为进一步提高窗口服务效能，白山市住建局通过采取有力措施，全面优化窗口服务水平。
一是设立咨询台和导办服务。在市房地产交易大厅设立咨询服务台和导办服务功能，负责解答办事群众的各类业务咨询，同时可以对办事群众申请办件状态进行查询。并安排专人负责引导、咨询服务，指导填写相关表格，全程陪同指导办件人办理相关业务。
二是完善交易登记大厅服务设施。在交易登记大厅设立等候区、报刊、饮水处、医药箱、雨伞、花镜、表格填写样台，制作了业务办理流程图、收费标准公示栏、服务导向牌、电子触摸屏，利用电子大屏幕循环播放各种业务办理流程和房屋信息。
三是开辟窗口服务绿色通道。房屋产权交易登记大厅在成立以来就开辟了绿色通道，设有办事咨询电话，举报箱和投诉电话。对老、弱、病、残、孕优先受理。对于残疾人，病人患者等不能亲自到场申请登记，可打电话预约工作人员上门服务等便民措施。
四是加强窗口服务的监督管理。周一至周五每天安排一名中心领导负责交易大厅的总值工作。及时对群众在申请登记时提出问题能及时解决处理。并负责交易登记大厅当日窗口工作人员的服务态度，劳动纪律等方面的监督检查。
