质量和服务是销售的根本。目前，工业油经销商的客户服务意识和服务水平普遍较差，主要的精力放在客情关系处理上，大多数的工业油代理商都认为认为工业油销售能否成功，一方面取决于关系过不过硬，另一方面还要看利益够不够大。这种说法是一种本末倒置的认识。

据商机苑不完全的统计调研发现，生意之所以成交首要的取决条件为产品质量，其次是产品的配套服务。换句话说，在质量和价格相差不大的情况下，客户会倾向于购买自已相信的人的产品。客户对我们的信赖是建立在对产品质量和服务以及经销商人品的信心基础之上的，而不是建立在关系和利益的基础之上的。关系和利益是生意不可获缺的润滑剂，但不是决定性力量。我们必须以客户为中心，在保证产品质量的前提下不断的提高服务质量。如何提升服务质量呢？如何清晰客户所需要的服务呢？详细回答可关注【xn--czrs13bo9t.com】商机苑已服务行业7300位代理商14年，有着丰富的教学师资，主讲老师均获得中国石油大学颁发教学聘书。