【学员问题】总承包合同管理？
【解答】项目部应依据工程总承包企业相关规定建立总承包合同管理程序。
总承包合同管理的主要内容与程序，一般包括：
1接收合同文本并检查、确认其完整性和有效性。
2熟悉和研究合同文本，全面了解和明确业主的要求。
3确定项目合同控制目标，制定实施计划和保证措施。
4依据合同变更管理程序对项目合同变更进行管理。
5依据合同约定程序或规定，对合同履行中发生的变更、违约、争端、索赔等事宜进行处理和（或）解决。
6对合同文件进行管理。
7进行合同收尾。
项目部合同管理人员应全过程跟踪检查合同执行情况，收集、整理合同信息和管理绩效，并按规定报告项目经理。
项目部应按以下程序进行合同变更处理：
1建立项目合同变更审批制度、程序或规定。
2提出合同变更申请。
3合同变更按规定报项目经理审查、批准；必要时，经工程总承包企业合同管理部门负责人签认。
4合同变更应送业主签认，形成书面文件，作为总承包合同的组成部分。
5当合同项目遇到不可抗力或异常风险时，项目部合同管理人员应根据合同约定和《中华人民共和国合同法》的规定，提出合同当事人应承担的风险责任和处理方案，报项目经理审核，并经工程总承包企业合同管理部门确定后予以实施。
项目部应按以下程序进行合同争端处理：
1当事人执行合同规定的解决争端的程序和办法。
2准备并提供合同争端事件的证据和详细报告。
3通过“和解”或“调解”达成协议，解决争端。
4当和解或调解无效时，可按合同约定提交仲裁或诉讼处理。
5当事人应接受并执行最终裁定的结果。
项目部应按下列规定对合同的违约责任进行处理：
1当事人应承担合同约定的责任和义务，并对合同执行效果承担应负的责任。
2当发包人或第三方违约并造成当事人损失时，合同管理人员应按规定追究违约方的责任，并获得损失的补偿。
3项目部应加强对连带责任风险的预测和控制。
项目部应按下列规定进行索赔处理：
1应执行合同规定的索赔程序和规定。
2在规定时限内向对方发出索赔通知，并提出书面索赔报告和索赔证据。
3对索赔费用和时间的真实性、合理性及正确性进行核定。
4按最终商定或裁定的索赔结果进行处理。索赔金额可作为合同总价的增补款或扣减款。
项目部合同文件管理应符合下列要求：
1明确合同管理人员在合同文件管理中的职责，并按合同约定的程序和规定进行合同文件管理。
2合同管理人员应对合同文件定义范围内的信息、记录、函件、证据、报告、图纸资料、标准规范及相关法规等及时进行收集、整理和归档。
3制定并执行合同文件的管理制度，保证合同文件不丢失、不损坏、不失密，并方便使用。
4合同管理人员应做好合同文件的整理、分类、收尾、保管或移交工作，以满足合同相关方的要求，避免或减少风险损失。
项目部进行合同收尾工作应符合下列要求：
1合同收尾工作应按合同约定的程序、方法和要求进行。
2合同管理人员应对包括合同产品和服务的所有文件进行整理及核实，完成并提交一套完整、系统、方便查询的索引目录。
3合同管理人员确认合同约定的“缺限通知期限”已满并完成了缺陷修补工作时，按规定审批后，及时向业主发出书面通知，要求业主组织核定工程最终结算及签发合同项目“履约证书”（或合同项目验收证书），使合同达到关闭状态。
4试运行结束后，项目部应会同工程总承包企业合同管理部门按规定进行总结评价。其内容包括：对合同的订立及实施效果的评价，对合同条件的评价，对合同履行过程及情况的评价以及对合同管理过程的评价。
以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
