1)查看主机软件中的通讯串口设置和通讯转换接口的实际连接是否一致。

2)查看通讯转换接口与主机串口之间是否联接牢固。

3)查看转换接口的供电是否正常(电源灯常亮)。

4)如果上述情况都正常，请重新启动计算机再次尝试。如果仍无法控制，可能是转接口本身存在问题，有条件请更换一个试一下。

5)当转换接口运行正常时云台还是无法控制，查看监控软件和解码器本身所选云台控制协议及波特率是否匹配(注意阅读主机和解码器的使用说明)。

6)查看通讯转换接口与解码器之间的控制线正负极性是否正确。

7)查看解码器与云台和镜头连接的控制线接线是否接正确，特别注意公共端一定不要接错。

8)检查控制解码器时解码器的继电器能否正常工作(有嗒嗒的声音)。如果继电器不能正常工作，请检查解码器的保险管是否正常。 如果保险管正常，可以用万用表测试控制电压输出是否正常。

9)检查云台是否正常。

码转灯不闪

软件设置(灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题)

1.软件中的解码器设置(解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位)

2.更换一个COM口(检查COM口是否损坏)，

3.硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，

5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常(可用万用表进行电压和和电流测试(9V，500MA))，没有问题可判定码转换器已经损坏

无法控制解码器

解码器中无继电器响声。

1.检查解码器是否供电。

2.检查码转换器是否拔到了输出485信号。

3.检查解码器协议是否设置正确

4.检查波特率设置是否与解码器符合(检查地址码设置与所选的摄像机是否一致(详细的地址码拔码表见解码器说明书)

5.检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B;有的解码器是1-485B，2-A)

6.检查解码器工作是否正常(老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声;软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化)，如有则解码器工作正常，否则为解码器故障

7.检查解码器的保险管是否己烧坏。

无法控制云台

1.检查上面第六项是否正常

2.解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常

3.直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。

4.检查供电接口是否接错

5.检查电路是否接错(老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了;有的解码器为独立供电接口

云台控制的部份功能无法使用

1.界面上无法操作(无法点击或点击无任何响应)

1.1按上述步骤检查码转

1.2安装相应的云台控制补丁程序

1.3通知供货商

2.点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制

检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常

3.控制时云台动作不正常

如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试(直接向该端口通电，进行控制)，如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常

4.打开软件时，录像会产生马赛克