政务中心坚持“热情、便民、高效、廉洁”的服务宗旨。贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制;按照“机关为窗口服务、窗口为群众服务”，“审批在中心、在中心办结”的原则和要求，做到“三集中、八公开”，充分授权，实行“一窗受理，一次告知，并联审批，限时办结，一窗收费，统一送达”的一站式服务模式，使其成为“依法行政、运转协调、公正透明、廉洁高效”的政府形象窗口、政务超市、联络群众的纽带。

凡需要取得行政许可、非行政许可审批事项等公共服务行政事项的公民、法人或其他组织(统称“行政管理相对人”)，均可到政务服务中心办理相关手续。 2100433B

心主要办理国内外投资者在我市申请投资生产性、经营性项目等需报经市级行政主管部门审批及审核上报、核发的各项批准文件、证、照;办理各类经济组织和城市居民申领的有关证照;负责相关行政性、事业性、服务性收费和专项基金的集中收缴;同时，还受理有关咨询和投诉，是集咨询、行政许可、收费、管理、协调、投诉、监督为一体的政务综合服务实体。

江苏省政务服务中心定位为全省政务服务窗口，主要功能为政务服务、公共资源交易、网上政务服务等。由于周边分布着侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京云锦博物馆等，中心主体建筑高度将控高，不超过35米。项目分两期建设，一期主要改造原有3栋老建筑，以节省投资，二期工程为新建。

江苏省政务服务中心位于南京汉中门大街145号的省政务服务中心、公共资源交易中心，一期工程共分三层：一层为审批服务大厅，分注册登记区、投资建设区、经济政法区、社会民生区以及金融服务区五个功能区。二层为公共资源交易大厅，三层为新闻发布和会议大厅。二期工程已启动，建设工期为3年。 2100433B

一、对进入政务服务中心集中受理、办理政务服务事项、办事指南进行审查。

二、对进入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项的运转情况进行协调和督察。

三、对涉及两个以上部门政务服务事项进行组织协调。

四、对进入政务服务中心的各部门窗口工作人员进行管理考核，对政务服务中心窗口的设立提出具体意见。

五、受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员违纪违法行为的投诉举报。

六、对市政府有关行政机关及区（市、县）人民政府的政务服务中心工作进行指导和考核。

七、完成市政府交办的其他工作事项。

实现“三个转变”

由一流县级政务服务中心向全省示范型县级政务服务中心转变；

由规范化政务服务中心向标准化政务服务中心转变；

由“三个平台”（行政审批平台、公共资源交易平台、便民服务平台）向多功能服务平台转变，努力打造以政务服务中心为主体的多功能政务服务区，建立“政务服务超市”。

抓好“四个重点”

一是以推进“两集中、两到位”为抓手，努力提高窗口办事能力和效率。

二是以实施标准化建设为抓手，努力提升中心服务水平和形象。

三是以完善政务服务体系为抓手，努力拓展为民服务的平台和领域。四是以培育“团结奋进，勇争一流”的中心文化为抓手，努力塑造行政效能的示范和标杆。

实施“五个一流”

一流的效率，现场办结率95%以上，按时办结率100%；

一流的服务，群众满意率95%以上；

一流的管理，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，严格问责；

一流的队伍，加强政务服务窗口和机关管理两支队伍建设；

一流的技术支撑，各部门业务专网进中心，乡镇便民服务中心网络纳入重建规划。

达到“一个目标”

创建全省示范型县级政务服务中心，打造全省乃至西部地区审批环节最少，办事效率最高的地区之一；把政务服务中心打造成联系群众的纽带，政府形象的窗口，转变作风的示范，体制创新的平台，依法高效服务的载体。