挡玻璃、无监控、“藏”摄像头
不少餐饮企业表现出满满诚意,真实展示自己的服务状况。但也有一些企业遮遮掩掩,让人雾里看花。按照《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》,饭店展示后厨可以有透明玻璃和视频两种方式。然而记者调查发现,有些即使是在监管部门登记备案的“明厨亮灶”餐厅,在实际操作中却流于形式,甚至有名无实。
磨砂玻璃、器物遮挡
按照《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》,通过透明玻璃窗展示后厨的,透明玻璃要光滑整洁,不得遮挡视线。
5月25日,记者在北京市东城区银座、来福士等商场走访时看到,“胡椒厨房”等多家餐厅张贴了“阳光厨房”标识,但其餐厅内的屏幕既无后厨展示画面,也没有安装透明玻璃,后厨悬挂着门帘,展示区仅为不足半平方米的窗口,用于传菜和员工交流。
“金祥兄弟”餐厅后厨玻璃采用了磨砂材质,仅留一块透明玻璃窗,用于收银和出菜。在肯德基(东直门来福士店),其后厨被广告牌和货架遮挡,不符合“明厨亮灶”标准。
监控缺失、设备“失灵”
按照《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》,安装后厨视频展示的,应保证就餐人员在就餐场所能看到展示的内容,且监控无死角,设备常维护。
有的餐厅后厨既不透明也无监控,有的安装了监控却“失灵”。在“牧之初心”餐厅,其后厨监控画面多数为黑屏,有的画面显示“无网络视频”。记者随后对多家饭店走访发现,屏幕“失灵”者不在少数,解释原因多为“坏了”“网络不好”。
监控缺失、设备“失灵”
按照《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》,安装后厨视频展示的,应保证就餐人员在就餐场所能看到展示的内容,且监控无死角,设备常维护。
有的餐厅后厨既不透明也无监控,有的安装了监控却“失灵”。在“牧之初心”餐厅,其后厨监控画面多数为黑屏,有的画面显示“无网络视频”。多家饭店屏幕“失灵”者不在少数,解释原因多为“坏了”“网络不好”。
在东城区银座购物中心多家贴有“阳光厨房”标识的餐厅,在记者驻足观看的时段,其后厨展示屏上播放的都是广告。