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前言
第1章 物业管理招标与投标
第2章 前期物业管理
第3章 房屋及设施设备管理
第4章物业环境管理
第5章 公共秩序管理
第6章 物业综合经营服务
第7章 物业租赁管理
第8章 不同类型物业的管理与服务
第9章客户服务管理
第10章 物业管理质量管理体系
第11章物业管理信息系统
附录 与本书相关的一些网站
参考文献2100433B
本书在体例上,采用了理论与技能阐述时适当融人具体案例和阅读资料的形式,可读性强,易于对教材内容的理解、掌握。本书可以作为高等职业教育物业管理专业的教材,同时也适合于物业管理行业从业人员的岗前培训或参考读物。 本书赠送助教盘内含课本要点及教材参考答案,供选用本书作为教材的教师参考
一、名词解释1.针对性的专项服务:这是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件,满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。 2.常规性的公共服务...
第2版前言第1版前言第1章 土方工程1.1 土的分类与工程性质1.2 场地平整、土方量计算与土方调配1.3 基坑土方开挖准备与降排水1.4 基坑边坡与坑壁支护1.5 土方工程的机械化施工复习思考题第2...
第一篇 个人礼仪1 讲究礼貌 语言文明2 规范姿势 举止优雅3 服饰得体 注重形象第二篇 家庭礼仪1 家庭和睦 尊重长辈2 情同手足 有爱同辈第三篇 校园礼仪1 尊重师长 虚心学习2 团结同学 共同进...
本书主要从物业管理本质内涵的解释入手,对物业管理市场和物业管理招标与投标进行了系统的阐述。然后,从物业服务企业介入标的物业进行相关的管理工作开始,分别对物业管理的早期介入、承接查验、前期物业管理以及房屋的维修管理、物业设备管理、安全管理、环境管理和物业的租赁管理等进行了详细的论述;最后,对物业保险和物业管理过程中的典型案例等内容进行了细致的解析。
AutoCAD机械应用教程(2011中文版)/詹友刚主编.-3版.-北京:机械工业出版社,2011.6
ISBN 978-7-111-35167-2
I. P… Ⅱ. 詹… Ⅲ. 机械设计:计算机辅助设计-应用软件,
AutoCAD 软件-教材 Ⅳ. TH122
中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第122990号
机械工业出版社(北京市百万庄大街22号 邮政编码100037)
策划编辑:杨民强 责任编辑:管晓伟
封面设计:张静 责任印刷:乔宇
北京铭成印刷有限公司印刷
2011年7月第3版第1次印刷
184mm×260mm ·24印张·593千字·365页
0001-3000册
标准书号:ISBN 978-7-111-35167-2
ISBN 978-7-89433-030-7(光盘)
定价:59.80元 (含1DVD)
AutoCAD机械设计实例精解(2011中文版)/詹友刚主编.-北京:机械工业出版社,2011.5
ISBN 978-7-111-35149-8
I. P… Ⅱ. 詹… Ⅲ. 机械设计:计算机辅助设计-应用软件,
AutoCAD 2011-教材 Ⅳ. TH122
中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第121952号
机械工业出版社(北京市百万庄大街22号 邮政编码100037)
策划编辑:管晓伟 责任编辑:管晓伟
责任印刷:乔宇
三河市宏达印刷有限公司印刷
2011年7月第3版第1次印刷
184mm×260mm ·18.75印张·460千字 ·287页
0001-3000册
标准书号:ISBN 978-7-111-35149-8
ISBN 978-7-89433-023-9(光盘)
定价: 49.80元 (含1DVD)