前段时间接到一个电话，有个父亲因为儿子要带女朋友回家，急着让我们去他的新房量尺寸，我那天刚好没事，也就跟着公司的设计师去打打下手。金华到义乌其实没有多远，因为我们厂在那边的工地也比较多，所以开车也算是轻车熟路。

如往常一样，我们来到客户的家里，沟通设计要求后，就开始了紧锣密鼓的现场测量。

期间，我没什么事，便跟客户闲搭起来。客户姓罗，在义乌这边做玩具批发生意。儿子在深圳那边工作，这几年一直没谈女朋友，再过三个月是罗先生的生日，儿子为了让父亲高兴，特意的准备带女朋友回家。说到这里，这个父亲眉间的笑意都掩饰不住的舒展开来。

因为设计师还要点时间，我就跟罗先生去上下楼的邻居串门，看看别人家装修情况，碰巧的是，楼下刚好有一家是也是我们的师傅在开工，正在装护墙板跟衣柜。

等一切都忙完的时候，我跟厂里的设计师正准备跟业主道别，罗先生急忙叫住我们“你们就在这里把预算大概做一下”我当时以为，这个业主是想简单了解一下价钱，等做完预算之后，客户直接把钱塞到我的手上，“多退少补，你们尽快帮我把东西做出来”说实话，我当时有点懵，第一次遇到这么爽快的。跟罗先生，我们也是初次见面，在我的印象里，一般在外面做生意的，都比较精明。

在特时泰工作也有二年了，期间我看着工厂一天天的欣欣向荣。

为服务：每天刚到工厂门口，总会看到公司售后的车，从工厂大门，急尘而去。

为品质：在办公室隔壁的会议室，经常会看到一群人坐在一起，讨论某一处产品的工艺问题，一聊也许会到深夜。

为执着：你会看到一个木工师傅，驾车数百公里，只为送一块合适的侧板。

信任是企业与客户交往的凝剂。当它充盈的时候，关系自然融洽。一旦缺失，怀疑就悄无声息地来了，不利于树立口碑。企业和客户本身会有一层膜，隔开的。这面膜如果变成一道墙，就很难拆除。当遇见同样境况的时候，这墙自然而然地把你屏蔽在外。

后来在给罗先生的合同金额里，我们还特意优惠了一些，我相信，在金华一定也还有很多企业跟我们一样，把不占用户便宜，坚信品质的力量，当做企业对待客户的基本情怀。

在这个浮躁的社会里，无论初衷好坏，企业诚信开始变得有些可贵。只要你坚持，总有一天会撼动金华这个市场。而守住这份情怀，也是每一个特时泰人的责任。