日本家电零售业最大的连锁店山田电机首家海外专营店,于2010年12月10日在沈阳市沈河区中街路15号盛大开业。自此,山田电机正式拉开了登陆中国市场的序幕。
山田电机是日本家电零售行业的领军企业,在日本全国拥有2457家店铺(截至2010年11月30日)和庞大的营销网络,年销售额达到2兆164亿40万日元(2010年3月期),居行业第一。公司奉行“创造”与“挑战”的经营方针,在日本家电零售业掀起创新的风暴。从1973年创办的个体电器店起家,在短短37年间,成为日本最大规模的家电连锁企业。
开业前一天,包括社长在内的山田电机多名高层人员出席了媒体发布会,并邀请各界媒体人士进入店内进行参观采访。山田电机沈阳店一切从“顾客第一”出发,打破传统的按厂家品牌分类陈列的家电卖场格局,实现了综合流通店铺化。店内聚集了150万件商品,除了全球最新锐的家电产品,还有化妆品、玩具和日用百货,为顾客提供了丰富的选择。不仅如此,作为中国家电零售行业前所未有的“家电购物休闲广场”,山田电机沈阳店还拥有餐饮、儿童乐园等完善的配套服务设施,可供全家老小在店内消磨一整天的时光。
在沈阳店开幕仪式上,山田电机的一宫社长表示:“为了寻求与其它家电连锁店的差异化,沈阳店打出了‘家电购物休闲广场’的新概念。沈阳店共有7层,总面积超过24000平米,除了品种齐全的家电产品和日用百货以外,我们还为顾客准备了餐饮区和儿童乐园,即使顾客在店内徜徉一整天,也绝对不会感到枯燥乏味。”
沈阳店最大的特点,一是全体导购人员耐心、细致的待客服务,二是采用了日本式的卖场陈列形式,以便根据消费者的不同需求,向其推荐最佳的商品。沈阳店并没有设置以品牌为单位的独立柜台,而是按照商品种类,将不同品牌的商品混合陈列。店内的每一个商品种类都配备了专门负责的导购员。以消费者选购洗衣机为例,对洗衣机拥有丰富知识的导购员将认真倾听顾客的需求,然后向其推荐最适合的产品而不会拘泥于品牌。山田电机希望通过这种全新的销售形式,为广大消费者享受舒适便利的生活提供有力的支持。
沈阳旗舰店是山田电机在海外开业的第一家专营店,谈到沈阳店今后的目标,一宫社长表示:“我们希望这家店开业后,能够为沈阳市民的舒适便利生活做出积极的贡献。”据悉,按照计划,山田电机进驻中国的第二家专营店将于2011年6月份左右在天津落成,而之后的开店计划仍在酝酿之中,预计未来三年内的店铺数量有望达到5家。
山田电机首家在华专营店沈阳店12月10日开业之际,全面推出开业酬宾活动,吸引了众多消费者到店。一宫社长表示:“沈阳店将力争早日成为扎根于当地的专业连锁店,为当地消费者带来全新的购物享受。”
3年中国开5家店:
低调进驻中国的山田电机,日前终于选择在其中国的第二家门店开业之际“松口”。
对于山田电机中国市场的未来,山田电机株式会社社长山田升抛出了他的时间表:“我们计划用3年时间在中国开5家门店,大致维持半年一家店的速度,未来3年在中国的销售目标为1000亿日元。”
在被问及如何应对中国家电卖场的竞争时,山田升打出“差异牌”,公开表示山田电机将以差异化挑战苏宁、国美。
对于差异化,山田升的解释是:山田电机的中国门店在商品经营和供应商管理上,与苏宁、国美存在很大差别。
据了解,日前刚营业的天津店共有5层卖场,店内面积约1.5万平米,是目前天津市内最大规模的家电零售店。而去年开业的山田电机沈阳店总共7层,总面积达到2.4万平米,店内聚集了150万件商品。
记者发现,在山田电机的天津店,除了家电产品,该店还销售包括化妆品、玩具在内的约100万件商品,在其顶层还开起了美食城和儿童乐园。
对于这个日本第一的家电连锁巨头,家电连锁零售业内人士吴咸建感叹:研究日本家电连锁业,只要研究山田电机一家公司便足够了,因为各种家电业态山田电机均涉足其间,而且目前全日本发展得最好。
而这次进入中国的正是山田电机引以为豪的LABI(Life Ability Supply:生活补给馆)业态。