数据准确 技术领先
竭诚服务 争创一流
数据准确
检测方法、标准选择正确,检测过程受控;检测用仪器设备经计量检定或校准合格,标准物质(或试块)能溯源至国家(国际)基准且在有效期内;法定计量单位使用正确;数据计算、修约准确且满足相关标准规定;从而使检测数据能客观准确地反映被检样品或工程构件的实际质量状况;检测报告(公司的检测“产品” )符合相应标准的要求。
技术领先
各岗位员工掌握当今先进的检测技术和管理方法;检测仪器设备配置能代表行业的先进水平。及时跟踪领域内国内外最新的检测技术、标准、方法、工艺;及时更新相应的装备,及时对员工进行培训,使之掌握先进的检测手段。
竭诚服务
以顾客为关注焦点,树立客户至上的思想观念,竭尽全力,诚心诚意为客户服务,想方设法满足客户合理要求。
争创一流
质量体系自我完善,持续改进,使该公司检测工作的管理水平和技术能力都能达到建设工程质量检测行业的一流水平。
报告结论正确率98%,报告及时率95%,合同履约率100%,抱怨处理率100%,把宝冶检测站建设成为在工程质量检测领域内管理规范、服务一流、客户满意的公正权威的检测机构。报告结论正确率98%:检测报告避免有数据或结论性差错。
合同履约率100%:所有合同一视同仁,严格履行。
抱怨处理率100%:一旦发生抱怨必须处理。
上海宝冶工程技术有限公司的检测站由主管检测工作的副总经理全面负责,对公司的法人代表(总经理)负责; 技术主管负责检测技术工作,对检测工作的公正性、准确性、及时性、有效性负责;质量主管负责质量体系的运行和监督。
公司从事检测工作的全体员工必须熟悉本手册规定的质量方针、目标,并认真加以贯彻执行。对此,该公司应对全体员工加强质量体系宣贯培训,对相关人员进行产品标准、检测方法、设备操作要求及相关技术管理和操作要求培训,以提高全体人员的管理水平和技术能力,为客户提供优质、满意的服务。