持续创新、敢为人先、追求卓越、标新立异。

提倡开放、平等的精神,尊重、鼓励并激发员工的自主性和创新活力。

追求产品和服务创新、技术创新、管理创新,通过创新产生高附加值的产品与服务。

企业文化是企业精神、优秀品质、价值追求、文明行为、信誉形象的集中体现。

● 价值观：品质不仅指产品质量,而是包括产品、人格、商誉、服务等全方位的优化和品质文化的培育、品质环境的创造。

● 使命：为顾客提供卓越的产品和技术服务。以顾客为中心,追求产品和服务的卓越。卓越就是要以高品质的产品,满足顾客的现实需求和潜在需求,并从产品质量向工作作风、技术服务延伸 ,以制造上精心,服务上诚心,实现使用者放心、欢心。

● 人才观：海纳百川,让蛟龙腾飞；千舟竞发,任群英争先。

泰州市中天洗涤机械制造有限公司,是从事工业洗涤机械研发和生产的专业厂家。公司聘请了我国工业洗涤机械著名专家任总工程师,配备了专业科研队伍,成为集科研、开发、制造、服务为一体的企业。公司凭藉着雄厚的技术实力,按国际标准研发和创新,推出多种应用新技术、新工艺的新产品,如：变频调速、电脑编程、悬浮减振的工业洗衣机；高效节能、低噪音的专利产品三辊塔式烫平机；国内首创的毛巾折叠机、床单折叠机等中天牌系列产品。公司已通过ISO9001:2000国际质量体系认证。是全国洗涤机械质量公认的十大知名品牌之一。

公司主要生产：悬浮式全自动洗脱机、全电脑控制毛巾折叠机、床单折叠机、多辊组合式熨平机、新型环保节能烘干机、卧式工业洗衣机、脱水机等,广泛应用于各大星级酒店、洗衣中心、部队、食品行业、医疗体系、药业、学校等企事业单位。 　公司每年在产品研发、服务提升、人员培训、渠道建设上的巨大投入,保证了中天的每一位客户能以最小的成本享受到最大的价值。公司产品严格按照中华人民共和国轻工部行业标准（工业洗衣机QB/T2323、烫平机QB/T2325、烘干机QB/T2330、工业脱水机QB/T2324等）生产制造,致力于与广大用户为推进洗衣行业更大的进步和发展而努力。

公司优质、稳定、实用的产品和快捷的售后服务,最大限度地满足了用户的需求；同时,公司为用户提供完善的售前、售后服务,即咨询、设计、安装、维修等一条龙服务。

我们无法左右能源的价格,但是我们会努力生产出更加节能的产品。

产品执行标准,行业标准

全自动洗脱机

符合QB/T2323-2004标准

全自动洗脱机外观新颖,操作方便,性能可靠,占地少等优点;

全自动洗脱机,洗脱两用机,工业洗衣机,水洗机,洗衣房设备;

专业的技术人员、先进的生产设备和一整套完善的检测手段;

广泛应用于纺织、水洗厂、漂染厂、砂洗厂、印染、丝绸、服装;

化工乳胶业、宾馆、饭店、医院、招待所等多种行业。

工业洗衣机

符合QB/T2323-2004标准

工业洗衣机具有经济适用，操作简单，运转平稳，升级方便等优点

工业洗衣机,卧式水洗机,砂洗机,打样机,服装染色机,牛仔砂磨机;

专业的技术人员、先进的生产设备和一整套完善的检测手段;

广泛应用于纺织、水洗厂、漂染厂、砂洗厂、印染、丝绸、服装;增加信息

化工乳胶业、宾馆、饭店、医院、招待所等多种行业。

工业烘干机

符合QB/T2330-2004标准

工业烘干机效率高，升温快；结构合理，噪声低；操作简便;

工业烘干机,工业用烘干机，烘干设备,全自动干衣机,服装烘干机;

专业的技术人员、先进的生产设备和一整套完善的检测手段;

广泛应用于纺织、水洗厂、漂染厂、砂洗厂、印染、丝绸、服装;

化工乳胶业、宾馆、饭店、医院、招待所等多种行业。

离心脱水机

符合QB/T2324-2004标准

结构简单合理，效率高，磨损小，噪音低，安全可靠等优点;

工业脱水机,脱水设备,甩干机,全钢离心脱水机,甩水机;

专业的技术人员、先进的生产设备和一整套完善的检测手段;

广泛应用于纺织、水洗厂、漂染厂、砂洗厂、印染、丝绸、服装;

化工乳胶业、宾馆、饭店、医院、招待所等多种行业。

工业烫平机

符合QB/T2325-2004标准

工业烫平机具有结构简便合理，熨烫幅度大，能耗低，性能安全可靠等优点;

工业烫平机,双滚烫平机,单滚烫平机,蒸汽烫平机,电加热烫平机,床单熨平机;

专业的技术人员、先进的生产设备和一整套完善的检测手段;

广泛应用于纺织、水洗厂、漂染厂、砂洗厂、印染、丝绸、服装;

化工乳胶业、宾馆、饭店、医院、招待所等多种行业。2100433B

江苏泰州市通洋洗涤机械制造有限公司位于长江三角洲地区、国家级开发城市—江苏省泰州市。公司下辖泰州市通江洗涤机械厂、是江苏省规模最大、设备最全、专业制造服装及面料洗涤机械和宾馆/酒店/医院洗衣房设备的专业厂家。

为客户免费提供:厂房设计,冼涤配方,人员培训,设备运达,派人调试指导等专业服务：

以“我们从事更专业的服务”为核心理念，以“提供最具附加值的一体化解决方案，百分百的满足顾客的真实需求”为核心价值，所以我们拥有这样的承诺：

泰州市通洋洗涤机械制造有限公司售前承诺：

·解答用户提出的关于洗涤设备方面的问题。

·配合用户及用户委托的设计院，进行咨询服务。

·提供洗衣房系统设计方案（供参考）。

·洗衣房洗涤设备平面布景图。

·洗衣房洗涤设备电气图。

·洗衣房洗涤设备上水、汽图。

·洗衣房洗涤设备地基、排水图。

泰州市通洋洗涤机械制造有限公司售后承诺：

我们将遵守中华人民共和国国产产品售后服务法法规条例，将视用户利益为本公司最终目标。

·按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例，用户的设备在调试合格之日起，享受12个月的免费保修待遇。

·保修期内因设备出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务。

·免费提供一次设备的技术安装指导。

·设备安装后由本公司派专业技术人员进行设备免费调试。

·对用户方设备管理操作人员提供一次免费的设备操作技能培训。

制订用户可操作的设备维护计划，不定期对用户的设备使用·情况进行了解。

·售后服务保证全天侯响应，正常48小时到位。

·定期在公司总部举办洗涤技术培训

拥有这样的服务精锐：

·随时解答或到您的现场指导洗涤技术及洗涤化工品的运用。

·随时解决您在产品操作、维护等方面的疑惑和问题。

·随时将您的洗衣房的计划设想变为理想的蓝图。

·全方位的现场服务人员在您的身边，等待您的需求。

随时为您提供咨询、配套方案、工程设计、技术培训、设备维护等全方位的优质服务。

请记住:您的满意，通洋人的追求2100433B

欢迎进入中天洗涤机械售后服务页面，我们乐于为您效劳！　您可以选择直接在线沟通，也可以在常见问答中寻找答案

一、关于退货

1、客户需要无理由退货怎么办？

“ 货到3天以内，客户可享受中天洗涤机械提供的未开封产品的无理由退货服务 (由此产生的物流费用、及其他费用需客户需自理)。具体退换方式请致电服务热线：，我们将有专业人员给予受理。 ”

2、货到后发现问题该如何退换？

“对于送货上门的用户，请您在货到时当场依货单检查验收，如出现商品缺少、破损、残缺、错发等情况，请当场指出并拒收，然后致电客服，我们将免费为您重新配送货物。若货物签收完毕才发现问题，则请您先致电中天洗涤机械公司客服阐明原因，待中天洗涤机械公司核实无误后，再将产品寄回（由此而产生的运输费用需您自理），我们在收到您寄回的商品后将再次为您免费重新配送货物。具体退换方式请致电服务热线：我们将有专业人员给予受理。”

* 亲情提醒：邮寄退货时请您注意所退商品必须保证货品包裹包装完整无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）。为此，您可以重新使用中天洗涤机械公司发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。*

3、货物在使用中出现问题，怎么办？

“用户所购商品在正常使用过程中出现的质量问题，如在保修期内，请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与产品生产厂家或维修站取得联系。如果您的合理要求没有得到满意答复请您及时与我们取得联系，我们会竭力协助您，帮助您维护您的合法权益！ ”

4、哪些情况是中天洗涤机械公司很难予以办理退货的？

1.并非由中天洗涤机械公司出售的商品；

2.包装破损并已投入使用商品（出现产品质量问题的除外）；

3.由于客户使用、保管不当，导致产品破损严重或出现相应质量问题的商品；

* （如：产品曾受到非正确使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。）

4.客户在退换货之前未与中天洗涤机械公司客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏；

5.超出质量保证期的商品。

二、关于换货

1、客户可享受哪些换货服务？

中天洗涤机械公司承诺：自客户收到商品之日起7日内，如产品出现质量问题，且商品及包装完整无损并配件齐全，我们将无偿提供换货的服务。

*亲情提示：换货时请客户注意保证所换商品良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用中天洗涤机械公司发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

2、哪些情况中天洗涤机械公司不予办理换货：

1.并非由中天洗涤机械公司出售的商品；

2.包装破损并已投入使用的商品（出现产品质量问题的除外）；

3.由于客户使用、保管不当，导致产品破损严重或出现相应质量问题的商品；

* （如：产品曾受到非正确使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。）

4.客户在退换货之前未与中天洗涤机械公司客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏；

5.超出换货日期及产品质量保证期的商品。

三、退换货流程

1.泰州地区如何退换货？

“泰州市区支持上门办理退换货订单。出现问题，请客户与客服联系，我们将热情为您办理各项业务。”

2.其他地区客户如何退换货？

①外地邮寄订单，请您将有问题的商品以物流、托运形式依商品的发货地址寄回。平邮时间一般在10个工作日左右。

②如需查询货物去向，您可携带货物详情单到当时您邮寄包裹的邮局、物流公司办理查单。我方建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。

③商品进行退/换后并由库房发出时，我们会以电话方式通知您。若办理退货，中天洗涤机械公司会在收到所退商品3个工作日内退还货款。 *以上条款适用于未签定合同的货品订单，已签定合同的订单双方将以合同为准！

四、邮寄退/换货地址：

中国.泰州经济开发区海陵工业园区3号 刘先生 收

文化理念：个性自由 永续创新

经营理念：友好真诚 合作共赢

服务理念：客户满意 员工满意