物业公司会对业主装修层层盘剥,罗列出各种垄断收费项目,令人防不胜防。装修管理费、水电开通费、施工员出入证费、电梯使用费、垃圾清运费、卫生费、竣工验收费等,合理收费与不合理收费混杂其中,每一项收费看似都有道理,但是每一项收费却都能被轻松反驳。业主入住都要交物业管理费,这其中都包含了各种装修管理费用,再细分各种收费就没有道理可言。
目前,我国物业管理的通行原则是在装修期间只收取垃圾清运费,因为装修垃圾体积大,物业公司需要租用专用车辆搬运。高层住宅有人值守电梯就适当收取电梯使用费,用于限制装修材料长时间占用公共电梯。除此之外,物业公司不应收取任何费用。
此外,装修期间水电消耗量大,这是有目共睹的。很多物业公司会记下水表、电表上的数字,按商业用电标准收费,理由是将家居装修承包给给装饰公司或施工队实施,属于商业行为。如果业主不愿承担高额的水电费,物业公司还会提出一个啼笑皆非的解决方法:让业主先垫付,再找装饰公司或施工队报销水电费。
业主投诉到当地工商管理部门,收效不大。因为物业公司又会列举各种理由,或编造成本来解释收费的合理性。即使迫于职能部门的压力,取消了不合理收费,也会增加合理收费的数额。也有物业公司为了避免麻烦,就将各种不合理收费的总额控制在500元以内,很多业主看到数额不多,也就默许了。