所有的车辆和移 动物体均视为障碍物, 需要标志, 夜间设灯 光标示。但仅在机坪上使用的航空器勤务车 辆和设备可以除外。 2)机场活动区内立式航空地面灯必须 标志,昼间鲜明醒目,立式灯具和标记牌上 不应设置障碍灯。 3)在规定的至滑行道、机坪滑行道或 航空器机位滑行道通道中线两侧最小间距 范围内的所有障碍物必须标志,夜间设灯 光。 4)距离起飞爬升
1 民航机场工程项目管理; 2 民航机场工程技术; 3 民航机场工程建设重大工程; 4 民航机场工程质量与安全生产管理; 5 民航机场工程法律法规与职业道德基本要求。
本书为《全国一级注册建造师继续教育必修课教材》中的一本,是民航机场工程专业一级注册建造师参加继续教育学习的参考教材。全书共分5章内容,包括:民航机场工程项目管理;民航机场工程技术;民航机场工程建设重大工程;民航机场工程质量与安全生产管理;民航机场工程法律法规与职业道德基本要求。
第一章 物业服务经济的产生与发展
第一节 物业服务经济的内涵和外延
一、服务与服务经济
二、物业与物业服务
三、物业服务经济
第二节 海外物业服务经济的产生和发展
一、海外物业服务经济的产生
二、海外物业服务经济的发展
三、几个典型国家(地区)的物业服务经济的特点
第三节 我国物业服务经济的产生与发展
一、我国物业服务经济的产生
二、我国物业服务经济发展中的困惑
三、我国物业服务经济发展的分析
第二章 物业服务的基础理论
第一节 物业服务与产权理论
一、产权与产权制度的一般涵义
二、物业产权的涵义及分类
三、住宅区的产权形态
四、物业服务与产权理论
第二节 物业服务与公共选择理论
一、公共选择理论与物业服务的产生
二、物业服务中公共选择的若干具体问题
三、物业服务申“管理权的由来
第三节 物业服务中的委托代理理论
一、委托代理的涵义
二、物业服务中的委托代理关系
三、物业服务中的委托代理问题及其解决
第四节 物业管理与社区管理
一、物业管理与杜区管理“求同存异的关系
二、物业管理与社区管理之间的矛盾及解决的思路
第三章 物业服务的需求与供给、
第一节 物业服务的需求
一、物业服务的需求与需求曲线
二、影响物业服务需求的因素与需求函数
三、物业服务需求的变动与需求量的变动
第二节 物业服务的供给
一、物业服务的供给与供给曲线
二、影响物业服务供给的因素与供给函数
三、物业服务供给的几种类型
第三节 物业服务的需求弹性
一、物业服务的需求价格弹性
二、物业服务的需求收入弹性
三、需求弹性在物业服务经营决策中的作用
第四节 物业服务市场需求的分析与预测
一、需求分析与预测的内容
二、信息收集的方法与途径
三、需求分析与预测的判断决策
四、未来我国物业服务市场需求的简要分析
第四章 物业服务的效用
第一节 物业服务的效用、总效用和边际效用
一、物业服务的效用
二、物业服务的总效用
三、物业服务的边际效用
四、物业服务边际效用递减规律
第二节 物业服务消费者的无差异曲线和预算线
一、消费者的无差异曲线
二、消费者的预算线
第三节 物业服务消费者均衡和消费者剩余
一、物业服务消费者均衡
二、消费者的需求曲线
三、物业服务消费者剩余
……
第五章 物业服务的生产
第六章 物业服务企业的成本
第七章 物业服务企业的经营决策
第八章 物业服务价格的确定
第九章 物业服务法律规范
第十章 物业服务市场的政府监管
参考文献
后记 2100433B