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朱兰的质量管理法

“质量是一种合用性,而所谓“合用性(Fitness for use)”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明,TQM带给企业一个强烈的呼声,一个新的工作动力,一种新的管理方法。为此,我们对TQM必须全力以赴,再接再厉。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。”

朱兰的质量管理法基本信息

朱兰的质量管理法质量环

(Quality loop)

质量环 Quality loop(也机为质量螺旋即quality spira)

朱兰博土提出,为了获得产品的合用性,需要进行一系列工作活动。也就是说,产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的,同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高,所以也称为质量进展螺旋。

国际标准ISO8402已经为质量环定义:

从识别需要到评价这些需要是否得到满足的各个阶段中,影响质量的相互作用活动的概念模式。

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朱兰的质量管理法造价信息

  • 市场价
  • 信息价
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工程质量管理

  • 品种:标志牌;规格:1×1.5m;
  • 希尔瑞
  • 13%
  • 西安希尔瑞广告文化传播有限公司
  • 2022-12-07
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智能照明后台管理系统

  • RX-V2.8
  • 荣夏
  • 13%
  • 江苏荣夏安全科技有限公司
  • 2022-12-07
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图方便智慧管理系统30M²以下

  • 30M²以下
  • 图方便
  • 13%
  • 图方便(苏州)环保科技有限公司
  • 2022-12-07
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图方便智慧管理系统50-120M²

  • 50-120M²
  • 图方便
  • 13%
  • 图方便(苏州)环保科技有限公司
  • 2022-12-07
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图方便智慧管理系统30-50M²

  • 30-50M²
  • 图方便
  • 13%
  • 图方便(苏州)环保科技有限公司
  • 2022-12-07
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度75m
  • 台班
  • 汕头市2011年4季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度100m
  • 台班
  • 汕头市2011年4季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度75m
  • 台班
  • 汕头市2011年2季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度130m
  • 台班
  • 汕头市2011年1季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度100(m)
  • 台班
  • 韶关市2010年8月信息价
  • 建筑工程
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PQM电能质量管理

  • PM800系列
  • 3国产
  • 1
  • 含税费 | 含运费
  • 2009-09-30
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视频质量诊断管理

  • 具有视频质量诊断功能,能够分析图像亮度、偏色、对比度、清晰度、视频丢失等属性,并图形化展示统计结果
  • 1套
  • 1
  • 中档
  • 含税费 | 含运费
  • 2019-10-08
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视频质量诊断管理

  • 具有视频质量诊断功能,能够分析图像亮度、偏色、对比度、清晰度、视频丢失等属性,并图形化展示统计结果
  • 1套
  • 1
  • 常规品牌
  • 中高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2019-09-30
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视频质量诊断管理软件

  • 具有视频质量诊断功能,能够分析图像亮度、偏色、对比度、清晰度、视频丢失等属性,并图形化展示统计结果
  • 1套
  • 1
  • 浙江大华技术股份有限公司
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2020-04-28
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亮叶

  • 蕉高0.3-0.4m,冠幅0.2m,5斤袋
  • 1420.4株
  • 3
  • 不含税费 | 不含运费
  • 2014-09-20
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朱兰的质量管理法原则

朱兰的“80/20原则”

朱兰博土尖锐地提出了质量责任的权重比例问题。他依据大量的实际调查和统计分析认为,在所发生的质量问题中,追究其原因,只有20%来自基层操作人员,而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。在国际标准ISO9000中,与领导责任相关的要素所占的重要地位,在客观上证实了朱兰博土的“80/20原则”所反映的普遍规律。

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朱兰的质量管理法管理法简介

—朱兰

约瑟夫·朱兰(Joseph M.Juran)博士是世界著名的质量管理专家,他所倡导的质量管理理念和方法始终深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》(Management Breakthrough)及《质量计划》(Quality Planning)二书是他的经典之著。由朱兰博士主编的《质量控制手册》(Quality Control Handbook)被称为当今世界质量控制科学的名著。为奠定全面质量管理(TQM)的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。

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朱兰的质量管理法常见问题

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朱兰的质量管理法突破历程

朱兰博士所提出的“突破历程”,综合了他的基本学说。以下是此历程的七个环节

1.突破的取态

管理层必须证明突破的急切性,然后创造环境使这个突破能实现。要去证明此需要,必须搜集资料说明问题的严重性,而最具说服力的资料莫如质量成本。为了获得充足资源去推行改革,必须把预期的效果用货币形式表达出来,以投资回报率的方式来展示。

2.突出关键的少数项目

在纷纭众多的问题中,找出关键性的少数。利用帕累托法分析,突出关键的少数,再集力量优先处理。

3.寻求知识上的突破

成立两个不同的组织去领导和推动变革——其一可称之为“策导委员会”,另一个可称为“诊断小组”。策导委员会由来自不同部门的高层人员组成,负责制定变革计划、指出问题原因所在、授权作试点改革、协助克服抗拒的阻力,及贯彻执行解决方法。诊断小组则由质量管理专业人士及部门经理组成,负责寻根问底、分析问题

4.进行分析

诊断小组研究问题的表症、提出假设,以及通过试验来找出真正原因。另一个重要任务是决定不良产品的出现是操作人员的责任或者是管理人员的责任。(若说是操作人员的责任,必须是同时满足以下三项条件:操作人员清楚知道他们要做的是什么,有足够的资料数据明了他们所做的效果,以及有能力改变他们的工作表现。)

5.决定如何克服变革的抗拒

变革中的关键任务必须明了变革对他们的重要性。单是靠逻辑性的论据是绝对不足够的必须让他们参与决策及制定变革的内容。

6.进行变革

所有要变革的部门必须要通力合作,这是需要说服功夫的。每一个部门都要清楚知道问题的严重性、不同的解决方案、变革的成本、预期的效果,以及估计变革对员工的冲击及影响。必须给予足够时间去蕴酿及反省,并提出适当的训练。

7,建立监督系统

变革推行过程中,必须有适当的监督系统定期反映进度及有关的突发情况。正规的跟进工作异常重要,足以监察整个过程及解决突发问题。

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朱兰的质量管理法生活质量观

朱兰博士认为,现代科学技术、环境与质量密切相关。他说:“社会工业化引起了一系列环境问题的出现,影响着人们的生活质量。”随着全球社会经济和科学技术的高速发展,质量的概念必然拓展到全社会的各个领域,包括人们赖以生存的环境质量、卫生保健质量以及人们在社会生活中的桔神需求和满意程度等。朱兰博士的生活质量观反映了人类经济活动的共同要求:经济发展的最终目的,是为了不断地满足人们日益增长的物质文化生活的需要。2100433B

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朱兰的质量管理法文献

戴明质量管理法 (2) 戴明质量管理法 (2)

戴明质量管理法 (2)

格式:pdf

大小:17KB

页数: 4页

戴明的质量管理法概述 [1] 戴明 (William Edwards Deming )博士是世界著名的质量管理专家,他对世界 质量管理 发 展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的 “戴明品质奖 ”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉。 作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。 戴明学说简洁易明,其主要观点 “十四要点 ”成为本世纪 全面质量管理 (TQM)的重要理论基 础。 [编辑 ] 戴明的“十四要点( Deming’s 14 Points )”[1] 1.创造产品与服务改善的恒久目的 最高管理层必须从短期目标的迷途中归返 ,转回到长远建设的正确方向。 也就是把改进产品 和服务作为恒久的目的,坚持经营,这需要在所有领域加以改革和创新。 2.采纳新的哲学 必须绝对不容忍粗劣的原料,不良的操作,有瑕疵的产品和松散的服务。 3.停止依靠大批量的检验来达到质

戴明质量管理法 戴明质量管理法

戴明质量管理法

格式:pdf

大小:17KB

页数: 4页

戴明的质量管理法概述 [1] 戴明 (William Edwards Deming )博士是世界著名的质量管理专家,他对世界 质量管理 发 展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的 “戴明品质奖 ”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉。 作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。 戴明学说简洁易明,其主要观点 “十四要点 ”成为本世纪 全面质量管理 (TQM)的重要理论基 础。 [编辑 ] 戴明的“十四要点( Deming’s 14 Points )”[1] 1.创造产品与服务改善的恒久目的 最高管理层必须从短期目标的迷途中归返 ,转回到长远建设的正确方向。 也就是把改进产品 和服务作为恒久的目的,坚持经营,这需要在所有领域加以改革和创新。 2.采纳新的哲学 必须绝对不容忍粗劣的原料,不良的操作,有瑕疵的产品和松散的服务。 3.停止依靠大批量的检验来达到质

朱兰质量手册内容简介

《朱兰质量手册》(Juran’s Quality Handbook):质量管理领域中的圣经

作者:约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran):举世公认的现代质量管理的领军人物,质量领域的“首席建筑师”

首次出版:1951年

全书名:《质量控制手册》(Quality Control Handbook)

被誉为:

质量管理领域中的圣经

质量管理领域中最具有影响的出版物之一

当今世界质量控制科学的名著

质量管理领域中理论和实践的集大成之作

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朱兰质量螺旋曲线概述

所谓质量螺旋是一条螺旋式上升的曲线,该曲线把全过程中各质量职能按照逻辑顺序串联起来,用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性,通常称之为“朱兰质量螺旋。朱兰质量螺旋反映了产品质量形成的客观规律,是质量管理的理论基础,对于现代质量管理的发展具有重大意义

朱兰质量曲线图如下:

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质量思想的创造者朱兰(Joseph M. Juran)

约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran,1904—)博士是举世公认的现代质量管理的领军人物1928 (早在1928年,他已经完成了一本叫《生产问题的统计方法应用》(Statistical Methods Applied to Manufacturing Problems) 的小手册。) 1951 (1951年,第1版《朱兰质量控制手册》(Juran Quality Control Handbook) 出版为他赢得了国际威望。) 1954 (他于1954年抵日并召开中高级管理者专题研讨会。) 1979 (1979年,朱兰建立了朱兰学院,更利于广泛传播他的观点,朱兰学院如今已成为世界上领先的质量管理咨询公司。)他是朱兰学院和朱兰基金会的创建者,前者创办于1979年,是一家咨询机构,后者为明尼苏达大学卡尔森管理学院的朱兰质量领导中心的一部分。进入19世纪90年代后,朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员,以90多岁的高龄继续在世界各地从事讲演和咨询活动。朱兰博士在质量管理领域有着赫赫声名。他协助创建了美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖,他是该奖项的监督委员会的成员。他获得了来自14个国家的50多种嘉奖和奖章。如同质量领域中的另一位大师戴明博士一样,朱兰对于日本经济复兴和质量革命的影响也受到了高度的评价,因此日本天皇为表彰他“…对于日本质量管理的发展以及促进日美友谊所做的贡献”而授予的“勋二等瑞宝章”勋章。美国总统为表彰他在“为企业提供管理产品和过程质量的基本原理和方法从而提升其在全球市场上的竞争力”方面所做的毕生努力而颁发的国家技术勋章。在他所发表的20余本著作中,《朱兰质量手册》被誉为“质量管理领域的圣经”,是一个全球范围内的参考标准。《朱兰质量手册》中英文版本,都读过几章,很惭愧,没有读完,内容很丰富和全面,所以英文版本1700多页,需要毅力和信心去学习!

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