情满人间

大雪纷飞

瑞雪兆丰年

银装素裹

春风迎新岁

今冬上海迎来了N场雪，大雪纷飞之后，整个上海都银装素裹，但道路上的积雪及冻冰易使过路的行人们滑倒。

贴心服务

暖心细节

沪太支行在行动！

正值年底，银行客流量骤增，许多中老年人前来办理业务。农行闸北沪太支行第一时间就采取了铲雪行动。

一大早在行长的带领下，青年员工们纷纷拿起了扫帚铲子，将门口及附近的积雪清扫干净，即使外面天寒地冻，大家依然热情高涨，努力挥舞起铲子将坚冰铲除，将雪水扫净，只为客户安全出行有保障。

开门时，沪太支行门口看不到一点积雪，还特地铺了防滑垫，客户进来时感觉到满满的暖心和贴心，夸赞农行热情服务的同时更被大家的一言一行所感动。

新春快乐，旺年有福！

欢乐中国年！

江

杨

暖

心

事

客户遗失现金

网点及时归还

近两日，江杨所保安王师傅在巡检ATM机时发现有客户遗落了6200元现金，他立即告诉了大堂经理和运营主管。运营主管赶紧查看了ATM记录并调用监控录像回看，得知客人离开时较为匆忙，不慎将现金遗留在了ATM机旁。

进行核实后，运营主管马上联系了该客户前来，客人激动地说道，“感谢你们能及时定时地对ATM进行巡检，否则我的这笔钱肯定是拿不回来了。”

大行德广

伴你成长

为客户服务，学会换位思考，从我做起，从小事做起，从现在做起。

即使天再冷，大伙儿的心很暖，只为守护农行守护这座城市。

编辑：闸北沪太支行 沈佳乐