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第一章 物业公司岗位设计与工作事项 1
第一节 物业公司岗位设计与目标分解 3
一、物业公司各部门岗位结构设计 3
(一)大型物业公司岗位设计 3
(二)中型物业公司岗位设计 4
(三)小型物业公司岗位设计 5
二、物业公司各职能部门目标分解 6
(一)经营管理部工作目标 6
(二)客户服务部工作目标 6
(三)环境管理部工作目标 7
(四)秩序管理部工作目标 7
(五)质量管理部工作目标 7
(六)工程管理部工作目标 8
第二节 物业管理各岗位工作事项明细表 8
一、经营管理部各岗位工作事项明细表 8
(一)经营管理部经理岗位工作事项明细表 8
(二)市场拓展主管岗位工作事项明细表 9
(三)物业招商主管岗位工作事项明细表 10
二、客户服务部各岗位工作事项明细表 11
(一)客户服务部经理岗位工作事项明细表 11
(二)客户服务主管岗位工作事项明细表 12
(三)客户服务专员岗位工作事项明细表 13
三、环境管理部各岗位工作事项明细表 13
(一)环境管理部经理岗位工作事项明细表 13
(二)绿化主管岗位工作事项明细表 14
(三)保洁主管岗位工作事项明细表 14
四、秩序管理部各岗位工作事项明细表 15
(一)秩序管理部经理岗位工作事项明细表 15
(二)保安主管岗位工作事项明细表 15
(三)消防主管岗位工作事项明细表 16
(四)车辆主管岗位工作事项明细表 16
五、质量管理部各岗位工作事项明细表 17
(一)质量管理部经理岗位工作事项明细表 18
(二)服务质量主管岗位工作事项明细表 18
六、工程管理部各岗位工作事项明细表 19
(一)工程管理部经理岗位工作事项明细表 19
(二)机电主管岗位工作事项明细表 20
(三)维修主管岗位工作事项明细表 21
(四)维修工岗位工作事项明细表 21
(五)电梯工岗位工作事项明细表 22
(六)空调工岗位工作事项明细表 23
第二章 市场拓展与招商管理细化执行与模板 25
第一节 市场拓展流程与工作执行 27
一、市场拓展流程与工作细化 27
(一)市场拓展管理流程 27
(二)市场拓展控制程序 29 2100433B
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在2010年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有: 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作...
二、明确物业管理的职责后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:1、房屋的维护与管理。办公楼交付...
有这些资格证:物业管理员、助理物业管理师、物业管理师、注册物业管理师1、物业管理员物业管理员(具备以下条件之一者)1)在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证...
关于廉租房物业管理工作的调研报告
1 对廉租住房进行市场化管理的调研报告 ----即对廉租住房小区开展物业管理 (服务 ) 近年来,随着我市经济社会的不断发展及创建文明城市进程 的不断加快,切实解决低收入家庭住房问题,已成为政府落实科 学发展观,改善民生工作的主要工作内容之一。为保证廉租住房 建设管理工作规范化,较好实施廉租住房的管理工作,我公司对 各小区内的廉租住房进行了调研,现将调研情况报告如下: 一、市场化廉租住房的管理服务 市场化廉租住房的管理服务 是完善廉租住房制度的一部分, 而廉租住房管理服务又包括对廉租住房的监管、物业服务、质量 保障等。城镇廉租住房制度是一种保障性住房供应制度。我市政 府和相关单位通过向具有城镇常住居民户口的低收入家庭提供 租金相对低廉的普通住房、 核减租金以及发放住房租赁补贴的方 式来减轻居民的住房压力,因而也是一项惠民政策。 目前,我市廉租住房的管理、运作模式及服务经验还在不断 探索
2012物业管理工作总结
confere nces, learne d superi ors polici es; re ports, y ou can lear n to deal with problems, art, just wante d to lear n, to lear n at any time. To continuously expand the scope of the study. T he complexity and comprehensiv eness of our work, deci ded to not only do w e want to be "professionals", or if "generalists", to dabble in different areas of knowle dge. Mastery of knowl edge not only to
《财务会计工作细化执行与模板(第2版)》:
把岗位的工作目标化
把目标的实现流程化
把流程化的工作细化
把细化的执行模板化
工作目标化——明确所做工作的目标和结果
目标流程化——通过标准化的流程达成目标
关键点细化——细化工作流程中的关键环节
执行模板化——提供工具模板作为执行范例
第1章 采购管理岗位设计与工作事项
第2章 采购战略和计划细化执行与模板
第3章 采购预算细化执行与模板
第4章 采购招标细化执行与模板
第5章 供应商管理细化执行与模板
第6章 采购价格管理细化执行与模板
第7章 采购成本管理细化执行与模板
第8章 采购合同管理细化执行与模板
第9章 采购订单管理细化执行与模板
第10章 采购交期管理细化执行与模板
第11章 采购质量管理细化执行与模板
第12章 采购库存控制细化执行与模板
第13章 采购结算管理细化执行与模板
第14章 采购信息管理细化执行与模板
第15章 采购绩效管理细化执行与模板
第16章 采购风险控制细化执行与模板
第17章 采购外包管理细化执行与模板
第18章 国际采购管理细化执行与模板
《财务会计工作细化执行与模板(第2版)》细化了全面预算管理、融资与投资管理、货币资金与应收账款管理、资产与存货管理、负债与所有者权益核算、成本费用管理、收入与利润核算、财务报告与分析、财务控制与税务、会计电算化与财务组织管理共10大工作事项,为财务会计人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。
《财务会计工作细化执行与模板(第2版)》适合财务管理人员、财务会计一般从业人员、管理咨询师、高校相关专业师生阅读和使用。