近日，经湛江市政府行政服务中心考核决定，市住建局驻行政服务中心窗口刘晓建、张海燕两位同志被评为优秀工作人员。这是对市住建局窗口和其个人工作的肯定和鼓励。
2014年湛江市住建局开展党的群众路线教育实践活动以来，该局驻行政服务中心窗口引导全体人员牢固树立“群众利益无小事”思想，从大处着眼，从小处入手，查找以往窗口服务过程中存在的问题，有针对性地落实整改措施，大力营造守纪律、讲规矩的工作氛围。在抓实作风建设的基础上，窗口不断深化“服务经济、服务大局、服务基层、服务企业、服务群众”理念；在业务的办理过程中，窗口人员急群众之所急，想群众之所想，解群众之所需，落实“首问责任制”，坚持“一口清”、“一纸明”；在法规政策讲解、项目服务跟踪、政策运用贯彻上，将服务阵地前移、半径缩短，实现了受理事项无超时、无投诉。窗口人员以一颗为民服务的公仆心，耐心细致为群众办理相关业务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让办事群众感受到内心的温暖。一年来，窗口政务服务工作取得显著成效。
