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译者序
前言
第1章 概述:为什么需要项目管理 1
项目导读1-1 尼日利亚拉各斯的开发
项目 1
概述 3
1.1 什么是项目 4
1.2 为什么项目很重要 9
项目导读1-2 “拿钱打水漂”:BBC的数字媒体计划 10
1.3 项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1 斯蒂芬妮·史密斯,西屋电气公司 15
1.4 项目成功的决定因素 17
项目管理研究精要1-1 如何评估IT项目的成功 19
1.5 建立项目管理成熟度 20
1.6 项目的基础和本书的组织框架 24
小结 28
讨论题 29
案例分析1-1 米格科技有限公司 30
案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门 31
案例分析1-3 迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4 智利矿工的救援 33
网上练习 35
项目管理职业认证考试样题 35
注释 36
第2章 组织的环境:战略、结构和文化 38
项目导读2-1 特斯拉的50亿美元豪赌 39
概述 40
2.1 项目与组织战略 41
2.2 干系人管理 43
2.3 组织结构 49
2.4 组织结构的形式 50
项目管理研究精要2-1 组织结构对项目绩效的影响 57
2.5 项目管理办公室 58
2.6 组织文化 61
项目导读2-2 美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66
小结 67
讨论题 69
案例分析2-1 劳斯莱斯公司 69
案例分析2-2 经典案例:失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71
案例分析2-3 项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72
案例分析2-4 WRU公司 72
网上练习 73
项目管理职业认证考试样题 73
项目综合练习 制订你的项目计划 74
注释 76
第3章 项目选择和项目群管理 78
项目导读3-1 项目选择的程序:来自多个行业的项目选择实例 78
概述 80
3.1 项目选择 80
3.2 项目审查和选择的方法 82
3.3 财务模型 92
项目导读3-2 通用电气公司的项目选择和审查:关卡似的过程 98
3.4 项目群管理 100
小结 107
已解决的问题 108
讨论题 110
练习题 110
案例分析3-1 凯夫拉维克纸业公司 113
案例分析3-2 西部新星有限公司 114
网上练习 115
注释 115
第4章 领导力与项目经理 117
项目导读4-1 伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117
概述 119
4.1 领导者与经理 120
4.2 项目经理如何领导团队 121
项目管理研究精要4-1 领导力与情商 126
4.3 卓越的项目领导者的特质 127
项目导读4-2 伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士,印度的项目管理明星 128
4.4 项目倡导者 130
4.5 新的项目领导力 134
实践中的项目经理4-1 比尔·莫厄里,计算机科学公司 135
项目导读4-3 全球化管理的挑战 136
4.6 项目管理职业化 137
小结 139
讨论题 140
案例分析4-1 寻找高效的项目经理 140
案例分析4-2 发掘情商,成为一个真正的领导者 141
案例分析4-3 约翰的难题 142
网上练习 145
项目管理职业认证考试样题 145
注释 146
第5章 范围管理 148
项目导读5-1 案例:“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148
概述 150
5.1 概念开发 151
项目导读5-2 工作说明:当时与现在 156
5.2 范围说明 157
项目导读5-3 定义项目工作包 165
5.3 工作授权 167
5.4 范围报告 168
项目管理研究精要5-1 信息技术项目的“死亡之旅” 169
5.5 控制系统 170
5.6 项目收尾 173
小结 174
讨论题 175
练习题 175
案例分析5-1 波音的虚拟围墙 176
案例分析5-2 加利福尼亚的高速铁路项目 178
案例分析5-3 Dotcom.com的项目管理 180
案例分析5-4 远征战车 181
网上练习 183
项目管理职业认证考试样题 183
MS Project练习 184
附录5A 项目章程样本 184
项目综合练习 制定工作分解结构 186
注释 187
第6章 项目团队的建设、冲突和谈判 189
项目导读6-1 无国界工程师协会:项目团队改善生活 189
概述 191
6.1 建设项目团队 192
6.2 高效项目团队的特征 194
6.3 团队失败的原因 197
6.4 团队发展的阶段 199
6.5 实现跨职能合作 203
6.6 虚拟的项目团队 205
项目导读6-2 远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 207
6.7 冲突管理 208
6.8 谈判 213
小结 218
讨论题 219
案例分析6-1 哥伦布器械公司 219
案例分析6-2 善于计算的人与牛仔 221
案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222
谈判练习 224
网上练习 225
项目管理职业认证考试样题 226
注释 227
第7章 风险管理 229
项目导读7-1 可以熔化汽车的建筑 229
概述 231
实践中的项目经理7-1 马修·保罗,通用电气公司 233
7.1 风险管理过程的4个阶段 234
项目导读7-2 美国银行完全错估了客户 237
项目导读7-3 上海公寓楼倒塌 245
7.2 项目风险管理:一种集成方法 246
小结 249
已解决的问题 249
讨论题 250
练习题 250
案例分析7-1 经典案例:德哈维兰陨落的彗星 251
案例分析7-2 浮不起来的西班牙海军潜艇 254
案例分析7-3 经典案例:塔科马海峡吊桥 255
网上练习 257
项目管理职业认证考试样题 258
项目综合练习 项目风险评估 259
注释 260
第8章 成本估算和预算 262
项目导读8-1 索契冬奥会—国家声望值多少钱 262
8.1 成本管理 264
8.2 成本估算 268
项目管理研究精要8-1 软件成本估算 275
项目管理研究精要8-2 大型基础设施建设中的欺诈行为 279
8.3 制定项目预算 280
8.4 制定应急费用预算 283
小结 285
已解决的问题 287
讨论题 288
练习题 288
案例分析8-1 基础设施项目的隐藏成本—建设大坝的案例 291
案例分析8-2 波士顿中心干线/隧道项目 292
网上练习 294
项目管理职业认证考试样题 295
项目综合练习 制定成本估算和预算 296
注释 297
第9章 项目进度计划:网络、历时估计和关键路径 299
项目导读9-1 耗费巨资却一无所得:里海卡什干石油开采项目 299
概述 301
9.1 项目进度计划 301
9.2 关键术语 303
9.3 绘制网络图 305
9.4 历时估计 310
9.5 确定关键路径 313
项目管理研究精要9-1 软件开发延时及解决方法 323
小结 324
已解决的问题 325
讨论题 326
练习题 327
网上练习 329
MS Project练习 330
项目管理职业认证考试样题 330
注释 331
第10章 项目进度计划:滞后、赶工和活动网络 333
项目导读10-1 扩建巴拿马运河 333
概述 335
10.1 活动中的滞后关系 336
10.2 甘特图 338
实践中的项目经理10-1 克里斯托弗·富尔茨,劳斯莱斯公司 341
10.3 项目赶工 343
10.4 双代号网络图 350
10.5 使用网络的争议 355
小结 358
已解决的问题 358
讨论题 360
练习题 360
案例分析10-1 布朗克切克建筑公司的项目进度计划(A) 362
案例分析10-2 布朗克切克建筑公司的项目进度计划(B) 362
MS Project练习 363
项目管理职业认证考试样题 364
项目综合练习 制订项目进度计划 365
注释 367
第11章 计划和排班的高级课题:敏捷和关键链 368
项目导读11-1 通过Kickstarter众筹平台来开发项目—交付日期意味着一切吗 368
概述 370
11.1 敏捷项目管理 371
项目管理研究精要11-1 敏捷是否有作用 378
11.2 极限编程 379
11.3 约束理论和关键链项目进度计划 380
11.4 关键链项目进度的解决办法 381
项目导读11-2 美国礼来制药公司与其关键链项目管理的实现 386
11.5 使用关键链法解决资源冲突 387
11.6 关键链项目群管理 388
项目管理研究精要11-2 关键链进度的优势 390
11.7 对CCPM的批评 391
小结 392
已解决的问题 394
讨论题 394
练习题 395
案例分析11-1 这是敏捷的世界 396
案例分析11-2 德国战车产品有限公司 397
网上练习 398
注释 399
第12章 资源管理 400
项目导读12-1 香港与世界上最长的天然气管道相连 400
概述 402
12.1 资源约束的基础 402
12.2 资源负载 405
12.3 资源平衡 407
12.4 资源负载图 416
实践中的项目经理12-1 凯文·奥唐奈上尉,美国海军陆战队 418
12.5 多项目环境下的资源管理 419
小结 423
已解决的问题 424
讨论题 424
练习题 425
案例分析12-1 多任务处理导致的问题 427
网上练习 428
MS Project练习 428
项目管理职业认证考试样题 429
项目综合练习 管理你的项目资源 429
注释 430
第13章 项目评估和控制 431
项目导读13-1 纽约的CityTime项目 431
概述 433
13.1 控制循环:一个通用模型 434
13.2 监控项目绩效 435
13.3 挣值管理 440
13.4 使用挣值管理一组项目 449
项目导读13-2 挣值在诺斯罗普–格鲁曼公司中的应用 449
13.5 有效使用挣值管理的注意事项 451
13.6 项目评估和控制的人为因素 453
小结 457
已解决的问题 458
讨论题 459
练习题 460
案例分析13-1 Kimble大学的IT部门 462
案例分析13-2 超导超级对撞机计划 463
案例分析13-3 波音787“梦幻客机”停飞事件 465
网上练习 467
MS Project练习 468
项目管理职业认证考试样题 469
附录13A 挣得进度 470
注释 474
第14章 项目收尾和终止 476
项目导读14-1 杜克能源取消莱维县的核电厂 476
概述 477
14.1 项目终止的类别 478
实践中的项目经理14-1 迈克·布朗,劳斯莱斯公司 479
14.2 自然终止:收尾过程 480
14.3 项目的提前终止 485
项目导读14-2 “疯狂喂养”的后果:迪拜和取消的建筑项目 487
项目管理研究精要14-1 IT行业的项目终止 490
14.4 准备项目终期报告 492
小结 493
讨论题 494
案例分析14-1 被终止的哈德逊河隧道工程 495
案例分析14-2 永不结束的项目 496
案例分析14-3 海军终止旗舰战舰的开发 497
网上练习 499
项目管理职业认证考试样题 499
附录14A 项目签署文件的样本页 500
注释 503
附录A 累积标准正态分布 505
附录B MS Project 2013指南 507
附录C 项目计划框架 518
术语表 5232100433B
本书在涵盖美国项目管理协会(PMI)制定的项目管理知识体系(PMBoK)的基础上,从战略层面阐释了项目管理的方法,以整体的视角看待项目管理中多要素的集成;从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法;同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用,研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MSProject练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式,将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和案例学习结合起来,读者可以从多视角来理解项目管理过程。
在GBQ4.0中的,同样是新建项目文件,你在项目管理界面,双击项目名称或者选择项目名称后点击编辑或右键——编辑——进入报表界面,可以预览这些费用。 或者在项目管理界面,点击预览整个项目报表,在项目名称...
你可以先去一些网上先整理一些相关的资料,然后再根据自己酒店的一些实际情况整理出来完整的管理方案,比较上学吧项目管理学院里面有很多管理九大管理的一些基本知识啊,你可以先去熟悉一些管理的知识点。
打开3.0新建向导里面选择新建项目或者打开3.0后点击这个按钮
项目管理系统工作流程(原)
实用文档 文案大全 工程项目管理流程制度 第一章 总则 第一条 贯彻公司以市场为中心的基本思想, 理顺销售工程部门和人员的关系, 确 定工作流程,明确工作责任,遵照国家和铁路局有关标准规范和公司项目管理规 定,制定项目管理工作流程制度。 第二章 定义 第二条 遵循项目经理负责制的原则, 通过项目经理和项目组织的努力, 运用系统 的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以 实现项目的预定目标。 第三条 适用范围 公司销售工程部管理的项目,以及所涉及的项目业务、部门、人员。 第四条 名词解释 1、项目经理:负责项目全程管理,完成项目计划、组织、协调、控制, 实现项目的预定目标,对项目总监负责。 2、项目前期工程师:在项目签约前的项目主管,主要负责完成项目的前 期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟踪,直至项目的 签约。对项目经理负责。 3、项目实施工程师:在
[原创]建工版《建设工程项目管理》教材及重点注释(第4章)
1Z204000建设工程项目质量控制 & 1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204011建设工程项目质量控制的含义 ⑴质量控制是 GB/T19000(等同采用 ISO9000-2000)质量管理体系标准的一个质量术 语。质量控制是质量管理的一部分, 是致力于满足质量要求的一系列相关活动 。 ⑵质量控制包括采取的作业技术和管理活动 。作业技术是直接产生产品或服务质量的条 件;但并不是 具备相关作业技术能力 ,都能产生合格的质量, 在社会化大生产的条件下, 还 必须通过科学的管理, 来组织和协调作业技术活动的过程, 以充分发挥其质量形成能力, 实 现预期的质量目标 。 ⑶质量控制是质量管理的一部分 ,按照 GB/ T19000 定义, 质量管理 是指确立质量方针 及实施质量方针的全部职能及工作内容 ,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作 。因 此,两者的区别在于
《IT项目管理》自2002年在中国引进版权出版以来,为项目管理知识体系在中国的普及和发展做出了卓有成效的贡献,产生了深远影响。第8版运用了《PMBOK"sup--normal" data-sup="1" data-ctrmap=":1,"> [1]
译者序
前言
第1章 总论 1
开篇案例 1
1.1 引言 2
1.2 什么是项目 3
1.3 什么是项目管理 7
1.4 项目群和项目组合管理 12
1.5 项目经理的作用 15
1.6 项目管理专业 19
本章小结 26
快速测验 27
快速测验答案 27
讨论题 28
练习题 28
关键术语 28
注释 29
第2章 项目管理和IT背景 31
开篇案例 31
2.1 项目管理的系统观 32
2.2 了解组织 34
2.3 干系人管理 38
2.4 项目阶段和项目生命周期 41
2.5 IT项目的环境 47
2.6 影响IT项目管理的最新趋势 48
本章小结 53
快速测验 54
快速测验答案 55
讨论题 55
练习题 55
关键术语 56
注释 56
第3章 项目管理过程组:案例研究 59
开篇案例 59
3.1 项目管理过程组 60
3.2 过程组映射到知识领域 63
3.3 开发IT项目管理方法学 64
3.4 案例研究1:JWD咨询公司的项目
管理内网网站项目(预测方法) 66
3.5 案例研究2:JWD咨询公司的项目
管理内网网站项目(敏捷方法) 87
3.6 过程组模板 93
本章小结 95
快速测验 96
快速测验答案 96
讨论题 96
练习题 97
关键术语 98
注释 98
第4章 项目综合管理 99
开篇案例 99
4.1 什么是项目综合管理 100
4.2 战略计划与项目选择 102
4.3 选择项目的方法 105
4.4 制定项目章程 113
4.5 创建项目管理计划 115
4.6 指导和管理项目实施 119
4.7 监控项目工作 121
4.8 执行综合变更控制 123
4.9 项目或阶段收尾 126
4.10 使用软件辅助项目综合管理 126
本章小结 128
快速测验 128
快速测验答案 129
讨论题 129
练习题 129
运行案例 130
任务 131
关键术语 131
注释 132
第5章 项目范围管理 133
开篇案例 133
5.1 什么是项目范围管理 134
5.2 范围管理计划 134
5.3 收集需求 136
5.4 定义范围 138
5.5 创建工作分解结构 141
5.6 确认范围 149
5.7 控制范围 151
5.8 使用软件辅助项目范围管理 153
本章小结 154
快速测验 155
快速测验答案"para" label-module="para">
讨论题 155
练习题 156
运行案例 157
任务 158
关键术语 158
注释 159
第6章 项目时间管理 160
开篇案例 160
6.1 项目进度的重要性 161
6.2 计划进度管理 162
6.3 定义活动 163
6.4 排序活动 165
6.5 估算活动资源 168
6.6 估算活动工期 169
6.7 制定进度 170
6.8 进度控制 181
6.9 使用软件辅助项目时间管理 183
本章小结 185
快速测验 186
快速测验答案 186
讨论题 187
练习题 187
运行案例 188
任务 189
关键术语 189
注释 190
第7章 项目成本管理 191
开篇案例 191
7.1 项目成本管理的重要性 192
7.2 项目成本管理的基本原理 194
7.3 计划成本管理 197
7.4 成本估算 197
7.5 成本预算 204
7.6 成本控制 206
7.7 使用软件辅助项目成本管理 211
本章小结 212
快速测验 213
快速测验答案 214
讨论题 214
练习题 214
运行案例 215
任务 215
关键术语 216
注释 217
第8章 项目质量管理 219
开篇案例 219
8.1 项目质量管理的重要性 220
8.2 什么是项目质量管理 221
8.3 计划质量管理 222
8.4 实施质量保证 224
8.5 质量控制 225
8.6 质量控制的工具和技术 226
8.7 现代质量管理 236
8.8 提高IT项目质量 239
8.9 使用软件辅助项目质量管理 244
本章小结 245
快速测验 245
快速测验答案 246
讨论题 246
练习题 246
运行案例 247
任务 247
关键术语 248
注释 248
第9章 项目人力资源管理 251
开篇案例 251
9.1 人力资源管理的重要性 252
9.2 什么是项目人力资源管理 254
9.3 人员管理的关键理论 255
9.4 制订人力资源计划 264
9.5 组建项目团队 267
9.6 建设项目团队 271
9.7 管理项目团队 275
9.8 使用软件辅助人力资源管理 278
本章小结 279
快速测验 280
快速测验答案 280
讨论题 280
练习题 281
运行案例 282
关键术语 282
注释 283
第10章 项目沟通管理 285
开篇案例 285
10.1 项目沟通管理的重要性 286
10.2 良好沟通的关键要素 287
10.3 计划沟通管理 291
10.4 管理沟通 292
10.5 控制沟通 296
10.6 改进项目沟通的建议 296
10.7 使用软件辅助项目沟通管理 303
本章小结 305
快速测验 306
快速测验答案 306
讨论题 306
练习题 307
运行案例 307
关键术语 308
注释 308
第11章 项目风险管理 309
开篇案例 309
11.1 项目风险管理的重要性 310
11.2 计划风险管理 314
11.3 IT项目风险的一般来源 316
11.4 识别风险 318
11.5 实施风险定性分析 322
11.6 实施风险定量分析 324
11.7 风险响应计划 328
11.8 控制风险 330
11.9 使用软件辅助项目风险管理 330
本章小结 331
快速测验 332
快速测验答案 333
讨论题 333
练习题 333
运行案例 334
关键术语 334
注释 335
第12章 项目采购管理 337
开篇案例 337
12.1 项目采购管理的重要性 338
12.2 计划采购管理 341
12.3 实施采购 349
12.4 控制采购 350
12.5 采购收尾 351
12.6 使用软件辅助项目采购管理 352
本章小结 353
快速测验 354
快速测验答案 355
讨论题 355
练习题 355
运行案例 356
关键术语 356
注释 357
第13章 项目干系人管理 358
开篇案例 358
13.1 项目干系人管理的重要性 359
13.2 识别干系人 360
13.3 干系人管理计划 362
13.4 参与干系人管理 363
13.5 参与干系人控制 365
13.6 使用软件辅助项目干系人管理 367
本章小结 369
快速测验 369
快速测验答案 370
讨论题 370
练习题 370
运行案例 370
关键术语 371
注释 371
附录A 微软Project 2013使用指南 372
术语表 420 2100433B
作为有抱负的工程师,需要学习很多知识,包括本领域的专业知识以及工程的基础知识。同时,要具备终身学习的能力来掌握领域的最新发展。在这个过程中,工程思维和工程相关的设计能力是工程师的核心能力。本书是一本适合所有工程专业背景的读者的工程入门书,以工程思维和能力的培养为核心,介绍了工程师应具备的各种能力,助力读者走上工程师之路。
本书特色
以工程思维和工程设计为主线,从各工程学科及主要专业领域的介绍开始,逐步深入地介绍工程师的技能、工程和设计的概念、常用的工程工具、项目管理、用户体验、工程师的人际交往等内容,帮助读者尽快融入工程师的角色。
作为全美静电协会前主席,本书作者有扎实的工程项目基础和丰富的经验,整个工程思维的脉络在他的笔下被剖析得细致入微,各种类型的工程案例及分析使全书内容饱满、引人入胜,并引发读者的思考。
突出强调工程中的关键理念、常用工作方法和良好的工作习惯,并通过一系列实例和练习培养提升读者的工程素养,将工程思维的培养融入工作的方方面面。