由杨兴文和朱仕友编著的《质量管理的55个关键细节》内容介绍：细节管理，是企业最基础的管理工作，是企业管理环节的细化，以及对细化环节科学规范的管理。在现代企业管理中，企业和管理者越来越关心细节了。特别是近几年来，“细节决定成败”这一理念非常流行。但是，笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面，应该是关键性细节才决定成败。也正是这种细节管理能力的缺失，导致了很多企业陷入了低效能、低品质、高消耗的经营循环中。

《质量管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。

本书全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从质量组织建设、质量策划管理、质量环境管理、供应商质量管理、现场质量控制、质量计量管理、质量信息化、质量改善实施、质量成本降低、质量体系建立等10个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，可以有效地帮助企业进行质量管理，构建完善的规划、执行、评价、反馈机制，提高质量管理水平。

前言

第1章 质量组织建设

细节1设计质量部组织结构

细节2落实质量管理的岗位责任

细节3做好质量人员的招聘工作

细节4科学设计质量人员的岗位薪资

细节5做好质量人员的培训工作

细节6强化质量人员的绩效管理

细节7建立外协作业质量管理机制

第2章 质量策划管理

细节8确立并推广质量方针

细节9设计和推行质量目标

细节10面向过程的产品质量设计

细节11设计与制作样品

第3章 质量环境管理

细节12打造一流的现场作业环境

细节13建立符合要求的质量环境

细节14做好质量文化的宣传工作

细节15引导全员参与质量管理

细节16开展QC小组活动

细节17及时表彰与奖励员工

细节18运行OHSMS体系

第4章 供应商质量管理

细节19做好供应商的筛选工作

细节20实施对供应商的质量指导

细节21供应不良的预防管理

细节22供应材料的接收管理

细节23供应商维护和优化管理

第5章 现场质量控制

细节24设定工序质量检查点

细节25合理选择质量检验方法

细节26利用样品明确质量标准

细节27完善首件检验管理操作

细节28完善制程检验管理

细节29完善成品检验管理

细节30科学处理不合格品

细节31实施全员设备维护管理

第6章 质量计量管理

细节32合理配置检验设备

细节33统一质量检测的计量单位

细节34校准计量器具，规避误差

细节35做好检验设备的保养工作

第7章 质量信息化

细节36抽取质量数据样本

细节37质量数据统计分析

细节38实现质量问题的归零管理

细节39建立和共享质量数据库

第8章 质量改善实施

细节40确认质量改善项目

细节41建立质量改善模型

细节42组建质量改善小组

细节43完善质量沟通平台

细节44掌控质量改善过程

细节45检验质量改善成效

第9章 质量成本降低

细节46明确质量成本的管控内容

细节47实施质量成本的合理预算

细节48加强质量成本的损耗控制

细节49编制质量成本的分析报告

细节50完善质量成本的管控机制

第10章 质量体系建立

细节51质量管理一体化运作

细节52编制质量管理体系文件

细节53认知ISO国际质量体系

细节54申请质量管理体系认证

细节55持续维护质量管理体系

后记

朱仕友：质量工程师，具有十多年品质管理工作经验。曾就职于北京现代汽车有限公司、北京清华银纳高科技发展有限公司、深圳千石家电有限公司、深圳力嘉国际集团等知名企业。对企业管理拥有丰富的实践经验，精于质量体系建设和现场可视化管理，对IS0及TS(Technical Specification，技术规范)有深入的研究，担任过多家企业的质量经理、质量工程师等职位。

国际注册管理咨询师、培训师，多年担任外资企业工程、生产、品质等方面的中高层管理职务。长期为广东移动、广东电信、四川电信、中海油、苏泊尔电器、志丰电子、展胜电子科技等企业提供专项的高端体系及流程优化咨询和培训服务。主要咨询方向包括ISO体系、7S推行、精益生产、TOM、SPC/MSA/FMEA工具、执行力等，具有很强的实践问题解决能力。 2100433B

《建筑预算员上岗指南：不可不知的500个关键细节》结合现行工程预算相关标准规范，适时穿插建筑工程预算员上岗工作不可不知的关键细节，有主有次地阐述了建筑工程预算员必须掌握的工作技能和专业知识，并对其上岗工作进行了方便有效的指导。《建筑预算员上岗指南：不可不知的500个关键细节》主要内容包括建筑工程施工图识读、建筑材料与房屋构造、建筑工程造价基础知识、建筑工程定额、工程量计算基础、建筑工程定额工程量计算、建筑工程工程量清单计价、施工图预算与施工预算的编制、设计概算的编制与审查、工程结算与竣工决算等。

《建筑预算员上岗指南：不可不知的500个关键细节》体例新颖，内容通俗易懂，可作为建筑工程预算员上岗培训的教材，也可供建筑工程施工监理及相关管理人员使用。

第一章 电工基础知识

第一节 常用电工工具

一、验电器

关键细节1验电器使用注意事项

二、螺钉旋具

关键细节2螺钉旋具使用注意事项

三、钢丝钳、电钻

关键细节3电工钳使用注意事项

关键细节4电钻使用注意事项

四、喷灯、电烙铁

关键细节5喷灯使用注意事项

关键细节6电烙铁使用注意事项

五、绝缘操作用具

关键细节7绝缘操作杆使用注意事项

第二节 常用电工仪表

一、仪表的分类

关键细节8电工仪表的选择

二、电流表

关键细节9电流表的接线方法

三、电压表

关键细节10电压表的接线方法

四、钳形电流表

关键细节11钳形表使用注意事项

五、电度表

关键细节12电度表使用注意事项

六、万用表与兆欧表

关键细节13万用表使用注意事项

关键细节14兆欧表使用注意事项

第三节 电气安全与节能

一、安全电压

关键细节15人体电阻的确定

关键细节16人体安全电流的确定

二、电气安全颜色标志

三、电气安全图形标志

关键细节17导线数字标记的颜色规定

关键细节18接地线芯或类似保护目的的线芯的规定

关键细节19电气安全标志的一般规定

四、电气安全内容

关键细节加影响电气安全的因素

五、电气安全事故

关键细节21触电事故的急救措施

关键细节22触电事故的预防措施

六、电气节能

关键细节23合理用电的内容

第二章 施工现场临时用电管理

第一节 电工及专业技术人员的主要职责

一、电工的主要职责

关键细节1电工的基本要求

二、电气专业技术人员的主要职责

关键细节2电气专业技术人员的基本要求

第二节 临时用电施工组织设计

一、临时用电施工组织设计的主要内容

关键细节3配电线路设计要求

关键细节4配电装置设计要求

二、负荷计算

关键细节5负荷计算注意事项

三、配变电所设计

关键细节6不宜设置露天或半露天变电所的场所

第三节 施工现场临时用电管理制度

一、工作监护制度

关键细节7工作监护制度要求

二、施工现场用电检查制度

关键细节8施工现场用电检查制度要求

三、宿舍安全用电管理制度

关键细节9安全用电注意事项

关键细节10用电安全常识

四、工作票制度

关键细节11变、配电所（室）停电工作票

五、停电制度

关键细节12停电制度要求

六、验电制度

七、放电制度

关键细节13放电制度要求

八、装设接地线制度

关键细节14装设接地线制度要求

第四节 施工现场电工安全操作

一、一般规定

关键细节15安装电工的一般要求

二、施工现场用电设备定期巡查

关键细节16施工现场用电设备巡查安全措施

第三章 架空线路及杆上设备安装

第一节 概述

一、架空配电线路结构

关键细节1架空线路材料及设备基本要求

关键细节2导线的型号与规格

关键细节3导线架设应满足的要求

二、架空线路工程安装施工作业条件

关键细节4架空线路安装工序交接确认

第二节 电杆安装

一、电杆基坑的形式

关键细节5直线单杆杆坑的定位与画线

关键细节6直线Ⅱ型杆杆坑的定位与画线

关键细节7转角单杆杆坑的定位与画线

关键细节8转角Ⅱ型杆杆坑的定位与画线

二、杆坑开挖深度与尺寸

关键细节9杆坑开挖应符合的要求

三、电杆组合

关键细节10电杆与各部件质量检查要求

四、立杆

关键细节11立杆杆身误差调整

第三节 拉线安装

一、拉线的类型

关键细节12过道拉线一般要求

关键细节13弓形拉线一般要求

二、拉线的制作

关键细节14拉线把缠绕操作方法

三、拉线的装设

关键细节15拉线的装设要求

第四节 导线架设与连接

一、放线

关键细节16导线放线操作步骤

二、布线

关键细节17布线注意事项

三、导线连接

关键细节18导线连接要求

关键细节19导线接头要求

关键细节20钳压接法导线连接操作步骤

关键细节21爆炸压接质量标准和注意事项

四、紧线

关键细节22紧线钳的使用

关键细节23紧线注意事项

五、导线弧垂的测定

关键细节24导线弧垂测定的方法

六、导线的固定

关键细节25导线顶绑法绑扎步骤

关键细节26导线侧绑法绑扎步骤

第四章 变配电工程

第一节 概述

一、电力系统的组成

关键细节1电力系统额定电压的规定

二、电力负荷的分级

关键细节2电力负荷对供电的要求

关键细节3常用重要设备及部位负荷级别

三、低压配电系统的配电方式

关键细节4低压配电系统的接线方案

四、变电所的类型

关键细节5变电所布置方案

五、配电装置的布置

关键细节6室外配电装置安全净距的要求

关键细节7室内配电装置安全净距的要求

……

第五章 施工现场电气照明装置

第六章 电缆线路敷设安装

第七章 施工现场防雷及接地

第八章 火灾自动报警与灭火系统

参考文献 2100433B

第一章 建筑工程施工图识读.

第一节 概述

一、施工图的含义

二、施工图的种类

三、施工图的识读方法

关键细节1施工图识读方法

第二节 建筑施工图识读

一、总平面图

关键细节2总平面图的主要用途

关键细节3总平面图的基本内容

二、建筑平面图

关键细节4建筑平面图的主要用途

关键细节5建筑平面图的基本内容

三、建筑立面图

关键细节6建筑立面图的主要用途

关键细节7建筑立面图的主要内容

四、建筑剖面图

关键细节8建筑剖面图的主要用途

关键细节9建筑剖面图的主要内容

五、建筑详图

关键细节10建筑详图特点

关键细节11外墙身详图识图时应注意的问题

关键细节12楼梯详图识读方法

第三节 结构施工图识读

一、结构施工图含义

关键细节13结构施工图的主要内容

二、基础结构图识读

关键细节14条形基础平面图识读方法

关键细节15条形基础详图识读方法

关键细节16独立基础平面图识读方法

关键细节17独立基础详图识读方法

三、楼层结构图识读

关键细节18楼层结构布置平面图的内容及识读方法

第二章 建筑材料与房屋构造

第一节 建筑材料

一、建筑钢材

二、木材

三、石灰

四、水泥

五、混凝土

六、砂浆

七、砖、瓦、砂、石材

八、玻璃

九、防水保温材料

第二节 民用房屋构造

一、民用房屋的组成

二、基础

关键细带1基础的构造

关键细节2基础的类型

三、墙体

关键细节3门窗过梁的构造

关键细节4窗台的构造

关键细节5圈梁的设置

关键细节6构造柱的构造

关键细节7变形缝的设置

四、楼板

关键细节8现浇钢筋混凝土楼板的构造

关键细节9预制钢筋混凝土楼板的构造

五、楼梯

关键细节10现浇钢筋混凝土楼梯的构造

关键细节11预制钢筋装配式混凝土楼梯的构造

六、屋顶

关键细节12平屋顶的构造

七、门窗

关键细节13门的构造

关键细节14窗的构造

八、楼地面

关键细节15整体地面

关键细节16铺贴地面的构造

关键细节17木地面的构造

九、阳台

关键细节18阳台的构造

十、雨篷

关键细节19挑板式雨篷的构造

第三节 工业厂房构造

一、单层工业厂房构造

关键细节20骨架结构单层厂房构造

二、柱

关键细节21钢筋混凝土柱的构造形式

三、梁

关键细节22起重机粱的构造

四、外墙

关键细节23墙板与柱的连接

第三章 建筑工程造价基础知识

第一节 概述

一、工程造价含义

关键细节1工程造价两种含义的区别

二、工程造价特点

关键细节2工程造价的控制

三、工程造价计价特征

第二节 建筑工程造价的构成与计算

一、工程造价的构成

二、设备及工、器具购置费用的构成及计算

关键细节3设备购置费的组成及计算

关键细节4工、器具及生产家具购置费的计算

三、安装工程费用的构成及计算

关键细节5直接工程费的计算

关键细节6措施费的计算

关键细节7间接费的计算

关键细节8利润的计算

关键细节9税金的计算

四、安装工程计价程序

关键细节10工料单价法计价程序

关键细节11综合单价法计价程序

第三节 工程造价计价依据

一、工程造价计价依据的作用

二、工程量计算规则

关键细节12《全国统一建筑工程预算工程量计算规则》的内容

关键细节13《建设工程工程量清单计价规范》的内容

三、工程定额

四、工程价格信息

关键细节14单价的种类

关键细节15工程价格指数的分类

关键细节16工程价格指数编制公式

第四章 建筑工程定额

第一节 概述

一、定额含义

关键细节1定额的作用

二、定额特点

关键细节2定额的水平

二节施工定额

一、概述

关键细节3施工定额的组成

关键细节4施工定额的作用

二、劳动定额

关键细节5劳动定额的作用

关键细节6确定时间定额

三、机械台班使用定额

关键细节7机械时间定额的计算

关键细节8机械产量定额的计算

关键细节9机械工作正常条件的确定

关键细节10机械纯工作th正常生产率的确定

关键细节1l施工机械的正常利用系数的确定

关键细节12施工机械台班定额的确定

……

第五章 工程量计算基础

第六章 建筑工程定额工程量计算

第七章 建筑工程工程量清单计价

第八章 施工图预算与施工预算的编制

第九章 设计概算的编制与审查

第十章 工程结算与竣工决算

参考文献 2100433B