应用范围 用电话作为接入手段客户服务中心 功能描述 本系统自动将客户电话接到服务座席，同时在座席计算机屏幕上显示呼叫人查询的相关信息，涉及呼叫处理、智能路由、自动语音提示、呼叫数据集成、网络及数据库等多种先进技术。
系统配置 工业控制机，标准8链路智能语音接口板组合，接口板供电器及接线盒，坐席耳机电话等 接口特性 标准8链路智能语音接口板，端口类型:Loop Start
操作系统 WindowsNT4.0(Service Pack 4以上) 硬件环境 工业控制机:CPU:PII400及以上处理器，128MB及以上内存，10.2GB及以上硬盘空间
