Electronic business指的是应用电子信息技术在客户、厂商其他贸易伙伴之间进行商务活动，以提升服务品质、降低成本、开辟增加股票价值的新渠道。

Electronic Commerce被定义为在网上推销、销售、购买产品和服务。supply chain(供应链)可以定义为为客户创造产品的过程。它跨越从原材料、制造、分销、运输、仓储到产品销售的全过程，涉及众多独立的公司和客户，比如制造商、供应商、运输商、批发商和零售商。

技术解决方案:

Electronic business使交易的方式发生了革命，它大大降低了交易成本，节约了交易时间，更重要的是，Electronic business的成本?/FONT>-效益使小公司和远大于它几十倍的公司站在了一条起跑线上，同时，大公司也可以利用Electronic business即时对市场做出灵活反应，机敏地进入新市场。

几年之内，E-Business就代表了一个潜在蕴含几千亿美元的新市场，创造了无限商机。最近对全球400位CEO的调查显示，有80%的CEO认为E-Business如果不能完全至少也能在重大程度上重构业内竞争。

E-Business一般可以分为两类:企业对消费者(B2C)和企业对企业(B2B)。最初大家的注意力大部分集中在B2C，在这个领域，成功的网络公司的事例已有不少，包括Amazon,CDnow,and 1800 Flowers等。

但是，大部分的专家都认为基于网络的商务的真正冲击在于B2B。有了网络，E-Business变得适用于任何公司，网络创造商机。

许多专家认为E-Business技术将使组织间知识的传递变得更加快捷，同时又使传送的成本降低，它将成为信息共享的主要管道。从公司内部的角度，更多免费的信息将在公司内部通过INTRANET流动，而通过INTERNET则可以接受外部的EMAIL和利用外部的数据库。供应链就是这种应用的典范。

用Ohio State University教授Roger Blackwell的话来说:SCM就是在合适的地方、以合适的价格、在恰当的时间和恰当的条件下，取得所需的商品。

SCM改变了商品在两点之间原有的传送过程，减少了中间环节，它要求在供应链内的合作伙伴能够象一个整体一样工作，频繁的交流信息，满足客户的需求，即时对市场变化做出反应。

因此，企业要开始优化企业的接口以使整条供应链最佳化。由于越来越多的企业采用以客户为中心的模式以增加利润，对供应链的要求也越来越高枣能对客户需求做出迅速、精确、可靠的反应。这就要求信息的实时交流，比如投资水平、预计数量和销售趋势等等。这不仅能对客户做出迅速应答，而且能有效降低存货，提高组织利润。供应链内不同个体之间交易完成的自动化的需要使EDI(电子数据交换)得到了发展。EDI出现于七十年代初，最初是大零售商和它们的供应商之间的专有信息系统。到了八十年代初，几乎所有的行业都有了自己的专门的EDI标准，导致了不同的行业有不同的EDI标准。因此，如果一个供应商有属于不同行业的客户的话，就要用不同的软件应付不同行业的客户。

虽然EDI能够实现企业和供应商之间的信息交换，但它有不可避免的固有的弊端，使交易变得非常复杂。由于各行业之间缺乏共同的标准，并且不能浏览和共享信息，同时EDI的应用非常成本非常高，因此往往只能局限于大公司。

互联网，特别是万维网急剧的改变了这种状况。利用Internet费用降低了，安全性提高了，并且建立适用于整个网络的公共标准。如今，互联网商务已经成为更加低成本、高效益进行商务活动的方式。

因特网已经开始改变公司、客户、合作伙伴、雇员在全球范围内的互动方式。因特网以一种更具协作性的模式代替了原来的那种专有的商业流程。对于跨国公司而言，它代表了一种超越地域的优化了的机会。供应链中存在的快速变化要求公司更加具有灵活性，而因特网提供了原先不可得的灵活性。

于是企业正朝着供应链的自动化和能有效利用E-Business的电子供应链方向发展。

通过因特网的B2B整合是企业和它的合作伙伴的逻辑延伸。采用因特网这个全球通用的网络标准，商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链，整个就像一个独立的整体一样运作。于是企业能够进行快速订货、存货跟踪与管理、有更加精确的旅行订单以及对JIT制造的支持，从而使客户服务水平提高。因特网提高了企业的竞争力，增加了商业环境的复杂性。只有合理运用因特网，企业才能在顾客满意度方面和毛利方面取得巨大的竞争优势。