完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面：

质量标准技术标准

技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制订的技术准则。根据其内容不同，技术标准又可分解为：基础标准、产品标准和方法标准三方面的内容。

1、基础标准：是标准化工作的基础，是制订产品标准和其他标准的依据。常用的基础标准主要有：

通用科学技术语言标准； 精度与互换性标准； 结构要素标准； 实现产品系列化和保证配套关系的标准； 材料方面的标准等。

2、产品标准：是指对产品质量和规格等方面所作的统一规定，它是衡量产品质量的依据。产品标准的内容一般包括：

产品的类型、品种和结构形式； 产品的主要技术性能指标； 产品的包装、贮运、保管规则； 产品的操作说明，等等。

3、方法标准：是指以提高工作效率和保证工作质量为目的，对生产经营活动中的主要工作程序、操作

规则和方法所作的统一规定。它主要包括检查和评定产品质量的方法标准、统一的作业程序标准和各种业务工作程序标准或要求等等。

质量标准管理标准

所谓管理标准是指为了达到质量的目标，而对企业中重复出现的管理工作所规定的行动准则。它是企业组织和管理生产经营活动的依据和手段。管理标准一般包括以下内容：

1、生产经营工作标准。它是对生产经营活动的具体工作的工作程序、办事守则、职责范围、控制方法等的具体规定。

2、管理业务标准。它是对企业各管理部门的各种管理业务工作要求的具体规定。

3、技术管理标准。它是为有效地进行技术管理活动，推动企业技术进步而作出的必须遵守的准则。

4、经济管理标准。它是指对企业的各种经济管理活动进行协调处理所作出的各种工作准则或要求。

产品质量标准是产品生产、检验和评定质量的技术依据。产品质量特性一般以定量表示，例如强度、硬度、化学成分等；

我国现行的产品质量标准，从标准的适用范围和领域来看，主要包括：国际标准、国家标准、行业标准（或部颁标准）和企业标准等。

质量标准国际标准

国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC），以及其它国际组织所制定的标准。

其中ISO是目前世界上最大的国际标准化组织，它成立于1947年，到2002年它已有117 个成员，包括117个国家和地区。ISO现已制订10300多个标准，主要涉及各个行业各种产品的技术规范。IEC也是比较大的国际标准化组织，它主要负责电工、电子领域的标准化活动。

质量标准国家标准

国家标准是对需要在全国范围内统一的技术要求，由国务院标准化行政主管部门制订的标准。1988年，我国将国际标准化组织（ISO）在1987年发布的 《质量管理和质量保证标准》等国际标准仿效采用为我国国家标准，编号为GB/T10300系列．它在编写格式、技术内容上与国际标准有较大的差别。

从1993年1月1日起，我国实施等同采用ISO9000系列标准，编号为：GB/T19000-ISO9000系列，其技术内容和编写方法与ISO9000系列相同，使产品质量标准与国际同轨，以利于适应“复关”形势。我国的国家标准是采用等同于现行的ISO9000:2000标准，编号为GB/T19000-2000系列。

质量标准行业标准

行业标准又称为部颁标准，由国务院有关行政主管部门制定并报国务院标准行政主管部门备案，在公布国家标准之后，该项行业标准即行废止。当某些产品没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，则可以制定行业标准。

质量标准企业标准

企业标准主要是针对企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，制定企业标准作为组织生产的依据而产生的。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准。企业标准只能在企业内部适用。

规定产品质量特性应达到的技术要求，称为产品质量标准。产品质量标准是产品生产、检验和评定质量的技术依据。

产品质量特性一般以定量表示，例如强度、硬度、化学成分等；对于难以直接定量表示的，如舒适、灵敏、操作方便等，则通过产品和零部件的试验研究，确定若干技术参数，以间接定量反映产品质量特性。

审计质量标准包括审计工作质量标准和审计项目质量标准。

1、审计工作质量标准是衡量审计组织工作总效果的尺度，主要从维护国家财经法纪，帮助被审计单位加强管理，提高经济效益，以及发挥审计宏观调控作用角度提出要求。

2、审计项目质量标准，是对审计项目质量的规范，其主要内容包括:

1）项目计划质量标准。包括审计项目计划的编制依据、内容及编制程序的规范。

2）审计通知书的质量标准。包括审计通知书内容要求、发送时间及程序规范要求。

3）审计工作方案质量标准。包括方案的内容组合、编制、审定要求。

4）审计工作底稿的质量标准。包括底稿的编制依据、应具备的内容、书写规范等。

5）审计取证的质量标准。包括审计证据的收集、整理、取舍的作业规范。

6）审计报告的质量标准。包括审计报告的结构、内容及审签要求等。

7）审计意见书和审计处理决定质量标准。包括审计结论和决定与审计报告的关系，及其应具备的内容、发送程序等规范。

8）审计档案质量标准。包括审计项目档案的立卷要求、立卷原则、立卷办法及保管利用方面的规范。

9）审计回访质量标准、复审及申诉案件质量标准等。2100433B

什么是审计质量标准

审计质量是指审计工作过程及其结果的优劣程度。广义的审计质量是指审计工作的总体质量，包括管理工作和业务工作；狭义的审计质量是指审计业务工作即审计项目质量，包括选项、立项、准备、实施、报告、归档等一系列环节的工作效果和实现审计目标的程度。

审计质量标准是审计质量的控制依据和审计业务的作业规范。审计质量标准是衡量审计质量的尺度，也是实行审计质量控制的依据。

项目质量管理是项目的保障，只有实施了项目质量管理的项目才能良性运营。因此项目质量管理是项目的核心。项目质量的管理首先要确立项目采用的质量评定标准。项目质量评定标准分为两类：一是行业内的基本质量标准；二是公司或项目特定的质量标准。 2100433B