1、开放性:客户只需轻轻一点(无需用户名、密码、客户端)立刻与公司互动。

2、通用性:客户不一定要有耳麦或摄像头，他可以文字交流。

3、超强通话视觉效果:独有的语音视频压缩技术、穿透防火墙能力和采用P2P(点对点)加密传输技术，使通话更清晰、画质更流畅。

4、多方接待:通话过程中还可以同时和其他多个呼叫客户文字交流。

5、主动接待:可主动与访问者打招呼，把现实专卖店模式搬上网站。

6、文件传输:即时传送文件资料，即时商务沟通。

7、IP显示:公司即刻知道访问者来自何处。

8、网络电话功能:实现与普通电话、手机和小灵通通信。

9、使用方便:无需专人值守，来电有铃声提示;无需专用电脑，接听电话时不影响电脑的其他应用;无需24小时登陆，在线时，双方立即马上文字语音视频互动;不在线时，客户直接留言，下次客服登陆时新留言自动弹出。

10、低投入高回报:低廉的投资，网住所有潜在客户，沟通创造价值!

11、实施简单:只需一行代码、公司端登陆软件、总机号码和密码。