保修卡 x 1 说明书 x 1 遥控器 x 1

三菱重工空调快闪活动

由三菱重工空调发起的“风车武动 闪动全城”的活动在北京、上海、广州等一线城市同时展开。这支由百人参加的活动队伍，由一个宇航员带领，大家都头戴小红帽，手拿红风车，摆出各种姿势，并瞬间做出定格姿势，瞬时引起了很多路人的围观，在5.1劳动节前掀起了一阵红色的热潮。

三菱重工空调air u新歌

三菱重工企业歌曲《AIR U》和由杨培安演唱的同名微电影及三菱重工#坚持梦想Air U#微博MV征集活动发布会于6月29日及6月30日分别在北京和上海举办，有着“铁肺王子”之称的台湾歌手杨培安出席活动。同期6月30日~7月9日的主题促销活动也在15家城市的苏宁门店内开展。

三菱重工空调寻找宇航员

2012年07月~08月，时值暑期空调销售旺季，三菱重工空调推出了“畅想宇宙 寻找宇航员”的主题促销活动。寻找人气小风车，答题赢好礼！该活动于每周末的下午同时在上海、南京、徐州、无锡、西安、天津6个城市火热开展。

三菱重工空调闪电装

2012年07月~08月，三菱重工联合苏宁电器在暑期空调销售旺季，推出了“闪电装“主题促销活动，让消费者不用再担心炎炎夏日买完空调不能及时安装的困扰，即刻享受“速买、速送、速装”的贴心服务。

促销期间，消费者到指定苏宁门店购买三菱重工家用空调任意机型即可获赠闪电装服务卡一张，凭借此卡即可在购机后的24小时或者48小时内享受快捷安装服务。

三菱重工“闪电装”活动同期在全国12个城市苏宁电器展开：上海、杭州、长沙、南昌、西安、重庆、石家庄、沈阳、大连、青岛济南、郑州。

三菱重工空调奥运促销

由三菱重工空调发起的“风车舞动 闪动全城”的活动在北京、上海、广州等一线城市同时展开。这支由百人参加的活动队伍，由一个宇航员带领，大家都头戴小红帽，手拿红风车，摆出各种姿势，并瞬间做定格姿势，瞬时引起了很多路人的围观，在51劳动节前掀起了一阵红色的热潮。2100433B

三菱重工Mitsubishi Heavy Industries始创于1884年 ，是三菱MITSUBISHI财团之一 。2017年《财富》世界500强榜单，三菱重工以361.224亿美元的营业收入位列第294位。

2000年，作为全权负责三菱重工业株式会社的冷热事业的三菱重工业（上海）有限公司空调部，在中国大陆及香港特别行政区所和售后服务中心及联络处，实现了覆盖全国二十多个地区的全方位一体化服务体系网络。

2010年5月8日，三菱重工空调系统（上海）有限公司正式成立，这意味着三菱重工中央空调系列产品为中国用户打造王者气度，体验人类未来生活空间的进程打开了新的篇章！

2012年，菱重家用空调系统（上海）有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空调首家旗舰店“苏宁长宁体验店”揭幕。

2017年10月21日，三菱重工空调无锡精英学院成立。

2018年7月12日，三菱重工空调精英学院杭州分院成立。

2018年11月22日，由三菱重工空调系统(上海)有限公司与南通华隆建设工程有限公司共同投资的江苏菱特建设工程有限公司宣告成立。

2019年9月4日，网能菱重（北京）综合能源工程技术服务有限公司成立。

三菱重工空调企业使命

• .针对全世界所面临的【冷.热】领域的各种课题，提供革新性的综合解决方案，让人们的生活更加富足。

• .公正诚实经营为本，坚持成为让社会信赖的企业。

三菱重工空调企业目标

• .比谁都能更加理解客户，提供客户所信赖的的最高品质，成为最能贡献客户的企业

• .照准能贡献客户的事业领域，开展自立、积极的事业，成为对客户最有价值的企业

• .实时遵循市场需求，不断创新，成为客户迫切需求的企业

三菱重工空调企业价值观

• .认真思考/迅速行动/迅速验证/迅速修正

• .个人要重视团队整体的表现

• .公正、诚实至上

三菱重工空调企业承诺

• .客户：提供超过客户预期的产品、服务和解决方案

• .员工：提供拥有自主性和责任的工作环境和成长机会

• .社会：为实现可持续发展的世界作出贡献

• .合作伙伴：通过合作共创高度竞争力

• .股东：实现高效益

三菱重工空调服务保障体系

1、产品保障体系：三菱重工作为日本代表性的制造企业，具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产，三菱重工中央空调最高标准——“K”标准，完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。

2、设计保障体系：拥有最先进的E—Solution设计选型软件，通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后，可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件，完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择，根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配，追加的冷媒充填量等错误的发生。

3、施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程，并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。

4、售后 保障体系：以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及MASA系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

5、培训保障体系：在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校，并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。

三菱重工空调常规服务承诺

1、保修期：整机1年的质保期，压缩机及其他主要设备3年。保修内容：在保修期内，因安装质量或设计原因造成的维护及维修，费用由安装方承担，造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修，费用由三菱重工空调承担。

2、服务网络：三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构，为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。

3、工程安装：三菱重工空调向来注重工程安装监督管理，总部设立专职工程管理人员，负责施工项目收集，工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进；各事务所有专职的工程服务工程师，及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督，最终提供优质的安装工程。

4、工程调试：工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试．同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导，确保机组最优化运行。

5、产品培训：三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训，使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习，三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程，具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。

6、产品保修登记：工程在安装、调试、验收后，三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图)，并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需，因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。

7、投诉：总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。

8、维修：接到客户通知后，三菱重工空调将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。

9、配件供应：三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心，同时在400多家维修店备有常用零部件，因此常用配件可以即时供应。