建设工程知识

排队系统服务的规律

主要讨论服务时间 v 服从负指数分布的情形，参数为

，即

由于v 的均值为

，即平均对每位顾客的服务时间为

，可得参数的含义：服务率，即单位时间平均服务完人。

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