本课题在研究计划执行的三年时间里，顺利开展了两批次试验，完成了长期轴向荷载作用对钢骨混凝土柱结构抗震性能影响的试验研究。研究成果主要包括：钢骨混凝土柱在长期轴向荷载作用下的相关特性及其计算模型分析；长期轴向荷载对于钢骨混凝土柱的轴压性能影响研究；长期轴向荷载对于钢骨混凝土柱的抗震性能影响和机理分析。在本项目基金资助下发表学术论文8篇，参与组织了2011土木工程结构创新与可持续发展国际研讨会（ISISS'2011），并培养硕士研究生2人。 2100433B

长期荷载作用下，由于混凝土的徐变，会引起钢骨混凝土柱结构中钢与混凝土之间的应力重分布，还将影响柱子在偏压、剪切或是地震反复荷载作用下柱中钢骨与混凝土之间的粘接状态，从而削弱了两者之间的组合效果，因此必须探讨这些因素对于钢骨混凝土柱的各种力学性能，尤其是其抗震性能的影响。本研究拟通过钢骨混凝土柱试件在长期轴向荷载下的徐变特性试验，以及这些经历了长期轴向荷载后的钢骨混凝土柱试件在低周水平反复荷载下的抗震性能试验，结合理论分析与计算，给出钢骨混凝土柱在长期轴向荷载作用下的徐变变形、应力重分布等相关特性的正确描述，提出钢骨混凝土柱的徐变变形计算模型和方法；揭示轴向长期荷载作用对钢骨混凝土柱结构抗震性能的影响和机理，确定具有实际工程应用价值的长期荷载作用对其抗震性能影响系数的计算方法。

当向心推力轴承承受径向载荷R时，由于滚动体与滚道的接触线与轴承轴线之间夹一个接触角α，因而各滚动体的反力Ni并不指向半径方向,而是沿接触点的法线方向，它可以分解为一个径向分力和一个轴向分力。用Pi代表某一滚动体反力的径向分力，则相应的轴向分力Fdi应等于Pi tanα。所有径向分力Pi的合力R’与径向载荷R相平衡；所有的轴向分力Fdi之和组成轴承的派生轴向力Fd，它迫使轴颈(连同轴承内圈和滚动体)向右移动，并最后与轴向力Fa平衡。

当只有一个滚动体受载时，即载荷角和接触角相等。当受载的滚动体数目增多，虽然在同样的径向载荷Fr的作用下，但派生的轴向力Fd将增大。因这时作用于各滚动体上的径向反力Pi的方向各不相同，它们的向量和R’虽然与Fr平衡，但其代数和必大于Fr，而派生的轴向力Fd是由各个Pi分别派生的轴向力Fdi合成的，其值应按Fdi的代数和计得。所以在同样的径向载荷Fr作用下，由作用于各滚动体上Pi的分别派生的轴向力所合成的轴向力Fd，将比只有一个滚动体受载时派生的轴向力大。

以上分析说明：

（1）向心推力轴承必须在径向载荷R和轴向力A的联合作用下工作。

（2）对于同一轴承，在同样的径向载荷R作用下，当受载的滚动体数目不同时，就派生出不同的轴向力S，也就需要不同的轴向力A来平衡它。或者反过来说，在径向载荷R不变的条件下，当轴向力由最小值(Fa=Fr*tanα）这时由一个滚动体受载)逐步增大(即β角增大)，这意味着轴承内接触的滚动体数目逐渐增多。

对实际工作的向心推力轴承，为保证它能可靠地工作，应使它至少达到下半圈滚动体全部受载。因此安装这类轴承时，不能有较大的轴向窜动。

自助服务技术的出现从根本上改变了服务传递者和顾客之间的关系，现有关系营销理论需要进一步评估自助服务技术的使用对顾客和服务企业长期关系的影响（Curran等2003），虽然近年来有少量关于技术对企业之间关系的影响研究，但对企业和最终消费者之间关系的研究相对较少。本研究旨在揭示自助服务技术的使用对关系质量的影响及其机理，并解释消费者自助服务技术的不同使用行为的原因，并在两个主要研究目标的基础上，从企业视角探查自助服务技术质量的构成及其影响因素。 研究一关注自助服务技术的使用对关系质量（维持）的影响及机理，研究表明：1. 使用行为可分为使用频率和多样性；关系维持可操作为关系稳定和发展。其中，关系稳定可分为持续使用意愿和转换意愿；关系发展可分为存款金额增加和溢价支付意愿。2. 使用频率通过主动意愿机制的两个变量，感知有用性和感知自我效能对关系维持（维持）产生影响，并且使用频率对关系维持既有正向影响（0.3138）也有负向影响（-0.4208），且负向影响大于正向影响。3. 使用多样性通过约束机制变量，即感知依赖对关系质量（维持）产生较大的正向影响（0.9）。研究结果说明，从顾客使用行为作为出发点，可以较高的预测企业和顾客之间的关系，突破以往从顾客认知和情感再到行为（意愿）的研究范式。 研究二重点研究消费者自助服务技术的不同使用行为的原因。研究以顾客价值和偏好理论为出发点，通过消费者访谈、顾客价值层级的划分及最终的问卷调查，论证并检验功效性价值以偏好为中介对使用频率和使用多样性的影响。研究结果表明，感知易用性，感知便利，感知控制，感知风险和技术焦虑作为功效性价值通过偏好对消费者的自助服务技术使用行为产生影响，数据分析结果说明，这五个功效性价值因素能解释偏好的65%，同时偏好作为中介变量，分别能解释使用频率和使用多样性的23%和20%。 研究三关注自助服务技术质量、自助服务技术质量对企业绩效的影响和企业内部影响自助服务技术质量的因素。研究界定自助服务技术质量是顾客在选择、消费自助服务技术过程中，对自助服务技术的期望服务与感知服务的总体性评价，包括效率性、保密性、信息性、移情性和创新性五个维度。管理者认知和服务创新这两个企业层面的因素对自助服务技术质量有显著影响，而自助服务技术质量对企业绩效的影响随着品牌影响力和行业竞争程度的增强而增强。 2100433B