客户无需求怎么办?
答:客户无需求分为2种,1 客户想观望市场
2 客户想有心仪的楼盘
1.针对客户观望市场,首先要用客户的自身利益去说服客户,用故事包装的手段,拿身边的人和第三方去证实买房的优势(赚了多少钱)。
2.用排除法选出现在市场上最适合投资的渠道,分析每个渠道的优劣势(不怕投资回报少,就怕有风险),在把房地产的优势激发出来,用损失厌恶话术来说服客户, 根据科学考证,客户对于获利和损失之间,80%的客户更在乎损失,所以咱们通过结合的方式, 故事包装+损失厌恶话术+投资渠道排除法来刺激客户的痛点。
3.针对客户有心仪的楼盘,我们要排除客户的真是需求,在结合自身项目不可复制的核心优势,通过故事包装来打动客户,和竞品形成有效的差异化,让客户心理产生动摇,在通过动摇的时间,加强对客户的思想灌输,利益驱动(优惠的紧张和房源的乙方杀乙方)+人情做透(个性化服务,送下礼物,关心客户孩子,等等)来刺激客户对本项目的需求。
4.把客户邀约在集中认筹,集中认购,集中开盘到现场看房(客户买房子都是表面理性,实际还是感性的,通过现场人气,产生羊群效应,客户多少会有点心动起来)
5.如果客户没钱,那果断放弃,找一下个客户。
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