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物业管理危机处理及案例分析内容介绍

物业管理危机处理及案例分析内容介绍

物业管理这种商品在使用时间和对购买者生产产生的影响上，要特殊得多。一方面，它以不定期一的程序、环节、方式作用于业主；另一方面，它又以无法量化的文化、习惯、氛围影响着业主。透过物业管理表面的房屋、绿化、保安、保洁等因素，其内核是物业管理特有的法规、法律程序和伴随这一商品的服务意识以及人与人之间的关系。由于它的特殊性与复杂性，也由于它在我国尚属新兴行业，因此，交易双方——业主与物业管理公司之间出现了不少矛盾与纠纷。

物业管理危机处理及案例分析造价信息

市场价
信息价
询价

物业管理系统接口

规格型号：
NBP-WY
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
新基点
材料税率：
13%
供应商：
深圳新基点智能股份有限公司河南销售
报价时间：
2022-12-07

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管理机

规格型号：
YSP9-GUD
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
材料税率：
13%
供应商：
佛山市瑞创智能科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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智能照明后台管理系统

规格型号：
RX-V2.8
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
荣夏
材料税率：
13%
供应商：
江苏荣夏安全科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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3对物业管理模块

规格型号：
D4M001类别:物业模块;系列:Digilink家居布线线材及工具;
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
施耐德
材料税率：
13%
供应商：
西安琪海光电科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

6对物业管理模块

规格型号：
D4M002类别:物业模块;系列:Digilink家居布线线材及工具;
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
施耐德
材料税率：
13%
供应商：
西安琪海光电科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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自控热处理机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2011年4季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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自控热处理机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2011年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

自控热处理机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
广州市2011年1季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

自控热处理机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2010年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

自控热处理机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2010年2季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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物业管理平台

规格型号：
物业管理平台
需求量：
1项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-08

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物业管理模块

规格型号：
预留物业管理功能模块接口
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
清华同方/西安协同
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：

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物业管理系统接口

规格型号：
物业管理属应用系统,带财务性质,不建议接入IBMS,如实在需要接入,仅建议接入欠费用户及欠费信息
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
定制
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-05-08

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物业管理软件模块

规格型号：
1.名称 :物业管理软件模块2.参数:物业管理软件模块
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
德易安；无锡
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：

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物业管理软件

规格型号：
物料库存、进出记录、巡检类型设置、巡检任务统计/管理、巡检规范、设备台帐、设备巡查任务管理、设备资料库管理、设备标准、维修/客户投诉/任务处理、服务类型设置、执行人员设置、客服任务统计、表管理、能耗
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
选用常规品牌
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2021-01-29

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物业管理危机处理及案例分析作品目录

第一章物业管理：一种“新”的商品 一一种“新”商品的诞生 二新的市场，新的商机 …… 第二章物业管理中的法律问题 一各主体之间不存在隶属关系 二物业管理中的重要法律文本 …… 第三章物管纠纷的防患之道 一告知：商业社会的信息共享 二从“指腹为婚”到“比武招亲” …… 第四章经验借鉴――减少物管纠纷的捷径 一解密内地物管品牌 二他山之石：看看港、台、日韩、新加坡 …… 第五章物业管理纠纷案例及解析 一房屋质量有问题，业主可以拒交管理费吗 二开发商减免物管费的承诺是否有效 …… 2100433B

物业管理危机处理及案例分析内容介绍常见问题

物业管理案例分析2谢谢了，大神帮忙啊

王先生的做法不正确。根据国务院《物业管理条例》第四十二条　业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未...
物业案例分析

物业工程部的说法不对，根据物业管理条例、关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知，阳台装修改变了阳台的使用功能，加大了阳台的承重负荷，如果施工不当还会造成楼下阳台渗漏水有不安全隐患，以上行为是法律、法规的...
案例分析

是的，要自己编写。一般准考证上面会提示你带哪些东西的，表格是得自己画。

物业管理危机处理及案例分析内容介绍文献

物业管理实务案例分析参考资料

物业管理实务案例分析参考资料

物业管理实务案例分析参考资料

格式：pdf

大小：26KB

页数： 9页

物业管理专业（专科）综合实践环节实施细则综合实践环节是开放教育试点物业管理专业 (专科 )教学计划所规定的重要教学环节，是四川广播电视大学培养高级应用型人才目标的具体体现。综合实践环节既是培养学生综合运用所学物业管理理论知识和技能分析解决物业管理实际工作中各种问题能力的有效方法，也是对学生学习效果进行综合全面考核的重要方式。为锻炼培养学生的实际应用能力，增强学生完成学业后的工作适应性，在教学中必须重视实践性教学环节。北京电大依据中央广播电视大学 “人才培养模式改革和开放教育试点” 物业管理专业（专科）综合实践环节教学大纲的要求制定以下综合实践环节实施细则。物业管理专业综合实践环节由社会实践（主要包括：专业见习、综合实训、毕业实习）和毕业作业两部分构成。一、社会实践社会实践是指学生实地从事调查研究或物业管理实践活动，目的是增强学生对物业管理实践活动的了解

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物业管理实务案例分析

物业管理实务案例分析

物业管理实务案例分析

格式：pdf

大小：26KB

页数： 28页

1、你是一个职业经理，负责组建一个准备接管两个 30 万平方米的商品房（中等偏高端）居住小区的物业管理公司。按上级领导的要求，成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求，要贯标（ ISO9001）。请说明影响物业服务企业组织机构设置的主要因素是什么？答：主要因素有①企业战略因素②外部环境因素③技术因素④ 组织规模及所处阶段。按直线职能制组织形式思路，设立公司的职能部门，并确定各部门的职责？答： (一)总经理室 (二 )人力资源部 (三)行政管理部 (四)财务部 (五)品质管理部 (六)市场拓展部 (七)经营管理部 (八)工程管理部 (九)安全管理部 (十 )环境管理部。直线职能制的主要优缺点？答：加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业。缺点：机构人员较多，成本较高，横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率。 2、公司刚刚

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物业管理案例分析与技巧训练目录

基础知识篇 第1章　概述 1.1　物业管理案例分析概述 1.1.1　物业管理案例分析的基本含义 1.1.2　异议与纠纷的概念与关系 1.1.3　学习物业管理案例分析与技巧训练的意义 1.2　异议与纠纷的成因及常见类型 1.2.1　异议与纠纷的成因 1.2.2　异议与纠纷的常见类型 1.3　如何预防物业管理异议与纠纷 1.3.1　弄清法律关系，明确物业管理的地位 1.3.2　规范物业管理企业自我管理服务行为 1.4　处理物业管理投诉的基本思路 1.4.1　投诉的定义 1.4.2　业主或使用人投诉的分类2100433B

物业管理案例分析与技巧训练（第2版）目录

基础认识篇（1） 第1章概述（3） 1.1 物业管理案例分析概述（3） 1.1.1 物业管理案例分析的基本含义（3） 1.1.2 异议与纠纷的概念与关系（3） 1.1.3 学习物业管理案例分析与技巧训练的意义（4） 1.2 异议与纠纷的成因及常见类型（4） 1.2.1 异议与纠纷的成因（4） 1.2.2 异议与纠纷的常见类型（6） 1.3 如何预防物业管理异议与纠纷（8） 1.3.1 弄清物业管理市场主体间的法律关系，明确物业管理的地位（8） 1.3.2 规范物业服务企业自我管理服务行为（9） 1.4 处理物业管理投诉的基本思路（10） 1.4.1 投诉的定义（10） 1.4.2 业主或使用人投诉的分类（10） 1.4.3 正确理解业主或使用人投诉（11） 1.4.4 如何处理业主或使用人的投诉（12） 1.4.5 解决异议与纠纷的处理方式（13） 1.5 物业管理人员接待投诉的沟通技巧（14） 1.5.1 物业管理人员接待投诉的沟通技巧（14） 1.5.2 如何应对无理投诉（16） 1.5.3 物业管理人员接待投诉的综合素质要求（17） 第2章物业管理投诉处理（18） 2.1 物业管理投诉处理组织机构及权限（18） 2.1.1 物业管理投诉处理组织机构（18） 2.1.2 物业管理投诉处理组织机构的权限（18） 2.1.3 物业管理投诉处理流程（19） 2.2 物业管理投诉处理作业程序（19） 2.2.1 投诉处理标准作业程序（19） 2.2.2 客户投诉的立项和销项规定（22） 2.2.3 回访管理标准作业程序（24） 2.2.4 投诉处理与分析规程（26） 案例分析篇（29） 第一单元前期管理（31） 案例一前期介入发现设计不合理怎么办（31） 案例二承接查验未做遗留问题登记，物业服务企业承担责任（38） 案例三开发商承诺减免物业务费，物业服务企业怎么办（44） 案例四业主的难题不能推（48） 案例五老管家不走，新管家应该怎么办（52） 第二单元日常管理（58） 案例一小区业主养狗伤女童，法院判赔3000元（58） 案例二饮料瓶堵住排水管物业管理公司被判赔偿（63） 案例三业主拔掉小区花草种蔬菜怎么办（67） 案例四业主健身扰民怎么办（71） 案例五废旧自行车不骑不弃物业管理公司怎么办（76） 第三单元工程管理（81） 案例一业主想装“太阳能”物业管理公司不允许（81） 案例二物业管理人员的行为是否妥当（85） 案例三房间的使用功能能更改吗（88） 2100433B

物业管理案例分析与技巧训练内容简介

本书为全国高等职业教育房地产系列规划教材。为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。 全书分为三大模块，即基础知识篇、案例分析篇和实训思考篇。其中基础知识篇主要介绍物业管理异议与纠纷的成因与类型、物业管理异议与纠纷的处理技巧及处理程序等知识：案例分析篇精选30个案例，并辅有案例分析、相关法规、解决思路及方法，使学生逐步搭建起案例分析基本思路；实训思考篇提供30个案例及相关提示，训练学生解决实际问题的能力。 实训性强是本书最主要的特点。为实现这一特点，本书选取了大量的实践案例。在案例选取上，充分考虑读者实际需要，突出一线、实用的原则。所选案例为物业管理服务日常工作中读者能够经常接触的事例，而将实践中接触较少的如企业经营管理或在实践中不应涉足过深的如业主委员会运作等内容排除在外。 本书可作为高等职业教育物业管理专业的教材，同时也适合于物业管理行业从业人员的岗前培训或参考读物

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