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系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）

《系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）》是2011年清华大学出版社出版的图书，作者是张友生。

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）基本信息

书名系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）
作者张友生
ISBN9787302260141
定价49元
出版社清华大学出版社
出版时间2011年08月

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）图书目录

第1章考情分析 1 1.1 项目管理综合知识 1 1.1.1 考点分布 1 1.1.2 考点总结 5 1.2 项目管理案例分析 6 1.2.1 考纲分析 6 1.2.2 考点总结 7 1.3 考试复习要点 8 第2章信息化基础知识 9 2.1 信息化概述 9 2.1.1 信息与信息化 9 2.1.2 国家信息化体系 10 2.1.3 国家信息化发展战略 12 2.2 电子政务 14 2.2.1 概念与内容 14 2.2.2 目标和主要任务 15 2.3 企业信息化与电子商务 17 2.3.1 企业信息化 17 2.3.2 企业资源规划 19 2.3.3 客户关系管理 19 2.3.4 供应链管理 20 2.3.5 企业应用集成 21 2.3.6 电子商务 23 2.3.7 商业智能 23 2.4 例题分析 26 第3章信息系统服务管理 29 3.1 信息系统服务业 29 3.1.1 信息系统服务业的内容 29 3.1.2 信息系统集成 29 3.1.3 信息系统工程监理 30 3.2 信息系统服务管理体系 31 3.2.1 我国的信息系统服务管理体系 32 3.2.2 IT审计 32 3.2.3 IT系统运营与服务 34 3.3 信息系统集成资质管理 36 3.3.1 系统集成单位资质管理 36 3.3.2 项目经理资格管理 40 3.4 信息系统工程监理资质管理 42 3.4.1 监理单位资质管理 43 3.4.2 监理师资格管理 44 3.5 例题分析 45 第4章信息系统集成专业技术 48 4.1 信息系统建设 48 4.1.1 信息系统的生命周期 48 4.1.2 信息系统开发方法 49 4.2 软件工程 51 4.2.1 需求分析 51 4.2.2 软件设计 53 4.2.3 软件测试 54 4.2.4 软件维护 56 4.2.5 软件开发工具 56 4.2.6 构件与软件重用 57 4.3 面向对象系统分析与设计 59 4.3.1 基本概念 59 4.3.2 统一建模语言 61 4.4 软件体系结构 63 4.4.1 典型体系结构 63 4.4.2 中间件 66 4.5 典型应用集成技术 67 4.5.1 数据仓库技术 67 4.5.2 Web Service技术 69 4.5.3 J2EE架构 71 4.5.4 .NET架构 73 4.5.5 软件引擎技术 74 4.6 计算机网络知识 75 4.6.1 网络技术标准与协议 75 4.6.2 Internet技术及应用 76 4.6.3 网络分类 78 4.6.4 网络管理 79 4.6.5 网络服务器 79 4.6.6 网络交换与存储技术 82 4.6.7 无线网与光网络技术 84 4.6.8 网络接入技术 85 4.6.9 综合布线与机房工程 87 4.6.10 网络规划与设计 90 4.7 例题分析 91 第5章法律法规和标准规范 96 5.1 软件工程的国家标准 96 5.1.1 软件工程基础标准 97 5.1.2 软件工程开发标准 98 5.1.3 软件工程文档标准 99 5.1.4 软件工程管理标准 101 5.2 知识产权管理 103 5.2.1 著作权 103 5.2.2 专利权 105 5.2.3 商标权 106 5.2.4 知识产权管理要项 107 5.3 例题分析 107 第6章项目管理一般知识 112 6.1 项目管理概述 112 6.1.1 系统集成项目的特点 112 6.1.2 项目管理知识体系 113 6.2 项目的组织 114 6.3 项目生命周期 115 6.3.1 生命周期的特征 115 6.3.2 生命周期模型 117 6.4 单个项目的管理过程 121 6.4.1 项目过程 121 6.4.2 项目管理过程组 122 6.4.3 过程的交互 122 6.4.4 相关术语解析 123 6.5 例题分析 127 第7章项目立项管理 130 7.1 建设方的立项管理 130 7.1.1 可行性研究 130 7.1.2 项目论证与评估 134 7.1.3 项目招标 136 7.2 承建方的立项管理 138 7.2.1 项目识别 139 7.2.2 项目论证 139 7.2.3 投标 140 7.3 签订合同 141 7.4 政府采购法 142 7.4.1 总则 142 7.4.2 政府采购当事人 143 7.4.3 政府采购方式 144 7.4.4 政府采购程序 145 7.4.5 政府采购合同 146 7.4.6 质疑与投诉 147 7.4.7 监督检查 148 7.4.8 法律责任 148 7.5 例题分析 150 第8章项目整合管理 156 8.1 项目整合管理概述 156 8.2 制定项目章程 158 8.3 项目计划管理 159 8.3.1 项目管理计划概述 159 8.3.2 制定项目管理计划 161 8.3.3 指导与管理项目执行 164 8.3.4 监控项目工作 164 8.4 实施整体变更控制 165 8.4.1 整体变更控制概述 166 8.4.2 变更管理的基本原则 168 8.4.3 变更管理组织机构与工作程序 169 8.4.4 项目变更管理的工作内容 170 8.5 结束项目或阶段 172 8.6 例题分析 175 第9章项目范围管理 178 9.1 范围管理概述 178 9.2 收集需求 180 9.2.1 收集需求的方法 181 9.2.2 需求管理计划 183 9.2.3 需求规格说明书 184 9.2.4 需求跟踪 185 9.3 定义范围 187 9.4 创建工作分解结构 189 9.5 核实范围 191 9.6 控制范围 192 9.7 例题分析 193 第10章项目时间管理 197 10.1 时间管理概述 197 10.2 定义活动 199 10.3 排列活动顺序 200 10.4 估算活动资源 204 10.5 估算活动持续时间 206 10.6 制订进度计划 207 10.7 控制进度 212 10.8 例题分析 215 第11章项目成本管理 220 11.1 成本管理概述 220 11.2 估算成本 223 11.2.1 估算成本概述 223 11.2.2 工具与技术 224 11.2.3 输入与输出 226 11.3 制定预算 227 11.4 控制成本 229 11.4.1 成本失控的原因 229 11.4.2 工具与技术 230 11.4.3 输入与输出 232 11.5 例题分析 233 第12章项目质量管理 238 12.1 质量管理基础 238 12.1.1 原则与目标 239 12.1.2 质量管理理论 239 12.1.3 软件过程管理 242 12.1.4 质量管理的过程 244 12.2 质量管理常用工具 245 12.2.1 老七种工具 245 12.2.2 新七种工具 247 12.2 规划质量 250 12.3 实施质量保证 252 12.4 实施质量控制 254 12.5 软件质量管理 255 12.6 例题分析 256 第13章项目人力资源管理 261 13.1 人力资源管理概述 261 13.2 制定人力资源计划 262 13.2.1 工具与技术 263 13.2.2 输入与输出 265 13.2.3 人力资源计划 265 13.3 组建项目团队 267 13.4 现代激励理论体系 267 13.5 建设项目团队 271 13.6 管理项目团队 273 13.6.1 管理项目团队概述 273 13.6.2 冲突管理 275 13.7 例题分析 276 第14章项目沟通管理 281 14.1 项目沟通管理概述 281 14.2 识别干系人 284 14.3 规划沟通 286 14.3.1 沟通需求分析 286 14.3.2 沟通技术 287 14.3.3 沟通模型 287 14.3.4 沟通方法 288 14.3.5 沟通管理计划 289 14.4 发布信息 290 14.5 管理干系人期望 291 14.6 报告绩效 292 14.7 例题分析 294 第15章项目采购管理 298 15.1 采购管理概述 298 15.2 规划采购 300 15.3 实施采购 304 15.4 管理采购 305 15.5 结束采购 307 15.6 例题分析 308 第16章项目合同管理 311 16.1 合同概述 311 16.1.1 合同的概念 311 16.1.2 合同的分类 313 16.1.3 合同的内容 316 16.1.4 合同签订的注意事项 317 16.2 合同管理 318 16.2.1 合同管理概述 318 16.2.2 合同管理过程 320 16.2.3 合同索赔管理 321 16.3 合同法 324 16.3.1 合同的订立 324 16.3.2 合同的效力 326 16.3.3 合同的履行 327 16.3.4 合同的变更和转让 328 16.3.5 合同的权利义务终止 329 16.3.6 违约责任 330 16.3.7 其他规定 331 16.3.8 承揽合同 332 16.3.9 建设工程合同 333 16.3.10 技术合同 334 16.4 例题分析 338 第17章项目风险管理 341 17.1 风险管理概述 341 17.1.1 项目风险的特点 341 17.1.2 风险的分类 342 17.1.3 风险管理的过程 344 17.2 规划风险管理 346 17.3 识别风险 348 17.3.1 识别风险的方法 348 17.3.2 识别风险的输入与输出 350 17.4 实施定性风险分析 351 17.4.1 工具与技术 351 17.4.2 输入与输出 353 17.5 实施定量风险分析 354 17.5.1 工具与技术 354 17.5.2 输入与输出 356 17.6 规划风险应对 357 17.7 监控风险 360 17.7.1 主要工作内容 360 17.7.2 工具与技术 361 17.7.3 输入与输出 361 17.8 例题分析 362 第18章项目配置管理 365 18.1 项目相关信息及其管理 365 18.2 配置管理概述 366 18.3 制定配置管理计划 368 18.4 配置识别与建立基线 369 18.5 建立配置管理系统 370 18.6 版本管理 372 18.7 配置状态报告 373 18.8 配置审核 374 18.9 例题分析 375 第19章信息系统安全管理 379 19.1 信息安全管理 379 19.1.1 信息安全的含义及目标 379 19.1.2 信息安全管理的内容 380 19.2 信息系统安全 384 19.2.1 信息系统安全属性 384 19.2.2 信息系统安全管理体系 385 19.3 物理安全管理 387 19.4 人员安全管理 389 19.5 应用系统安全管理 391 19.5.1 访问控制 391 19.5.2 用户标识与认证 393 19.6 例题分析 395 第20章案例分析 401 20.1 试题解答方法 401 20.2 试题解答实例 401 20.2.1 时间管理 402 20.2.2 关键路径 403 20.2.3 质量管理 405 20.2.4 整合管理 406 20.2.5 合同管理 408 20.2.6 成本管理 409 20.2.7 范围管理 410 参考文献 413

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）造价信息

市场价
信息价
询价

系统集成

规格型号：
品种:系统集成;说明:满足系统使用需求的视音频线缆、线材及接插件,全部使用国际知名品牌.包含系统设计及工程费,设备安装、调试和培训费.;
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
EPSON
材料税率：
13%
供应商：
北京华夏力讯科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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火灾报警系统集成应用编程接口

规格型号：
GST-API
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
材料税率：
13%
供应商：
海湾安全技术有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

系统集成主机

规格型号：
系统集成主机;PT-K1200
价格行情：
材料单位：
pcs
材料品牌：
普天领粤
材料税率：
13%
供应商：
广东易初科技股份有限公司贵州办事处
报价时间：
2022-12-07

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系统集成主机

规格型号：
系统集成主机;PT-K1200
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
普天领粤
材料税率：
13%
供应商：
广东易初科技股份有限公司山东办事处
报价时间：
2022-12-07

查看价格

系统集成主机

规格型号：
系统集成主机;PT-K1200
价格行情：
材料单位：
个
材料品牌：
普天领粤
材料税率：
13%
供应商：
广东易初科技股份有限公司山西办事处
报价时间：
2022-12-07

查看价格

单联多功能单孔圆二极音频插座(适用于音响系统布线)

规格型号：
GKB31T04
价格行情：
材料单位：
个
材料税率：
地区时间：
湛江市2005年2月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

熔丝管总保险(接线座)

规格型号：
B31FD 10A250V
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2005年1月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

带熔丝管出线座

规格型号：
GKB31TBF,25A250V
价格行情：
材料单位：
个
材料税率：
地区时间：
湛江市2005年2月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

带熔线管出线座

规格型号：
B31TBF 25A250 V
价格行情：
材料单位：
个
材料税率：
地区时间：
湛江市2005年1月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

13A250V单联带熔丝管接线座

规格型号：
E30FSG(奇胜牌)
价格行情：
材料单位：
个
材料税率：
地区时间：
东莞市2003年2月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

工程师站

规格型号：
工程师站
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
材料档次：
高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2022-09-30

查看价格

工程师站

规格型号：
1.名称:工程师站2.规格、型号:工控型,配置29"液晶显示器,包含打印机含正版操作系统及应用软件3.其他:满足设计、相关图集、标准及招标技术要求
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
华为、联想、中兴等同等档次品牌（国内一档）
材料档次：
高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2021-07-29

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工程师站

规格型号：
1.名称:工程师站2.规格、型号:工控型,配置29"液晶显示器,包含打印机含正版操作系统及应用软件3.其他:满足设计、相关图集、标准及招标技术要求
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2021-07-02

查看价格

工程师站

规格型号：
i5 3 2G 工控机液晶22 i5 3 2G
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2022-09-27

查看价格

工程师站

规格型号：
i7,3.10GHz及以上;内存:4GB ;硬盘1T
需求量：
1台
报价数：
1
材料品牌：
联想
材料档次：
中高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2018-06-15

查看价格

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）内容简介

阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式，试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧，迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。 本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册，也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）常见问题

系统集成项目管理工程师考试多少分通过？

历年都是上下午都超过45才能过，一般就是这个分数线了。不过有时候也不公布分数的，直接会公布通过的人员名单。详细可以到中国软考网上查询分数和通过信息。
系统集成项目管理工程师什么时间考试？

一年考试两次分别是5月和11月，如2021年上半年5月29日和下半年11月6日考试。系统集成项目管理工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。考试不...
系统集成项目管理工程师怎么注册呢?

系统集成项目管理工程师是软考的中级职称，目前是可以注册为项目经理的。（项目经理对应的级别名称为系统集成项目管理工程师，高级项目经理对应的级别名称为信息系统项目管理师）根据《计算机信息系统集成项目经理资...

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）文献

系统集成项目管理工程师笔记应对考试专用

系统集成项目管理工程师笔记应对考试专用

系统集成项目管理工程师笔记应对考试专用

格式：pdf

大小：116KB

页数： 8页

4.2 项目的组织结构阅读下面叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商 B最近正在争取某钢铁公司 A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商 B 负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商 B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司 A 新办公楼的综合布线、局域网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等 5个子系统。钢铁公司 A对该项目的招标工作在 2006年 8月 4日开始。该项目要求在 2006 年 12月 29日完成，否则将严重影响钢铁公司 A的业务。时间已到 2006年 8 月 8日，钢铁公司 A 希望系统集成商 B 能在 8 月 15 日前能够提交项目建议书。钢铁

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51CTO下载-系统集成项目管理工程师考试大纲

51CTO下载-系统集成项目管理工程师考试大纲

51CTO下载-系统集成项目管理工程师考试大纲

格式：pdf

大小：116KB

页数： 19页

videoconfere nce , Secretary of the provincial Committee of Xia Baolong stresse d: thi s year is the "five water treatment" "357" timetable s "for three years to resolve outstanding issues, obvi ously worke d," victory of the yea r. The County's de partments at al l levels m ust firmly establi sh t he "guanghui is g old a nd silver" gree n devel opme nt concept, convinced t hat Castl e is not re

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系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）基本简介

本书由希赛教育软考学院组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定参考用书。着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，内容涵盖了系统集成项目管理工程师考试大纲（2016年修订版）的所有知识点，每章中还带有巩固知识点的例题，并有详细的分析与解答，案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式，试题的深度和广度以及内容的分布、解答问题的方法和技巧，迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。本书也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册，也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。

系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）图书目录

第1章信息化知识 1 1.1 信息化概述 1 1.1.1 信息与信息化 1 1.1.2 国家信息化体系 2 1.1.3 国家信息化发展战略 4 1.2 电子政务 6 1.2.1 概念与内容 6 1.2.2 目标和主要任务 7 1.3 企业信息化与电子商务 9 1.3.1 企业信息化 9 1.3.2 企业资源计划 11 1.3.3 客户关系管理 12 1.3.4 供应链管理 13 1.3.5 企业应用集成 13 1.3.6 电子商务 15 1.3.7 商业智能 16 1.4 智慧城市 18 1.4.1 智慧城市的概念及内涵 18 1.4.2 智慧城市的参考模型 19 1.4.3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标 20 1.4.4 智慧城市建设的主要内容 21 1.5 例题分析 24 第2章信息系统服务管理 27 2.1 信息系统服务业 27 2.1.1 信息系统服务业的内容 27 2.1.2 信息系统集成 27 2.1.3 信息系统工程监理 28 2.2 信息系统服务管理体系 29 2.2.1 我国的信息系统服务管理体系 30 2.2.2 IT系统运营与服务 30 2.2.3 IT服务管理 ... 2.2.4信息技术服务标准 35 2.2.5信息系统审计 38 2.3信息系统集成资质管理 40 2.3.1系统集成单位资质管理 40 2.3.2项目管理人员资格管理 46 2.4信息系统监理资质管理 48 2.4.1监理单位资质管理 48 2.4.2资质等级评定条件 50 2.5例题分析 54 第3章信息技术知识 57 3.1信息系统建设 57 3.1.1信息系统的生命周期 58 3.1.2信息系统开发方法 58 3.2软件工程 60 3.2.1需求分析 60 3.2.2软件设计 62 3.2.3软件测试 63 3.2.4软件维护 65 3.2.5软件开发工具 66 3.2.6构件与软件重用 66 3.3面向对象的分析与设计 68 3.3.1基本概念 68 3.3.2统一建模语言 70 3.4软件体系结构 72 3.4.1典型体系结构 72 3.4.2中间件 75 3.5典型应用集成技术 76 3.5.1数据仓库技术 76 3.5.2WebService技术 78 3.5.3J2EE架构 80 3.5.4.NET架构 82 3.5.5软件引擎技术 84 3.6计算机网络知识 85 3.6.1网络技术标准与协议 85 3.6.2Internet技术及应用 86 3.6.3网络分类 88 3.6.4网络管理 88 3.6.5网络服务器 89 3.6.6网络交换与存储技术 92 3.6.7无线网络与光网络技术 94 3.6.8网络接入技术 95 3.6.9综合布线与机房工程 97 3.6.10网络规划与设计 100 3.6.11网络安全 101 3.7新一代信息技术 108 3.7.1大数据 108 3.7.2云计算 110 3.7.3物联网 115 3.7.4移动互联网 118 3.7.5互联网 120 3.8例题分析 122 第4章法律法规和标准规范 127 4.1软件工程的国家标准 127 4.1.1软件工程基础标准 128 4.1.2软件工程开发标准 129 4.1.3软件工程文档标准 130 4.1.4软件工程管理标准 132 4.2知识产权管理 134 4.2.1著作权 135 4.2.2专利权 136 4.2.3商标权 137 4.2.4知识产权管理要项 138 4.3例题分析 138 第5章项目管理的一般知识 143 5.1项目管理概述 143 5.1.1系统集成项目的特点 143 5.1.2项目管理知识体系 144 5.2项目的组织 145 5.3项目生命周期 146 5.3.1生命周期的特征 146 5.3.2生命周期模型 148 5.4单个项目的管理过程 152 5.4.1项目过程 153 5.4.2项目管理过程组 153 5.4.3过程的交互 154 5.4.4相关术语解析 154 5.5例题分析 158 第6章项目立项管理 162 6.1建设方的立项管理 162 6.1.1可行性研究 162 6.1.2项目论证与评估 166 6.1.3项目招标 168 6.2承建方的立项管理 170 6.2.1项目识别 170 6.2.2项目论证 171 6.2.3投标 172 6.3签订合同 173 6.4政府采购法 174 6.4.1总则 174 6.4.2政府采购当事人 175 6.4.3政府采购方式 176 6.4.4政府采购程序 177 6.4.5政府采购合同 178 6.4.6质疑与投诉 179 6.4.7监督检查 180 6.4.8法律责任 180 6.5例题分析 182 第7章项目整体管理 188 7.1项目整体管理概述 188 7.2制定项目章程 189 7.3编制初步范围说明书 190 7.4项目管理计划 191 7.4.1项目管理计划概述 191 7.4.2制定项目管理计划 194 7.4.3指导与管理项目执行 196 7.4.4监控项目工作 196 7.5实施整体变更控制 198 7.6结束项目或阶段 200 7.7例题分析 203 第8章项目范围管理 206 8.1范围管理概述 206 8.2收集需求 207 8.2.1收集需求的方法 207 8.2.2需求管理计划 210 8.2.3需求规格说明书 211 8.2.4需求跟踪 211 8.3定义范围 214 8.4创建工作分解结构 215 8.5核实范围 218 8.6控制范围 219 8.7例题分析 220 第9章项目进度管理 223 9.1进度管理概述 223 9.2定义活动 224 9.3排列活动顺序 225 9.4估算活动资源 229 9.5估算活动持续时间 231 9.6制订进度计划 232 9.7控制进度 237 9.8例题分析 240 第10章项目成本管理 245 10.1成本管理概述 245 10.2估算成本 247 10.2.1估算成本概述 248 10.2.2工具与技术 249 10.2.3输入与输出 250 10.3制定预算 251 10.4控制成本 254 10.4.1成本失控的原因 254 10.4.2工具与技术 255 10.4.3输入与输出 256 10.5例题分析 258 第11章项目质量管理 262 11.1质量管理基础 262 11.1.1原则与目标 263 11.1.2质量管理理论 263 11.1.3软件过程管理 266 11.2质量管理常用工具 268 11.2.1老七种工具 269 11.2.2新七种工具 270 11.3规划质量 273 11.4实施质量保证 275 11.5实施质量控制 277 11.6软件质量管理 278 11.7例题分析 279 第12章项目人力资源管理 284 12.1人力资源管理概述 284 12.2制定人力资源计划 285 12.2.1工具与技术 285 12.2.2输入与输出 287 12.2.3人力资源计划 287 12.3组建项目团队 289 12.4现代激励理论体系 290 12.5建设项目团队 293 12.6管理项目团队 295 12.6.1管理项目团队概述 295 12.6.2冲突管理 297 12.7例题分析 298 第13章项目沟通管理和干系人管理 303 13.1项目沟通管理概述 303 13.2识别项目干系人 305 13.3规划干系人管理 307 13.3.1规划干系人管理的工具与技术 308 13.3.2干系人管理计划 309 13.4管理干系人参与 309 13.5控制干系人参与 311 13.6制定沟通管理计划 312 13.6.1沟通需求分析 312 13.6.2沟通技术 313 13.6.3沟通模型 313 13.6.4沟通方法 314 13.6.5沟通管理计划 315 13.7管理沟通 315 13.8控制沟通 316 13.9绩效报告 317 13.10例题分析 320 第14章项目采购管理 324 14.1采购管理概述 324 14.2规划采购 325 14.3实施采购 329 14.4管理采购 330 14.5结束采购 332 14.6例题分析 333 第15章项目合同管理 336 15.1合同概述 336 15.1.1合同的概念 336 15.1.2合同的分类 338 15.1.3合同的内容 341 15.1.4合同签订的注意事项 342 15.2合同管理 343 15.2.1合同管理概述 343 15.2.2合同管理过程 345 15.2.3合同索赔管理 346 15.3合同法 349 15.3.1合同的订立 349 15.3.2合同的效力 351 15.3.3合同的履行 352 15.3.4合同的变更和转让 353 15.3.5合同的权利义务终止 354 15.3.6违约责任 355 15.3.7其他规定 356 15.3.8承揽合同 357 15.3.9建设工程合同 358 15.3.10技术合同 359 15.4例题分析 363 第16章项目风险管理 366 16.1风险管理概述 366 16.1.1项目风险的特点 366 16.1.2风险的分类 367 16.1.3风险管理的过程 369 16.2规划风险管理 370 16.3识别风险 372 16.3.1识别风险的方法 372 16.3.2识别风险的输入与输出 374 16.4实施定性风险分析 375 16.4.1工具与技术 375 16.4.2输入与输出 376 16.5实施定量风险分析 377 16.5.1工具与技术 377 16.5.2输入与输出 379 16.6规划风险应对 380 16.7监控风险 383 16.7.1主要工作内容 383 16.7.2工具与技术 384 16.7.3输入与输出 385 16.8例题分析 386 第17章信息（文档）与配置管理 389 17.1项目相关信息及其管理 389 17.2配置管理概述 390 17.3制定配置管理计划 392 17.4配置识别与建立基线 393 17.5建立配置管理系统 394 17.6版本管理 396 17.7配置状态报告 397 17.8配置审核 398 17.9例题分析 399 第18章项目变更管理 403 18.1项目变更基本概念 403 18.2变更管理的基本原则 404 18.3变更管理组织机构与工作程序 405 18.4项目变更管理的工作内容 406 18.5例题分析 407 第19章信息系统安全管理 411 19.1信息安全管理 411 19.1.1信息安全的含义及目标 411 19.1.2信息安全管理的内容 412 19.2信息系统安全 416 19.2.1信息系统安全属性 416 19.2.2信息系统安全管理体系 417 19.3物理安全管理 419 19.4人员安全管理 421 19.5应用系统安全管理 423 19.5.1访问控制 423 19.5.2用户标识与认证 425 19.6信息安全等级保护 427 19.7例题分析 428 第20章案例分析 435 20.1试题解答方法 435 20.2试题解答实例 435 20.2.1进度管理 436 20.2.2关键路径 437 20.2.3质量管理 439 20.2.4整体管理 440 20.2.5合同管理 442 20.2.6成本管理 443 20.2.7范围管理 444

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根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

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