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第1章项目经理与项目管理1
1 1项目经理1
细节1:项目经理在工程项目管理中的地位1
细节2:项目经理在工程项目管理中的任务1
细节3:项目经理应具备的素质2
细节4:项目经理的责、权、利3
细节5:项目经理部4
细节6:项目经理应做好工程项目风险管理工作9
细节7:项目经理在项目信息管理中应做的工作13
1 2施工项目管理14
细节8:工程项目在施工企业中的地位14
细节9:工程项目管理的职能16
细节10:工程项目管理的特点17
细节11:实行项目管理的条件17
细节12:工程项目管理的方法19
细节13:工程项目管理的组织形式20
细节14:项目管理的责任制体系21
细节15:工程项目管理保障体系23
第2章工程投标与合同管理25
2 1工程项目招投标25
细节16:工程项目招标的分类25
细节17:工程项目施工招投标程序26
细节18:招投标人30
细节19:招标代理机构32
细节20:招标范围32
细节21:工程项目招标投标对工程造价的影响33
细节22:建筑工程招标文件的编写34
细节23:建筑工程招标标底的编写35
细节24:投标决策36
细节25:投标决策前期阶段的技巧37
细节26:投标决策后期阶段的技巧40
2 2建设施工合同的主要内容43
细节27:建设工程施工合同的签订、履行与终止43
细节28:建设工程施工合同管理46
细节29:项目经理在合同管理中的工作内容与责任47
细节30:建设工程施工合同的谈判技巧48
细节31:项目经理在签订建设工程施工合同时应注意的问题50
细节32:项目经理与分供方的合同谈判55
细节33:建筑工程勘察、设计合同的法律特征57
细节34:建筑工程勘察、设计合同的作用57
细节35:勘察、设计合同委托人的义务58
细节36:勘察、设计合同承包人的义务58
细节37:建设工程勘察、设计合同的订立58
细节38:建设工程勘察、设计合同的履行59
细节39:建设工程施工合同的订立与履行60
细节40:建设工程施工合同的违约责任64
细节41:建设工程施工合同的变更与解除64
2 3工程施工索赔66
细节42:索赔应具备的理由66
细节43:索赔的依据67
细节44:索赔的程序67
细节45:索赔文件的编制方法68
细节46:索赔中的费用种类及其构成68
细节47:项目经理在索赔工作中的策略和措施69
第3章生产实施管理72
3 1施工管理72
细节48:抓好施工现场管理的意义72
细节49:施工现场管理工作内容73
细节50:项目经理抓好施工现场管理的依据74
细节51:项目经理抓好施工现场管理的总体要求74
细节52:项目经理抓好施工现场管理的基本原则74
细节53:施工前期的现场管理协调工作75
细节54:施工现场准备工作76
细节55:现场施工总平面管理80
细节56:施工现场布置81
细节57:施工项目现场管理的原则83
细节58:施工现场管理落实措施84
细节59:施工现场管理方法85
细节60:现场临时用电管理86
细节61:施工现场保卫管理87
3 2技术管理89
细节62:技术管理工作的内容89
细节63:项目经理在技术管理中应注意的重点环节90
细节64:工程项目技术管理机构及主要职责90
细节65:组织制定和实施工程项目技术管理制度91
细节66:技术管理的组织体系92
细节67:技术责任制体系93
细节68:施工技术总结94
3 3材料管理95
细节69:材料管理的任务95
细节70:项目经理在项目材料管理中应抓好的工作96
细节71:材料采购管理96
细节72:材料使用过程管理97
细节73:工程项目材料管理控制99
3 4劳动管理104
细节74:编制劳动力计划的程序104
细节75:劳动力计划内容104
细节76:项目经理指导组织劳动力的教育培训104
细节77:项目经理在项目劳务管理中应抓好的工作106
细节78:劳务工资支付和劳务分包的结算107
细节79:施工现场文明生活区管理108
第4章施工项目成本管理111
4 1施工项目成本管理111
细节80:成本管理的特点111
细节81:成本管理的内容111
细节82:成本管理的具体措施112
细节83:成本管理与企业成本管理的联系与区别113
细节84:项目经理在项目成本控制中的工作114
4 2施工项目成本计划115
细节85:成本计划编制的依据115
细节86:成本计划编制的要求116
细节87:成本计划编制的原则116
细节88:成本计划编制的方法117
细节89:成本计划的具体内容117
4 3施工项目成本控制118
细节90:成本控制的依据118
细节91:成本控制应遵循的程序118
细节92:成本控制的原则118
细节93:成本控制的步骤119
细节94:成本控制方法119
4 4施工项目成本核算120
细节95:项目要建立成本核算制120
细节96:正确划分成本核算对象120
细节97:成本核算应遵循的原则120
细节98:成本核算方法121
细节99:成本核算表填写122
4 5施工项目成本分析124
细节100:成本分析的要求124
细节101:成本分析的内容124
细节102:成本分析的方法125
细节103:成本分析报告126
第5章施工项目进度管理127
5 1施工项目进度管理基础知识127
细节104:施工进度管理的内容127
细节105:施工进度管理程序129
细节106:施工进度管理措施130
细节107:进度控制的组织体系的建立132
细节108:项目经理在项目进度控制中的工作133
5 2施工进度计划编制134
细节109:总进度控制计划的编制134
细节110:阶段性施工计划的编制136
细节111:实施性施工计划的编制139
5 3施工进度控制141
细节112:影响工程项目施工进度的主要因素141
细节113:控制工程项目施工进度的主要措施142
细节114:工程项目进度计划的实施143
细节115:施工进度计划实施情况的检查143
细节116:施工进度计划的调整146
细节117:项目进度控制方法148
细节118:项目进度控制分析工具148
细节119:工程施工各阶段的控制要点150
第6章工程项目质量与安全管理153
6 1工程项目质量153
细节120:质量保证体系153
细节121:质量管理的基础性工作154
细节122:质量管理体系的建立156
细节123:质量管理体系文件的编制157
细节124:质量管理体系的实施运行157
细节125:质量管理体系的持续改进158
细节126:工程质量检查159
细节127:工程质量控制160
细节128:施工准备阶段的质量控制内容161
细节129:施工阶段的质量控制内容162
细节130:项目经理在工程项目质量控制中应做的工作163
细节131:季节施工应做好的质量控制工作163
细节132:工程质量验收165
细节133:工程质量不符合要求时的处理167
6 2安全管理167
细节134:安全生产教育167
细节135:安全检查168
细节136:项目施工组织设计与施工方案的安全管理169
细节137:施工平面图的安全技术管理169
细节138:施工安全技术交底的管理170
细节139:制定标准化的安全作业程序173
细节140:不同施工阶段安全防范重点工作174
细节141:安全生产事故的应急救援175
细节142:安全事故处理179
细节143:文明施工的管理措施179
第7章工程项目综合管理182
7 1工程项目信息管理182
细节144:工程项目信息与信息管理182
细节145:工程项目信息管理系统的功能182
细节146:工程项目信息管理系统的开发183
细节147:工程项目管理信息系统的分析184
细节148:工程项目管理信息系统的实施185
7 2工程项目风险管理187
细节149:工程项目风险的特征187
细节150:工程项目风险的分类189
细节151:工程项目风险管理的概念191
细节152:工程项目风险管理的特点192
细节153:建筑工程项目风险评估193
细节154:工程项目风险控制194
细节155:工程项目风险管理过程196
第8章工程项目竣工管理197
8 1工程项目竣工验收197
细节156:工程项目竣工验收的目的和作用197
细节157:工程项目竣工验收的范围和依据198
细节158:工程项目竣工验收具体程序199
细节159:竣工验收的标准201
细节160:项目经理做好项目考核203
细节161:工程项目的回访保修制度207
细节162:进行工程项目回访保修的意义207
细节163:工程项目的回访207
细节164:工程项目质量保修209
8 2工程项目后评价211
细节165:工程项目后评价的特点211
细节166:工程项目后评价的主要内容212
细节167:工程项目后评价的程序及方法214
细节168:工程项目后评价报告216
第9章工程项目相关法规知识217
9 1工程项目相关知识217
细节169:施工许可制度217
细节170:工程项目现场管理相关法规219
细节171:工程建设领域重大责任事故犯罪构成223
细节172:施工单位法律责任225
9 2工程技术标准228
细节173:工程建设标准的分类228
细节174:工程建设强制性标准和推荐性标准229
细节175:建设工程法律责任230
参考文献233 2100433B
本书内容包括项目经理与项目管理、工程投标与合同管理、生产实施管理、施工项目成本管理、施工项目进度管理、 工程项目质量与安全管理、工程项目竣工管理、工程项目相关法规知识等内容。在编写过程中以“细节”模式引导读者阅读,使读者轻松掌握土建项目经理工作中必备的知识点,具有实操性强的特点。
本书可作为建筑施工企业项目经理和其他管理人员的实用参考书,也可作为其上岗培训用书。
作者:白会人 主编
丛书名:施工现场管理人员工作细节详解系列图书
出版日期:2014年2月
书号:978-7-122-19177-9
开本:B5 710×1000 1/16 装帧:平 版次:1版1次 页数:233页
第2版前言第1版前言第1章 土方工程1.1 土的分类与工程性质1.2 场地平整、土方量计算与土方调配1.3 基坑土方开挖准备与降排水1.4 基坑边坡与坑壁支护1.5 土方工程的机械化施工复习思考题第2...
项目经理的职责 1.确保项目目标实现,保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。 2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定,项目经理的职责之...
工长是直接管理工人的,不同工种或施工段都有不同的工长,比如钢筋工长、木工长、架子工长等,下属于施工员。工长只对自己所属项目负责。其包括如:所负责子项目的施工进度,施工技术等。项目经理是整个项目的总负责...
施工项目经理工作手册目录
目 录 ! 项目管理与项目经理 ! " ! 施工项目管理概论 (#)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " ! 概述 (#)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " $ 施工项目组织 ($%)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " # 施工项目的组织形式 (%&)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " % 施工项目管理组织 (’!)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " ( 施工项目目标控制 ()*)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " ’ 施工项目现场管理 (!$%)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " * 项目经理生产要素管理 (!#&)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ! " ! " ) 工程建设监理 (!*!)⋯⋯⋯⋯
施工项目经理工作手册目录
施工项目经理工作手册目录
邵小云、孙萌萌 等编著的《物业项目经理工作手册》是物业管理一线项目经理精英多年来的经验总结,是物业管理从业人员必不可少的集培训、查询、应用等多种功能于一体的案头书。相信必能为各商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等物业部门及经理们提供参考。
邵小云,深圳市金顺物业管理公司,常务副总经理,物业管理师、人力资源管理师,从事物业管理工作10余年,曾在中海物业、绿景物业、皇庭物业等大型物业管理企业任职,了解先进的物业管理模式和全程运作;熟悉人力资源战略体系的建立、工作岗位分析、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理等各个模块,管理模式独树一帜;具有全面主持企业ISO9001:2000版质量管理体系建立、实施、认证工作。
为使我国施工项目管理工作尽快走上科学、规范和高效的轨道,由中国建筑业协会工程项目 管理委员会会长吴涛主编,国家建设管理部门、中国人民大学、北京建工学院等单位的部分专家、学者参加编写了《施工项目经理工作手册》。建设部总工程师、建筑业司司长、建筑监理司司长姚兵任该书总顾问并作序。
这是我国第一部大型施工项目经理工作指导全书。该书对项目经理各项业务工作的内容、程序、方法作了全面系统的阐述,其内容囊括施工项目经理所涉及的各个方面。从施工项目的经济业务到技术业务、管理业务;从基本理论的介绍到具体业务、操作方法的阐述;从施工项目的各个环节到各专业管理。该书于 1998年1月出版后受到业内人士的广泛欢迎和好评,很快售销一空。现在,编委会根据读者的要求及施工领域的新变化和新发展,对原书进行了修订并增加新颁布的建筑施工规范的内容,使该书内容更加全面、充实。可以说,本书是一部名幅其实的施工项目经理的百科全书。
导读 物业项目经理岗位认知
了解01:物业项目经理的职责要求
了解02:物业项目经理的素质要求
了解03:物业项目经理的工作目标
了解04:物业项目经理的工作计划
了解05:物业项目经理的细化管理
项目一 物业管理处筹建与运作
第一节 要点解读
要点01:确保物业管理用房符合法律规定
要点02:配备好物业管理用具
要点03:确定管理处的组织架构
要点04:管理处人员数量配置
要点05:编写物业管理职位说明书
要点06:人员要在入伙前三个月到位
要点07:新项目启动前要培训员工
要点08:管理制度的设计
要点09:建立管理处运作机制
要点10:制定管理处入驻后的工作计划
第二节 工作流程
流程01:物业管理处工作流程
流程02:管理处外部运作流程
流程03:管理处内部运作流程
流程04:管理处日常工作监督检查流程
流程05:管理处客户信息反馈流程
流程06:硬件采购、配置流程
流程07:印鉴证照办理流程
第三节 作业文件
文件01:物业项目管理处筹建工作指引
文件02:管理处主要组成人员资审表
文件03:管理处全体员工入驻后岗前培训计划
文件04:管理处进驻后工作计划
文件05:项目物业管理处成立至房屋交付使用工作指引
第四节 疑难解答
问题01:物业管理处的基本筹备工作内容是什么
问题02:管理处服务人员配置应遵循什么原则
问题03:管理处人员编制要考虑的因素
问题04:管理处服务人员素质要求
问题05:项目管理处成立后哪些人应加以培训
问题06:如何确保筹备工作正常进行
项目二 物业项目接管验收
第一节 要点解读
要点01:成立接管验收小组
要点02:编制接管验收工作计划
要点03:编写接管验收方案
要点04:要对验收人员进行培训
要点05:各专业人员要提前进入现场
要点06:准备好相应的验收表格
要点07:确定接管验收的流程
要点08:验收前宜召开接管验收会议
要点09:资料的交接验收不可轻视
要点10:房屋实体验收要认真
要点11:前期介入发现的问题作为验收的重点
要点12:必须坚持合格一项接管一项
要点13:明确接管日期,划清责任界线
要点14:不合格问题要及时处置
要点15:接管验收遗留问题的处理
要点16:配套建设未完成的验收一定要签署法律文件
要点17:要重视财务方面的接管验收
要点18:交接验收后的物业保修要明确
第二节 工作流程
流程01:原有房屋接管验收程序
流程02:新建房屋接管验收流程
流程03:物业项目接管验收准备流程
流程04:项目管理处与开发商工程实体移交工作流程
第三节 作业文件
文件01:物业接管验收整体计划
文件02:验收后设施成品保护方案
文件03:物业细部检查管理作业指引
文件04:项目验收小组分工表
文件05:物业预验收记录
文件06:物业项目验收交接表
文件07:物业项目综合验收交接记录
文件08:物业项目移交清单
第四节 疑难解答
问题01:新建房屋接管验收要满足哪些条件
问题02:原有房屋接管验收应检核哪些资料
问题03:交接中交房方有什么责任
问题04:交房中接管方有什么责任
问题05:不移交物业资料须承担哪些法律责任
问题06:旧有物业的接管与新建物业有何区别
问题07:怎样与原物业公司进行对接
项目三 物业项目入伙期间的管理
第一节 要点解读
要点01:一定要编好入伙方案
要点02:与开发商沟通
要点03:做好相关部门的协调工作
要点04:要做好清洁开荒工作
要点05:广泛宣传
要点06:入伙资料要准备充分
要点07:可以进行入伙模拟演练
要点08:要做好应对突发事件的准备
要点09:办理入住仪式
要点10:办理集中入伙手续要环环相扣
要点11:积极地答复业主的疑问
要点12:零散入伙期间要与开发商沟通协调好
第二节 工作流程
流程01:入伙管理流程
流程02:前期收楼工作流程
流程03:业主看房收楼流程
流程04:业主入伙手续办理流程
流程05:入伙现场业主办理入住流程
第三节 作业文件
文件01:业主入伙模拟演练方案
文件02:小区入伙方案
文件03:集中入伙期间物业公司各组工作实施细则
文件04:项目入伙应急预案
文件05:物业项目交楼工作计划及跟进表
文件06:业主登记表(个人用户)
文件07:业主登记表(单位用户)
文件08:钥匙收(发)登记表
文件09:房屋交接验收单
文件10:退伙申请表
第四节 疑难解答
问题01:新楼入伙前期的准备工作有哪些
问题02:入伙方案的内容有哪些
问题03:如何制定入伙通知书
问题04:如何发放入伙通知书
问题05:如何确认业主的身份
问题06:入伙前须做好哪些危机预防措施
问题07:入伙现场应做好哪些危机预防措施
问题08:如何明确入伙活动各方的责任
问题09:入伙前的人员培训内容有哪些
问题10:如何做好入伙现场管理
问题11:入伙现场如何应急处理常见问题
问题12:应向入伙人发放哪些资料
问题13:怎样验证业主的资料
问题14:业主入伙时应预交哪些费用
问题15:业主验房时发现问题怎么处理
问题16:水、电、气不能及时开通,管理处怎么处理
问题17:物业延期入伙,管理处该怎么处理
问题18:售楼时所做承诺不能兑现时管理处怎么处理
问题19:不具备入伙条件物业,管理处该怎么处理
问题20:业主拒收房屋,管理处该怎么处理
问题21:物业入伙后期管理处如何联络物业建设单位和业主
……
项目四 二次装修管理
项目五 项目管理处财务管理
项目六 外包服务控制
项目七 物业服务质量控制
参考文献 2100433B