1.通过矩阵不能控制云台或镜头

①.确认矩阵和解码器的协议和波特率是否设置一致

②.确认连接矩阵的键盘和矩阵通讯是否正常(键盘收到矩阵返回数据、绿色指示灯隔一秒闪烁一次;控制键盘时矩阵路灯逛闪)，各键盘的地址是否冲突

③.确认解码器和矩阵Code2 连接好

④.确认解码器自检是否正常

⑤.使用正常的解码器放置在同样地方是否能被控制。(检查因线路引起的故障)

⑥.确认连接解码器的485总线共驱动多少个解码器及总线的距离是否超出距离。我公司目前采用的 芯片在理论上支持32个解码器并联，当使用0.56mm(24AWG)双绞线做为通讯电缆时，在波特率为 2400时，为1200米。(检查因通讯芯片驱动能力引起的问题)并建议在总线两端的485端口上并接 120Ω终端电阻，各485设备距离485总线不超过7米。(若考虑实际工程需要采用星型连接时， 两个距离最远的设备上并接120Ω终端电阻。)

⑦.可将矩阵其他通信口上的连线拔除，仅保留矩阵键盘和CODE2，防止其他连线短路造成的矩阵通 信故障

2.视频或音视频矩阵无法进入主菜单

①.确认第一路视频输入是否有图像并切换到第一路视频输出。

②.确认键盘的编程钥匙是否打到PROG位置，检查键盘顶端的拨码，第8位需处于OFF状态，并保证键盘通电后能在屏幕上出现(主控)或――――(副控)标志;

③.确认键盘和矩阵通讯是否正常(键盘收到矩阵返回数据、绿色指示灯隔一秒闪烁一次;控制键 盘时矩阵绿灯逛闪【经济型除外，经济型绿灯代表切换单片机芯片的工作状态】)，各键盘的地址 是否冲突

④.拆开机箱，对矩阵进行带电硬复位。(复位ok时监视器上会有System Reset OK!的字样)

⑤.键盘能否直接控制解码器动作(此时键盘后拨码开关第八位应拨至ON)，确认键盘还是矩阵主 板问题，返回公司维修。

3.DVR不能控制云台或镜头

①. 确认DVR和解码器的协议和波特率是否设置一致;

②. 确认DVR的串口和232-485码转通讯是否正常，软件串口是否选择正确;

③. 有源码转请确认工作电压是否能达到额定电压;

④.确认连解码器的串口和连报警盒的串口能否共用、是否共用;

⑤.确认连接解码器的485总线共驱动多少个解码器及总线的距离是否超出1200米距离(我们的码转 理

4.矩阵某路输出无图像或图像有问题

①.确认是否设置监视器访问权限。

②.确认输入通道是否OK，把确认OK的输入通道切换到该输出

③.进入系统主菜单进行软复位

④.确认输入、输出卡是否松动

5.DVR不能控制矩阵(指DVR通过矩阵控制解码器)

①.确认DVR通过Code4直接与矩阵连接还是通过数模连接器和矩阵的Code1连接。

②.DVR直接和矩阵Code4连接时，请在DVR中设置和矩阵的通讯协议，并在矩阵的菜单中设置相应的协议，两协议必须一致。

③.DVR通过数模连接器和矩阵的Code1连接时，请在DVR中设置和数模连接器的通讯协议，在数模连接器中设置相应的协议，两协议必须一致。

④.确认矩阵是否带有联网功能。(联网功能和DVR控制功能不能并用)

6. 和矩阵配合的外置报警主机不能报警

①.确认矩阵的报警端口是否设置成串行或并行/串行模式

②.确认报警主机的工作模式(7、8号端子分别拨为0、1)为矩阵工作模式;波特率和控制设备是 否匹配，地址是否对应。

③.确认报警探头的类型是常闭还是常开，分别串接或并接2.2K的匹配电阻。

④.确认报警输出的警灯或警笛是否串接相应的电源。

⑤.确认报警主机的自检是否正常。

六、控制方式

按键控制:通过面板按键直接切换;

红外遥控控制:使用红外遥控器进行遥控切换;

矩阵管理软件:由专用矩阵管理软件控制,连接接口可以使用RS232接

口或TCP/IP接口(可选配);

触摸屏控制及面板:使用可编程触摸屏 或者面板连接

即插即用;

中控控制:可以中控系列产品及其它公司中控控制和切换;