物业管理与社区建设 摘 要：建设社会主义和谐社会是我们党在新世纪确立的新的战略发展目标，而 社区是社会的细胞， 社区和谐是社会和谐的微观基础 ，因此创建和谐社区也就成 为构建社会主义和谐社会的一个基础工程。 随着城市化进程的不断加快， 居民社 区越来越多，随之出现的物业管理也逐渐成为一个很重要的行业。 由于物业管理 企业在推动社区建设、 管理社区活动、维护社区安全与秩序等方面起着十分重要 的作用，所以，物业管理企业在构建和谐社区的过程中负有不可推卸的责任。 本文着眼于我国建设和谐社会的重大战略目标， 分析了物业管理与社区建设之间 的区别和联系，从物业管理的角度， 对如何进一步推动和促进和谐社区建设作 了较为系统的探讨，并提出初步的改进物业管理的对策， 以期为建设和谐社会 的战略目标作贡献。 关键词： 物业管理，和谐社会，和谐社区 物业管理是个新兴行业，与人们的日常生活息息相关，它是以经营为

《管理世界 》(月刊 ) 2010年第 2 期 摘要：构筑社会主义和谐社会已成为全社会的共识， 而和谐的物业管理行业是和谐社会的一个重要组成部 分。本文分析了我国物业管理行业中存在的不和谐的现 象及原因，提出了构建和谐物业管理的对策与措施 。 关键词：物业管理 和谐社区 对策与措施 “和谐社会 ”就是指民主 、法治 、公平正义 、诚信友爱 、 充满活力 、安定有序 、人与自然和谐相处的社会 。社区是 社会的细胞 ，而物业 管理机构分布在各个社区 ,为成千上 万的业主面对面地服务 ,是城市的经济发展 、社区稳定 、和 谐社会的积极实践者 。从这个意义上讲 ,物业管理机构是 构建和谐社会 ,创建和 谐社会的重要力量 ,是不可或缺的 部分 。而社区和谐是社会和谐的基础 ，物业管理是社区和 谐的重要保障 。因此 ，当前构建和谐的物业管理社区有着 非常重要的意义 。 （一）物业管理中的不和谐现象 物