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第一章项目管理概述 1
第一节项目管理的发展历程 1
一、项目管理的起源 1
二、项目管理发展史的几个关键点 2
第二节项目管理的概念 3
一、什么是项目管理 3
二、项目管理的作用 3
三、项目管理的目标 4
四、项目管理的要素和阶段 4
第二章项目经理 7
第一节任命项目经理并发布项目公告 7
一、接受项目 7
二、开始项目 8
三、发布项目公告 9
第二节项目管理的职责分工 11
一、项目团队成员的职责 11
二、项目经理的职责 12
三、项目所有者的职责 13
第三节什么是成功的项目经理 14
一、项目经理的权力、职能与责任 14
二、项目经理的能力素质 15
第三章项目组织结构 21
第一节矩阵型组织结构 21
一、职能型组织的矩阵结构 21
二、项目职能矩阵 21
三、成功的矩阵组织的特征 23
第二节项目型组织结构 23
第三节虚拟项目团队 24
第四节项目管理办公室 24
一、项目管理办公室的构建模式 25
二、项目管理办公室的职责 25
三、项目经理在项目管理办公室环境中的角色定位 26
四、项目管理办公室的五个关键职能 26
五、针对项目问题来设立和发展项目管理办公室 27
六、项目管理办公室对组织及其项目文化的作用 28
第四章项目团队 29
第一节项目团队组建和职责分配 29
一、项目资源的获取 29
二、项目团队的角色和职责分配 30
第二节项目团队成员的心理动态 35
一、从独立个人到团队成员的过程 36
二、项目团队成员之间的相互关系问题 36
三、项目团队成员在企业组织中的身份问题 36
四、团队成长的不同阶段 36
五、项目经理及其成员在团队中扮演的角色 37
第三节项目团队的冲突管理 38
一、冲突管理的原则 38
二、冲突管理的技巧 39
三、了解团队的起伏波动规律 39
第四节项目团队的沟通管理 40
一、成功团队的行为特征 40
二、检查项目团队的状况 40
第五章项目阶段的概念和方法 45
第一节分阶段进行项目管理 45
一、项目阶段的特点 45
二、项目阶段的划分 46
第二节典型的项目阶段及其组成部分 47
第三节项目管理阶段图 48
一、项目管理阶段图活动列表 48
二、项目管理阶段流程图 54
第六章项目目标和工作流 57
第一节定义项目目标 57
一、项目委派 57
二、项目定义 58
三、项目定义文档各部分的说明 59
四、项目目标规划的模板 63
第二节项目任务流程 64
一、工作流程概述 65
二、理解并利用工作任务流程图 67
第七章项目计划 69
第一节谋定而后动 69
一、什么是计划 69
二、项目计划的作用 69
三、项目计划的基本准则 70
第二节项目启动会议 72
一、项目启动会议的准备 72
二、项目启动会议的主题 73
三、项目启动会议的内容 73
第三节项目管理准则 75
一、为什么需要项目管理准则 76
二、利用和修正项目管理准则 76
三、介绍和概述项目管理准则 76
四、项目管理准则的主要内容 77
第八章工作分解结构 79
第一节工作分解结构概述 79
一、工作分解结构的概念 79
二、项目工作分解的主要步骤 79
第二节工作分解结构的创建及分析 81
一、预测未来的状况 81
二、项目检查单 82
第三节工作分解结构的签署 85
一、阶段签署文件 85
二、获得管理层和客户的支持 86
第九章项目进度管理 87
第一节项目进度计划 87
一、什么是项目进度计划 87
二、项目估算 88
第二节项目进度估算方法 89
一、计划评审技术(PERT)分析 89
二、关键路径法(CMP) 90
第三节 项目进度网络图 93
一、网络图的发展以及逻辑图 93
二、两种最常用的网络图 93
三、逻辑关系图 94
四、网络图的计算方法 96
第四节 项目进度计划的制订和变更 100
一、甘特图计划及报告 100
二、两个提前项目进度计划的规则 100
三、项目进度计划中的项目管理工具 100
四、项目进度计划安排的文档 100
第十章项目控制 103
第一节项目控制循环 103
一、非正式的跟踪方法 103
二、正式的跟踪方法 103
三、项目控制的步骤 104
第二节资源配置与管理 104
一、项目的资源约束 104
二、资源负荷 105
三、改变资源配置 105
第三节项目变更 107
一、项目变更的控制 107
二、项目变更管理的关键要点 108
三、项目变更的来源 108
四、项目变更的沟通 109
第四节项目变更的过程管理 110
一、分析项目变更带来的影响 111
二、记录项目变更 112
三、项目变更过程管理的步骤 112
第十一章项目风险和问题 117
第一节项目风险评估 117
一、定义项目风险 117
二、项目风险评估的目标 118
三、项目风险评估的实施 119
第二节项目风险控制 122
一、风险监控 122
二、风险评审 123
三、实施风险控制策略 123
第三节项目问题管理 124
一、项目问题的识别和分析 125
二、项目问题管理的步骤 127
第十二章项目报告 135
第一节项目报告的形式 135
一、项目报告的基本要求 135
二、项目例外报告 136
三、项目现状报告 136
四、项目预算报告 140
五、项目绩效报告 142
第二节项目控制图表概览 143
一、项目跟踪报告 143
二、项目控制报告的标准 144
第三节项目报告的程序与选择 145
一、问题升级表(PEF) 146
二、项目评分卡 146
三、使用电子邮件(E-mail) 147
第四节项目报告会议 149
一、评审项目报告表 149
二、召开一个成功的项目会议 151
第十三章项目结束与审计 155
第一节项目结束 155
一、项目结束的时间 155
二、项目结束的附加目标 155
三、项目结束的步骤和活动 156
第二节项目审计 156
一、项目审计计划 156
二、开展公开透明的审计 158
第三节项目结项报告 160
第十四章项目管理术语词汇表 165
一、目标 165
二、词汇表中的术语 165
三、项目管理定义及术语词汇表 165 2100433B
如同我在其他著作中所述,我们所生活的这个世界最终是务实的。也就是说,学习理论只能帮助我们建立基本的理解能力,然而当我们亲临一线并且试图管理一个现实世界的项目时,无论这个项目规模和复杂程度如何,都会是一个实干过程而不仅仅是理论探讨。不幸的是,学校里常常纸上谈兵,很少教授实际应用方面的内容,甚至那些被提升为项目经理的人士也缺乏真正实用的培训以帮助他们适应新的职位。“管理,包括项目管理,是20%的理论加上80%的应用。与之相反,我们从学校和书本中学到的却是80%的理论加上20%的应用。”我深感此话言之有理,这也促使我下定决心写一本真正实用的项目管理著作。
给您提供部分参考资料,希望对您有所帮助!项目管理在中国的发展研究 我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚。1980邓小平亲自主持了我国最早与世界银行合作的教育项目会谈,从此中国开始吸收利用外资,而...
打开3.0新建向导里面选择新建项目或者打开3.0后点击这个按钮
发包是建设单位的行为,建设单位通过某种方式将工程承包给施工单位施工、设计单位设计、或建立单位建立、或材料供应商等等。分包是施工单位(主要但不仅限于)将工程按照工程性质、部位分解成几个单项工程,再二次发...
项目管理全套模板第2部分
项目名称: 项目经理: 计划制定日期: 项目编号: 项目发起人: 最新更新日期: 客户名称: 项目小组成员: 外 部 内 部 成 本 方 面 质 量 方 面 交 付 期 方 面 其 他 方 面 姓名 提 供 S O W 制 定 采 购 计 划 获 得 批 准 寻 找 供 应 商 采 购 文 件 文件编号及保存地点 供应商 对项目的影响 需要采购的产品或服务描述 采购文件 特别要求 (时间、价格、 质量性能⋯⋯ ) 现有或潜在的供应商 (内部或外部 ) 包装与运输、保险方面的 要求 采购责任人 项目采购计划
项目与项目管理 (2)
项目与项目管理 【本讲重点】 学习项目管理的重要性和意义 什么是项目 什么是项目管理 为什么要进行项目管理 学习项目管理的重要性和意义 项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡 工程等大型的建设项目,还有很多在日常工作当中的小型工作,包括开发一个新产品、一个市场的运作活动, 都被看作是一个一个的项目。 1.项目管理对当今经济社会的影响 据美国项目管理学会 PMI 统计: 目前全球的项目投资额高达 10 万亿美元,其中美国为 2.5 万亿美元(约占其本国 GDP 的 25%)。 全球从事项目管理的人员约 1650 多万人。 其中美国为 450 万人 其它国家为 1200 万人 从以上的数字可以看出, 项目管理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位, 全球项目投资成本和从业 人员达到了空前的规模,并且这一数字有逐渐上升的趋势。 2.项目管理对
丛书序
序
前言
第1章 项目概述
1.1 项目的含义
1.2 项目的基本特征
1.3 项目干系人
1.4 项目生命期
1.5 里程碑和可交付成果
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第2章 项目管理概述
2.1 项目管理的产生与发展
2.2 项目管理的含义、特征及要素
2.3 项目管理工作过程
2.4 项目管理九大知识领域
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第3章 项目组织
3.1 项目组织相关概述
3.2 项目组织结构
3.3 项目组织结构选择
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第4章 项目整体管理
4.1 概述
4.2 制定项目章程
4.3 制订项目管理计划
4.4 指导和管理项目执行
4.5 监督和控制项目工作
4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第5章 项目范围管理
5.1 概述
5.2 收集需求
5.3 项目范围定义
5.4 创建工作分解结构
5.5 项目范围确认
5.6 项目范围控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第6章 项目时间管理
6.1 概述
6.2 项目活动定义
6.3 项目活动排序
6.4 项目资源估算
6.5 活动持续时间估算
6.6 项目进度规划
6.7 项目进度控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第7章 项目成本管理
7.1 概述
7.2 项目成本估算
7.3 项目成本预算
7.4 项目成本控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第8章 项目质量管理
8.1 概述
8.2 项目质量规划
8.3 项目质量保证
8.4 项目质量控制
本章小结
自测题
练习与思考
案例点评
案例思考
第9章 项目人力资源管理
9.1 概述
9.2 项目人力资源规划
9.3 项目团队组建
9.4 项目团队建设
9.5 项目团队管理
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第10章 项目沟通管理
10.1 概述
10.2 项目干系人识别
10.3 项目沟通规划
10.4 项目信息发布
10.5 项目干系人期望管理
10.6 项目绩效报告
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第11章 项目风险管理
11.1 概述
11.2 项目风险管理规划
11.3 项目风险识别
11.4 项目风险定性分析
11.5 项目风险定量分析
11.6 项目风险应对
11.7 项目风险监控
本章小结
自测题
练习与思考
案例思考
第12章 项目采购管理
12.1 概述
12.2 项目采购规划
12.3 项目采购组织
12.4 项目采购实施
12.5 项目采购收尾
本章小结
自测题
练习与思考
案例思考
附录 Project 2007项目管理软件应用指南
一、Project 2007概述
二、建立项目计划
三、资源管理
四、成本管理
五、项目监控
参考文献
2100433B
第1章项目管理概论1
1.1项目的概念1
1.2项目利益相关者8
1.3项目管理10
1.4现代项目管理知识体系与框架18
1.5项目管理的发展和我国项目管理的改革19
1.6案例分析:北京奥运会项目管理24
本章小结26
习题27
第2章项目目标与范围管理28
2.1项目目标28
2.2项目范围38
2.3案例分析1:MIS营销项目的目标与范围43
2.4案例分析2:某工程项目的目标管理44
本章小结46
习题46
第3章项目管理组织47
3.1项目管理组织的概念47
3.2项目管理组织的类型及其优缺点52
3.3项目组织的选择61
3.4案例分析:AT&T公司的项目管理重组69
本章小结71
习题71
第4章项目经理与人力资源管理73
4.1项目经理73
4.2项目团队82
4.3高绩效项目团队管理94
4.4虚拟项目团队管理99
4.5案例分析:项目经理的关键作用100
本章小结101
习题102目录项目管理(第3版)第5章项目计划103
5.1项目计划概述103
5.2项目计划的形式与内容106
5.3项目计划的编制108
5.4项目计划工具111
5.5案例分析:应对跨文化和跨国界挑战的WBS120
本章小结122
习题123
第6章项目进度管理124
6.1项目进度计划124
6.2关键路线法129
6.3计划评审技术138
6.4项目进度控制141
6.5案例分析:某制药公司综合信息服务系统软件开发项目143
本章小结145
习题146
第7章项目成本管理147
7.1项目成本管理概述147
7.2项目成本估算149
7.3项目成本预算154
7.4项目成本的控制156
7.5案例分析:三峡工程的投资管理160
本章小结163
习题163
第8章项目质量管理164
8.1项目质量管理概述164
8.2项目质量计划172
8.3项目质量控制175
8.4项目质量保证187
8.5项目质量审计191
8.6全面质量管理194
8.7案例分析:黄河小浪底工程项目质量管理198
本章小结203
习题204
第9章项目资源管理205
9.1项目资源计划205
9.2项目资源均衡和资源分配210
9.3案例分析:安吉尔工程公司218
本章小结219
习题220
第10章项目采购与招投标管理222
10.1项目采购概述222
10.2项目采购的过程230
10.3项目招标实务245
10.4项目投标实务与技巧268
10.5案例分析:咨询公司的招标过程277
本章小结279
习题279
本章附件:投标须知281
第11章项目合同管理290
11.1项目合同管理概述290
11.2项目合同的分类与选择292
11.3合同管理300
11.4合同的签订与履行305
11.5索赔管理315
11.6案例分析:小浪底水利枢纽工程施工合同管理的转折点320
本章小结322
习题322
第12章项目沟通和冲突管理324
12.1项目沟通管理324
12.2项目冲突管理345
12.3案例分析:全球合作项目如何沟通361
本章小结361
习题362
第13章项目风险管理363
13.1项目风险管理概述363
13.2项目风险识别371
13.3项目风险评价383
13.4项目风险处理392
13.5项目风险监控398
13.6案例分析:沪杭高速公路项目的风险管理401
本章小结403
习题404第14章项目启动和终止管理405
14.1项目选择405
14.2项目启动413
14.3项目终止414
14.4项目结束报告428
14.5案例分析:非营利项目的目标428
本章小结429
习题430
第15章项目管理软件431
15.1项目工作431
15.2网络计划管理444
15.3资源图表处理466
本章小结471
第16章PMP介绍472
16.1PMP概述472
16.2PMP考试介绍477
本章小结496
参考文献497 2100433B
CONTENTS
前言
教学建议
第1章项目与项目管理
11项目的概念
12项目管理的内涵
13项目管理的产生与发展
14项目管理知识体系
15IPMP和PMP介绍
本章小结
关键术语
练习题
案例TCL项目研发成本的控制
第2章项目过程管理
21项目生命周期
22项目管理过程
23项目全寿命周期管理
本章小结
关键术语
练习题
案例印尼穆印电厂
BOT项目前期规划
第3章项目范围管理
31项目范围与范围管理
32项目范围说明书和范围
管理计划
33工作分解结构
34范围变更控制
本章小结
关键术语
练习题
案例电动自行车项目的工作
分解结构
第4章项目整体管理
41项目整体管理概述
42项目整体计划的编制
43项目整体计划的执行
44项目整体变更控制
本章小结
关键术语
练习题
案例生产技改项目的项目
整体管理
第5章项目组织与项目经理
51组织与项目组织
52项目组织过程
53项目组织形式
54项目经理职责
55项目经理素质
本章小结
关键术语
练习题
案例一家成长中的电子
商务公司
第6章项目进度管理
61项目进度管理概述
62项目进度计划
63项目进度计划的优化
64项目进度控制
本章小结
关键术语
练习题
案例北京十三陵蓄能电厂机组A级
检修项目进度管理
第7章项目成本管理
71项目成本管理概述
72项目成本计划
73项目成本控制
本章小结
关键术语
练习题
案例G软件公司项目成本管理系统在
C市雅豪丽景项目的实施
第8章项目质量管理
81项目质量管理概述
82项目质量策划
83项目质量控制
84项目质量改进
本章小结
关键术语
练习题
案例球罐项目质量策划与控制
第9章项目采购管理
91项目采购管理概述
92项目工程采购
93项目货物采购
本章小结
关键术语
练习题
案例某市图书馆办公用房修缮
工程采购管理
第10章项目风险管理
101项目风险管理概述
102项目风险识别
103项目风险分析
104项目风险应对
本章小结
关键术语
练习题
案例某大学西区地下停车场项目造价
风险识别与分析
第11章项目职业健康安全管理
111项目职业健康安全管理概述
112项目职业健康安全管理
计划与实施
113项目职业健康安全隐患与
事故预防
本章小结
关键术语
练习题
案例怡园大厦工程安全风险
分析与控制
参考文献