实现“三个转变”
由一流县级政务服务中心向全省示范型县级政务服务中心转变;
由规范化政务服务中心向标准化政务服务中心转变;
由“三个平台”(行政审批平台、公共资源交易平台、便民服务平台)向多功能服务平台转变,努力打造以政务服务中心为主体的多功能政务服务区,建立“政务服务超市”。
抓好“四个重点”
一是以推进“两集中、两到位”为抓手,努力提高窗口办事能力和效率。
二是以实施标准化建设为抓手,努力提升中心服务水平和形象。
三是以完善政务服务体系为抓手,努力拓展为民服务的平台和领域。四是以培育“团结奋进,勇争一流”的中心文化为抓手,努力塑造行政效能的示范和标杆。
实施“五个一流”
一流的效率,现场办结率95%以上,按时办结率100%;
一流的服务,群众满意率95%以上;
一流的管理,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”,严格问责;
一流的队伍,加强政务服务窗口和机关管理两支队伍建设;
一流的技术支撑,各部门业务专网进中心,乡镇便民服务中心网络纳入重建规划。
达到“一个目标”
创建全省示范型县级政务服务中心,打造全省乃至西部地区审批环节最少,办事效率最高的地区之一;把政务服务中心打造成联系群众的纽带,政府形象的窗口,转变作风的示范,体制创新的平台,依法高效服务的载体。