亨博产品严格遵守国家三包规定，即对产品履行七天包退，十五天包换，一年免费保修的义务。

亨博产品包装内均会附带有保修卡一张，保修卡各栏目请详细填写，并加盖经销商印章，否则无效。请消费者在购买时注意包装内是否有保修卡以及经销商提供的服务是否规范，保护好自己的合法权益。

为了给广大消费者提供更好地服务，同时为了避免个别消费者恶意退货损害商家及经销商的利益，亨博对保修条件做出如下规定：

1.商品售出后7天内出现由于商品自身性能导致的问题，未经过任何其它损伤（如：操作不当、意外摔损等）的，在不影响二次销售的情况下，亨博承诺7日内为您无条件免费退换货。

2.商品售出后第8天至第15天内出现由于商品自身性能导致的问题，未经过任何其它损伤（如：操作不当、意外摔损等）的，您可以享受换货服务。

3.商品售出后超过15天并在保修期之内出现由于商品自身性能导致的问题，未经过任何其它损伤（如：操作不当、意外摔损等）的,您可以在一年内免费享受产品保修服务。

4.在行使保修权利时，请您务必提供所购商品的发票或者购买凭证，且产品符合保修条件，否则不能办理您的保修业务。不便之处，敬请谅解。

5.在办理退换货业务时，请将商品及相应附件（如产品配件、说明书、赠品等）一并退还，否则不能为您办理退换货的各项事宜。

6.超过上项时间期限如需更换零配件，则酌情收取检修费。

7.在保修期内若有下类情形恕不免费修理：

A.未能出示保修卡或者购买凭证(发票或收据)的；

B.超过保修期限的维修；

C.因私自拆装或改造而造成的损坏；

D.因错误/疏忽使用或人为使用不当造成的损坏；

E.非一般家庭使用（如长时间使用于环境恶劣的场所）所造成之故障或损害的；

F.外观因使用而自然污损者。

为了最大限度的保障您的利益，节省您的宝贵时间，不耽误您的正常使用，当商品出现问题时，请您第一时间联系购买处的客服人员，或者直接联系亨博电器实业有限公司客服，我们都会尽快解决您的困扰。售后联系方式请登陆http://www.hengbo.asia亨博电器官方网站查看，产品最终解释权归汕头市亨博电器实业有限公司所有。